办公自动化实训报告参考.doc

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1、办公自动化实训报告办公自动化实训报告实训报告虽然以前学过OFFICE，但是并不是太熟练，通过一周的学习与练习我觉得自己的技能方面有很大提高。办公自动化（OfficeAutomation，简称OA），通俗的讲是指采用现代化办公设备和先进的通信技术，全面或部分代替办公人员的业务活动，使其高效地协同工作，优质高效地处理办公信息和办公事务。它是提高办公效率、办公质量和实现科学管理与科学决策的一种辅助手段。现代办公自动化系统是由计算机、通信网络和自动化办公设备以及相应的软件所组成的人机信息处理系统。具有办公信息采集、加工、传输和存储等功能，对文字、数据、语音、图形、图像等信息能进行综合处理。办公自动化建

2、设的本质是提高决策效能为目的的。办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。这种办公事务处理软件包应具有通用性，以便扩大应用范围，提高其利用价值。此外，在

3、办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等。在公用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。事务型或业务型的OA系统其功能都是处理日常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公习惯，要提供良好的办公操作环境。办公室自动化系统本身是一个多层次的系统，在各种层面上，可以说实现了办公自动化的一部分业务，而从最初级的自动化开始，随着采用的技术不同而逐步构成一个更高级的自动化系统

4、。办公自动化根据系统功能可分为：基本型办公自动化系统。以处理公文文件类型的信息为主，主要完成基本的办公事务处理和行政事务处理。管理型办公自动化系统。它是在基本型办公自动化系统的基础上，增加了支持加工、处理、控制军事信息或社会信息活动的管理信息系统的办公系统。综合型办公自动化系统。它是在上述系统的基础上，增加了辅助决策的功能，以实现办公业务综合管理自动化。办公自动化系统的主要功能有：文字处理。办公业务中最大量的工作是文字处理，包括对中外文字进行编辑、排版、存储、打印和文字识别等功能。数据处理。包括数值型和非数值型办公信息的处理。资料处理。包括对各种文档资料进行分类、登记、索引、转存、查询和检索等

5、。行政事务处理。包括机关本身的行政业务，如人事、工资、财务、营房、基建和办公用品等的管理。图形、图像处理。包括对图形和图像的输入、编辑、存储、检索、识别和输出等。语音处理。包括语音的输入、存储和输出，语音识别和合成以及语音和文字之间的转换等功能。网络通信。网络通信技术是实现办公自动化的关键技术之一。它可以沟通系统内部各部门之间的联系,实现信息交流,使办公人员更有效地共享办公自动化系统的资源，同时便于和外界的信息联系。其他。如信息管理、辅助决策、专家系统等功能。一个办公自动化系统的建立，其功能和规模视其目标而定，并根据不同的技术要求配置相应的各种功能设备和软件。办公自动化是一项军民通用的综合性技

6、术，在军事领域中应用，其可靠性、保密性、安全性和实时性等方面比民用要求更高、通信手段更多、信息综合处理能力更强，广泛应用于军事机关办公、军事训练、作战指挥、后勤保障等各个方面。我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。人是系统第一因素，即办公室主要因素是工作人员，包括各种人员，除了传统办公室的角色外，现在又要加部分管理设备的专业技术人员，例如，计算机工程师，其它设备维护人员等。技术设备，计算机是另一因素。设备中有各种机器，如计算机、复印

7、机、速印机、电话机、传真机、网络设备、光盘机等等，这些设备统称为硬设备，或称硬件。而各种信息设备中还需要有管理设备的软件，例如，计算机的操作系统、网络操作系统、文字处理软件、专项工作程序软件等等，这些将在其它章节详述。显然办公自动化这一人机系统，人，机，缺一不可。而设备方面，硬件及必要软件都需齐备。我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的一种新概念。早期的办公自动化着眼于使用单台设备进行单项办公业务的自动化，如打字机、电传机、复印机等。进入20世纪70年代，在美国首先提出了现代办公自动化的设想，之后流行于日本、西欧等一些国家。特别是微型计算机的普及应用，程控数字

8、交换机和计算机网络技术的成熟，使办公自动化系统进入了一个新的发展阶段。80年代出现了高层次的办公自动化系统，具有功能较强的管理信息系统和决策支持系统，有的还配置了专家系统。随着办公自动化技术的发展，将对人们的办公方式产生重要影响。通过办公自动化实训我想自己的办公技能定能对自己发展有利。扩展阅读：办公自动化实训总结报告 (1)马杰0811113708文秘1w办公自动化实训总结报告转眼间，实训就结束了，在这次办公自动化的实训课程中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。在这一周的实训伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成

9、任务，“时不待我，怎可驻足？”也许是最适合形容当时我的心情。两周，短短的两周，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实为获益匪浅。在老师的指导下，我们结束了为期两周的办公自动化实训。这次实训的主要内容包括：在日常公司工作中学会熟练的使用打印机,复印机,扫描仪和传真机等等,由于公司的机器比较新,和学校中所学的课程不尽相符,所以需要一段适应时间.通过实训我学到了很多知识并增长了见识，总结如下。一是机器设备的使用.无论是什么型号的复印机,都要严格注意放入纸张的正反以及顺序,在初到公司实习时,由于对公司新机器的不熟悉,绕了很多弯路才能正常的打印,这主要得益于公司老员工的慷慨帮助,让我能在接触新机

10、器时能够不慌不乱,帮我答疑解难.日常工作中我不仅仅要接触复印机,另外公司的传真等工作也是十分繁忙的,一体机和扫描仪并没有接触太多.字处理是办公室自动化的基础。字处理指的是利用计算机来输入正文；把正文存储在磁存储介质上；在准备输出的过程中操纵正文；以及打印输出正文。正文处理包括像把姓名和地址文件同相应的格式信件归并在一起这样的任务，无论怎么样的更复杂的数据操纵都将归入数据处理这个应用方面。举个例子,一次经理让我打印一份小册子,我刚刚到公司,页码总是放置的不对,忙活的手忙脚乱,最后还是在老员工的帮助下才顺利的完成了任务.这一事件也给我敲响了警钟,尽快上手工作才能为两周的实习工作打好基础.初进公司为

11、了锻炼我，叫我购买办公室设备。由于不清楚办公室常用的设备有哪些，问了老员工才弄到了以下清单.电话，（包括内部电话交换机）电脑，（如果是多台机还要买路由器和分线器）传真机，（如果不是全能型的还要增加复印机，扫描仪，）打印机，计算器，装订机，切纸机，剪刀，裁纸刀，大头笔，普通书写笔，材料纸，普通4A纸（用于复印或传真打印）办公桌，文件柜，收据，文件夹，报刊架，如要监控还要买监控器，监控用的显示器，电源排插，桌面玻璃（用于以后经常要看的名片，或科目压在下面一进办公宝就一目了然）挂在墙上的黑板，方面重要提示或通知。等等。二是公司人际关系以及小组协调.在公司里是分组进行工作的,我进入的组是文案组,主要负

12、责文案策划和日常文件的书写打印等工作.在我们组里,我的文字功底尚可,因此更多的负责写,而不是杂务.在小组里有和我一样的实习生,有金融管理专业和营销专业,因此分工合作的重要性凸显了出来.我主攻写,而有些计算机较好的员工则负责表格打印和规划,有些人负责抓重点.在这种工作氛围中是十分令人兴奋的,感受到一个小组分工协调的真正高效让人欣喜,虽然实习时间只有短短的两周,但是我们之间在工作中十分配合,并且多次受到了公司主管的表扬,我也积累了相当丰富的经验.三是和上司之间的沟通和员工沟通.初到公司,作为一个新人要谦虚学习,不懂的就要问.在这过程中我不仅要处理好和同级员工之间的关系,还要时常和上司沟通,保持良好

13、的关系.比如在我进入一个公司后,接到的第二个任务是一份文案策划,但是当时主管由于时间紧急并没有说的非常清晰,反而给工作增添了麻烦,在不明主题的前提下我写的文案自我感觉十分松散,并不好.所以在和同组的员工商量好我决定主动找主管好好沟通以便使工作能更好的进行下去.当天下午我找到了主管,说明来意之后主管反而主动为上午的事情向我道歉,在我说明来由之后和我认真探讨了文案的主题.这件事使我受益匪浅,同时我也深深感叹实习公司良好的企业文化氛围.还有一次,因为临近公务员考试,我在工作时有些不专心,时常会做错事甚至忘记已经交代的工作.主管发现问题后主动找我谈话,互相交流.令人意外的是他也参加过省考,并传授了我很

14、多经验.在我回到组后,公司同事主动帮我做了本该是我自己做的任务.在实习即将结束之时,主管经理和同组的同事一起为我送行,这让我倍感温暖.两周的实习时间,能学到的东西是非常多的,收获的不仅仅只有工作经验,更有知心会意的朋友.这两周的实习令人难忘.通过两周对办公自动化的实训，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以方便我们的工作和学习等。本次实训，我收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。此次实训还培养了同学们耐心的学习作风和自学能力，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。实训的实践虽然短暂，但我所学到的知识颇多，我认识到实训其实是对每个综合能力的检验，要想做好手上的事，必须要有一定的动手能力，因为每个学习的过程都是理论指导实践的过程。我相信，这次的实训会为我以后的工作奠定下一定的基础！第 8 页 共 8 页