试用期员工考核.doc

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1、试用期员工考核试用期员工考核试用期员工考核管理规定目的：为了加强对员工试用期过程的有效管理，完善员工的试用期考评体系，为决定试用期员工的转正及定岗提供依据；通过试用期的培训和沟通，引导试用期员工明确岗位需求，最大限度地发挥员工潜能，保证公司聘用人才质量和素质，制定本规定。适用范围：本规定适用于试用期员工（包括新员工、岗位调整员工）。一、管理原则1、公平、公正、公开原则考核要以日常管理中的观察记录、实际业绩为基础，定量与定性相结合，力求公平、公正；考核标准、考核结果充分公开。2、有效沟通原则人力资源、用人部门和试用期员工之间要实现双向沟通，及时发现问题，讨论解决方法。3、恰当激励原则根据试用期员

2、工的考核结果和日常阶段表现，用人部门应及时给予工作肯定和表扬；对于表现优秀、业绩突出者，经公司审核，原则上可提前结束试用期。二、管理职责与权限（一）行政人事部人事专员是行政人事部与用人部门进行沟通的接口部门，主要承担以下职责：1、负责试用期员工入职的手续办理,管理制度培训工作；2、统筹管理、监控公司员工的试用期过程，按期跟踪、监督用人部门对试用期员工的考核管理工作，及时协调用人部门与员工的沟通，收集汇总试用期考核资料，确认试用期考核结果。（二）用人部门直接负责员工试用期的培训计划、考核评定、沟通反馈等日常管理工作，对员工考核提出决定性意见。三、试用期考核:（一）考核对象：试用期员工，包括新员工

3、（新入职员工）、岗位调整员工（内部岗位调整员工）；（二）考核周期：三个月；（三）考核形式：月度考核、综合评定两种形式；（四）考核流程月度考核流程序号12345678时间月度考核开始的3个工作日内月度考核结束前3个工作日内月度考核结束前2个工作日内月度考核结束前1个工作日内月度考核结束后2个工作日内月度考核结束后3个工作日内月度考核结束后5个工作日内每月10日责任人导师具体事项制定月度计划培训/工作内容试用期员工填写试用期员工月度考核表-“员工自评”导师部门主管部门主管部门主管填写试用期员工月度考核表-“导师评价”填写试用期员工月度考核表-“主管评价”月度绩效面谈提交试用期员工月度考核表至行政人

4、事部与月度考核得“C”“D”者二次沟通行政人事部输出试用期员工考核管理表，提交总经理审核综合评定流程序号1时间试用期结束前3个工作日内责任人试用期员工具体事项填写试用期综合评定表-“自我总结”、“员工自评”填写试用期综合评定表-“部门主管评价”、“部门主管意见”综合评定双向沟通提交试用期综合评定表至行政人事部填写试用期综合评定表-“行政人事部意见”与延长试用期者二次沟通行政人事部提交试用期综合评定表至总经理审核234567试用期结束前2个工作日内试用期结束前试用期结束后2个工作日内试用期结束后3个工作日内部门主管部门主管部门主管行政人事部试用期结束后的5个工作日内试用期结束后的5个工作日内（五

5、）考核项目具体从工作态度、工作能力及工作绩效三方面进行考核，满分100分，详见试用期员工月度考核表。考核项目工作态度工作能力分数30分40分具体考核内容主动性、合作性、纪律性、服务意识、责任感业务知识能力、学习接受能力、解决问题能力、快速反应能力、沟通协调能力工作目标完成度工作业绩权重各占20%各占20%20%10%30分工作效率（六）考核等级及标准标志ABCD等级优秀良好合格尚需提高考核分数100909075756060分以下具体标准相对于新员工而言，各方面都表现突出，尤其是工作绩效方面，远远超出对新员工的要求各方面表现超过对新员工的目标要求各方面表现达到或基本达到对新员工的基本要求各方面表

6、现达不到对新员工的基本要求（七）考核结果应用导师、直接主管综合考核信息，客观公正地评价员工，不论是月度考核还是综合评定，其考核结果都包括评语和等级（A、B、C、D）两部分。月度考核结果的应用应用月度考核结果新员工连续两月得“D”连续两月得“A”、且业绩突出其他情况岗位调整员工取消试用资格，调整到原岗位取消试用资格，不再参加试用期综合评定，公司不再聘用原则上可提前结束试用期继续参加试用期综合评定综合评定结果的应用应用综合评定结果综合评定为“D”综合评定为“C”综合评定为“A”、“B”新员工公司不再聘用岗位调整员工调整到原岗位延长试用期13个月，对工作表现进行重新评价通过试用期，转正通过试用期，定

7、岗四、试用期培训（一）导师制培训新员工、岗位调整员工在试用期阶段都有一个专门的指导人，即导师。1、导师选择标准（1）工作岗位性质及岗位专业知识技能要求与试用期员工相似；（2）在职业素养、业务技能、工作能力等方面表现优秀；（3）导师可更换制：试用期间根据工作、培训需要，可更换导师。2、导师职责（1）根据岗位工作职责和部门工作目标，与试用期员工共同制定工作计划，合理安排试用期员工的日常工作和阶段目标。（2）负责试用期员工的相关培训，指导试用期员工的具体业务，内容包括：本部门及相关业务部门组织结构、流程制度及操作规范；公司基本产品知识学习；岗位专业知识与技能；常用办公工具及设备的使用（设计开发类、办

8、公类软件的使用）。（3）定期同试用期员工进行绩效面谈，跟踪其思想状态，解答其在工作、生活当中存在的疑问，根据试用期员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，给予适时的鼓励或指导；（4）负责对试用期员工进行考核并对其是否达到转正条件提出意见。（二）集中培训:1、培训对象：新员工；2、培训组织：用人部门3、培训内容：基本产品知识、岗位专业知识与技能、销售工具使用。五、试用期沟通机制（一）用人部门与试用期员工的沟通1、月度绩效面谈沟通时间：月度考核结束后2个工作日内；沟通内容：导师或用人直接主管必须就考核结果与试用期员工进行正式的月度面谈，内容包括了解近期思想状况，肯定工作成绩、指出不足及改

9、进措施，共同制定下一步学习/工作目标和改进计划；试用期员工针对考评结果或其它方面发表意见。试用期员工无论认不认可考核结果，都须在考核表上签字。签名仅代表知晓考核结果，并不一定代表认可。在与导师/直接主管沟通后，仍不认同考核结果，可向行政人事部投诉。投诉的受理者需在受理日起5个工作日内做出处理，并将处理意见反馈给投诉人。输出记录：沟通完毕，详细填写试用期员工月度考核表中沟通记录相关内容，双方签字。2、试用期综合评定双向沟通沟通时间：试用期结束前；沟通内容：用人部门针对试用期员工试用期综合表现进行沟通，了解新员工转正意愿，总结今后工作改进措施。（二）用人部门与行政人事部的沟通1、月度沟通沟通时间：

10、月度考核结束后的3个工作日内；沟通内容：用人部门由部门主管向行政人事部人事专员提交新员工试用期月度考核表，说明沟通情况；人事专员对于月度考核得“C”、“D”的员工，应向用人部门详细询问其工作表现，了解其工作不足点，共同讨论改进措施。2、试用期综合评定沟通沟通时间：试用期结束后的2个工作日内；沟通内容：用人部门向行政人事部提交试用期综合评定表，依据此表，行政人事部与用人部门确认了解相关信息后，行政人事部提出补充意见，填写试用期综合评定表，报总经理。（三）行政人事部与试用期员工的沟通1、月度沟通沟通时间：月度考核结束后的5个工作日内；沟通内容：月度考核得“C”、“D”者，人事专员负责与其进行二次沟

11、通，了解其思想工作状态，指出不足及改进措施，进行适当的鼓励与指导。2、试用期综合评定沟通沟通时间：试用期结束后的5个工作日内；沟通内容：延长试用期者，人事专员负责与其进行二次沟通，了解工作困难点，指出不足点，重点共同讨论改进措施。六、试用期后续跟踪考核（一）管理支撑岗位员工试用期结束后，纳入部门正常季度绩效考核；（二）销售岗位员工试用期结束后，定岗“见习经理”，每季度初与部门主管签署（季度）业绩承诺书，进行后续跟踪考核原则上为期一年的见习期，具体分为见习初期、见习后期两个阶段。见习期考核因素见习初期考核周期通讯补贴奖金基数原则上两个季度享受业务经理通讯补贴的50%业务经理奖金基数的50%见习后

12、期两个季度享受业务经理通讯补贴的70%业务经理奖金基数的70%1、采用A、B、C、D等级评定，每个等级下设三个档次；考核方式2、A、B、C、D等级下不同档次设定对应考核系数，决定奖金分配；3、考核形式：主管评价；4、考核指标包括工作态度、工作能力、工作业绩。连续三个季度得“A”原则上提前结束见习期连续两个季度得“C”延长见习期12个季度见习期考核结果应用考核得“D”其它情况1、新员工：公司不再聘用；2、岗位调整员工：调整到原岗位。结束见习期，定岗业务经理七、记录记录1：试用期员工月度考核表记录2：试用期员工综合评定表记录3：销售岗位）员工见习期业绩承诺书八、本规定从即日开始执行。行政人事部20

13、2*年11月15日扩展阅读：试用期员工考核方案试用期员工考核方案一、考核目的：通过对试用期员工的考核沟通，帮助他们尽快了解公司，明确岗位需求，融入公司文化，并为决定新员工的去留提供依据。二、适用范围：本制度适用于东莞分公司的所有试用期员工。三、定义：1、试用期：试用期是指在劳动合同期限内所规定的一个阶段的试用时间。在此期间用人单位进一步考核被录用的员工是否真正符合聘用条件，能否适应公司要求及工作需要。试用期限严格按照员工与公司签订的劳动合同约定试用期限。2、转正：转正是指新员工试用期满，达到岗位要求，并按时向管理部提交转正材料后，成为公司的正式员工。四、考核原则：1、设置合理的考核指标，着重考

14、核员工试用期间展示的技能与所在岗位达到的匹配程度及工作态度。2、考核要以日常管理中的观察、记录为基础，定量与定性相结合，以数据和事实说话。3、对于考核结果证明不符合录用条件或能力明显不适应工作需求，工作缺乏责任心和主动性的员工要及时按规定中止试用期，解除劳动合同。五、职责：公司为新进员工指定专人进行指导、考核，指导人必须对被指导人的岗位工作熟悉，能够及时进行行之有效的指导。指导人由组长及以上管理者或有较丰富的工作经验、品行兼优的骨干员工担当。1、指导人职责：11帮助新员工了解公司有关规定，引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务交接人。12为新进员工解释岗位职责，与新员工共同制定工作计

15、划，合理安排新员工的日常工作和阶段目标。13定期与新员工进行正式面谈（建议至少每月一次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指导。14试用期满，对新员工进行考核，同时将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进。2、管理部职责：21负责监督考核过程，审核考核结果，必要时，需找指导人和新员工面谈，了解指导人对新员工的指导情况，作为判断考核公正、合理的依据。了解内容包括以下几方面内容：211是否给予新员工适时的指导和足够的关心。212是否给予新员工提供足够的资源以做好阶段性工作。213是否有与新工进行阶段性面谈。214是否按期填写并提交新员工转正材料。215考评

16、的结果是否能提供的事实依据。216新员工对指导人的评价。22负责处理员工针对考核的投诉，调查考核的公平、合理与否，并给出处理结果，对于指导人与新员就考核结果有争议提请仲裁，由管理部调查了解后给出仲裁结果。3、部门负责人职责：31按期检查、督促本部门指导人实施指导工作并按期填写转正申报材料。32及时向管理部报送转正材料，同时审核材料填写的完整性、正确性。六、考核内容：1、工作技能：（权重值：70%）11对本岗位的熟识度：了解主项工作内容，懂得如何合理计划工作开展。（10%）12适岗程度：表现出来的知识、经验、能力和技能与岗位的符合程度。（30%）13工作效率：在规定的时间完成作务，遇到问题能迅速

17、反应。（10%）14工作质量：完成的工作是否符合要求，达到预期的效果。（20%）2、工作态度：（权重值：30%）21出勤、纪律：迟早、早退、请假、遵守规章制度。（10%）22团队意识：关注团队目标，积极与团队成员合作。（5%）23学习能力：接受新知识的能力、速度，是否具有虚心学习的态度。（5%）24责任心：对自身岗位职责和目标负责，勇于承担责任。（5%）七、考核方法：1、笔试2、实际操作3、指导人评价：指导人综合各方面收集的信息作为依据，客观公正地评价员工，信息来源包括以下几种（但不限于）：31指导人记录员工工作过程中的关键行为或事件。32同一团队成员的评价意见或证明材料。33相关部门或个人的

18、反馈意见或证明材料。34员工定期工作总结及日常汇报材料。35员工的历次培训记录。36主管与员工沟通（面谈）过程中积累的有关信息。八、考核结果处理：方案一：1、可以转正：考核成绩达到80分及以上，为优秀，即可转正。2、延迟转正：员工考核成绩为60分及以上，80分以下，为一般，延迟转正。3、终止试用或岗位调整：考核成绩低于60分，经管理部确认，终止试用，特殊情况的调至其他岗位再试用。方案二：（按新的劳动合同法规定，员工与公司签订的劳动合同期限对试用期长短有限制，故如岗位试用期限设定为2个月，延迟转正不可行。为针对考核的结果区别对待，可设定正转正工资调升等级原则：劳动法规定试用工资不得低于转正工资的

19、80%，在不违反劳动法情况下，设定两个等级的转正提升工资级别，普通职位级别工资以50元、100元、150元为一级不等）1、杰出：考核成绩达到85分及以上，为杰出。转正工资在劳动法规定的基础上再加一级工资。2、良好。考试成绩为70分及以上，85分以下的，为良好，按劳动法规定提升转正工资，不另加工资。3、终止试用：考核在绩低于70分，经管理部确认，终止试用，不予以转正。九、投诉及仲裁：被考核者如果不认同考核者对自己的考核结果，在与考核者沟通后仍不能达成共识，可向考核者的上级主管或管理部投诉或双方请求仲裁。投诉或仲裁的受理者需在受理日起2个工作日内作出处理，并将处理意见反馈给投诉人或请求仲裁的双方。

20、十、操作程序：试用期员工转正考核操作步骤如下:开始跟新员工申明讲解试用期考核内容、要求及标准前期制定试用期培训/工作计划指导新员工工作执行工作计划中问题反馈沟通期记录关键行为事件重复提醒考核者准备考核工作通知被考核者员工填写上交试用期工作总结考核中笔试、面谈、实操等各种形式考核员工对考核考核评议（填写新员工转正评核表）结果有异议，可向管理部投诉或就评议结果告知考核者（面谈）申请仲裁结果上报部门负责人，负责人审核管理部审核后期管理部上报经理审批管理部根据审批结果办理转正或辞退手续结束试用期开始考核双方（员工入职后的三个工作日内）考核双方（员工入职后五个工作日内）考核者被考核者考核双方考核者管理部

21、（试用期将到期内的十天前）考核者（试用期将到期的八天前）被考核者（试用期将到期的六天前）考核双方（试用期将到期的五天前）考核者（试用期将到期的五天前）考核双方（试用期将到期的四天前）考核者、部门负责人（试用期将到期的三天前）管理部（试用期将到期的三天前）经理（经理需要转正到期2天前审批完）管理部（转正到期1天前办理完毕）试用期结束十一、参考文件：劳动合同法岗位说明书作业指导书员工入职管理程序十二、附件：新员工转正评核表试用期员工工作总结表附件一：试用期员工工作总结表姓名学历入职时间部门毕业院校及时间年月日试用期工作小结注：总结内容包括对试用期工作的回顾、总结，对公司企业文化的理解；自己在工作中

22、的优点及不足，如何改进存在的不足；及对今后工作的设想、建议；等等。职务专业附件二：新员工转正评核表（示例：人力资源专员）一、员工资料:姓名二、考核：序考核项目号对本岗位的熟识度权重10%所属部门考核方式评价评价评价实操笔试笔试实操实操实操评价评价评价评价评价职位标准所评核占分值分数532555555202*555555入职时间填表时间考核标准描述1、了解基本工作流程。评核依据与员工沟通（面谈）记录与员工沟通（面谈）记录与员工沟通（面谈）记录实操记录答卷答卷实操记录实操记录实操记录参考资料作业指导书岗位说明书作业指导书办公软件测试样版文本劳动合同法、社保等相关法规员工招聘程序作业指导书资料档案管

23、理规定12、了解主项工作和日常工作3、了解工作涉及的内部客户和外部客户1、计算机办公软件操作熟练2、了解国家、地方劳动、社会保障法规2适岗程度30%3、了解招聘渠道，熟悉招聘准备工作4、能独立到社保局办理员工入保手续5、员工档案、公司文件存档完整、有序6、人事表格统计及时，出错率低于5%345678910工作质量工作效率出勤纪律学习能力团队意识主动性责任心20%10%5%5%5%5%5%5%工作保持正确、清楚、符合要求，有错自行改正在规定的时间完成任务，遇到问题能迅速反应没有请假、迟到早退，如有则必为正常理由。绝少违规，安分守己。学习快速，记性良好，善于学习新事物。并能运用于工作上。一向合作良

24、好，主动帮助同事处理问题。指导人记录员工工作过程中的关键行为事件；团队成员、作业指导书或相关规定相关部门或个人的评价意见或证明材料指导人记录员工工作过程中的关键行为事件；团队成员、相关部门或个人的评价意见或证明材料关键行为事件记录关键行为事件记录同一团队成员的评价意见或证明材材；关键行为事件记录；历次培训记录关键行为事件记录，同一团队成员的评价意见或证明材料关键行为事件记录，同一团队成员的评价意见或证明材料关键行为事件记录，同一团队成员的评价意见或证明材料考勤规定相关管理规定评价工作极少需监督；努力寻求资源，不回避困难评价工作尽心尽责，愿意承担责任评价总体分数终止试用70分以下该员工需要改进的地方：_总体评语：_员工签署指导人签署部门负责人签署管理部签署总经理签署日期：日期：日期：日期：日期：评核需知：1、评核时请保持客观认真的态度及以事实为根据。2、评核时请以整个考核时期为基础，不要为某一特别事件而影响整个评核客观性。3、与员工进行面谈时，宜为员工订立工作目标，并就评核结果对员工作出针对改进建议。良好70-85分杰出85-100分第 14 页 共 14 页