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1、精品名师归纳总结Marketing expense vs project value可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第一部分:衡量指标其次部分:素养名词与含义第三部分:关键词(动词、名词)第一部分:衡量指标ROI投资利润率利率ROE汇率股权收益率EBIT 扩展基本信息带EAT 税后收益Capital Adequacy Ratio资本充分率Sales Growth销售增长倍数Number of bids won vs bids joined中标方与投标方比值Average project volume平均工程量% on project finished vs planned工程完

2、成量占方案量的百分比Market share市场份额Maintenance cost vs project value营销费用与工程价值比Number of proposals approved vsproposals issued核准的建议与提出的建议之比值Actual cost vs budget实际成本与预算成本比On-time project completion indays按时完成的工程(在天数内)Actual interest expense vs budget实际利息费用与预算利息费用比On-time stock buying准时股票买卖% out-of-order equip

3、ment无序设备百分比Time required for fixing equipment固定设备的使用期On-time report completion按时完成的报告可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结款Time required to complete biddocument完成投标文件的时间要求Accurate and on time financialreport精确并准时的财务报告Sales volume in new market vstotal sale新市场销售量与总销售量比Average number of new

4、 product per year每年新产品的平均数Average number of customer complaints per month每月消费者投诉的平均数Accurate and up-to-date marketinformation 精确和最新的市场信息% candidates recruited vs total candidates聘请的人占总应聘Time required for manpower availability 人员到位所需时间Employee turnover rate员工流淌率% employee successful in passing probat

5、ion period员工成功通过试用期的百分比% employee trained more than 2 times per year每年培训超过两次的员工的百分比Average number of availabletraining for each employee每个雇员可参加培训的平均数 Number of training per year每年培训数Number of units implementingnew HR program执行新的人力资源工程的单位数Accurate and up-to-date employee record精确和最新的员工记可编辑资料 - - - 欢迎

6、下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结% internal promotion vs total vacant position内部提升占总空缺职位的百分比Project time estimation工程时间估算Accurate project estimation精确工程预算On-time detailed project plan 准时、详细的工程方案Availability of constructionmethod建构方法的可利用率Value engineering implementation工程实施价值Up-to-date market inform

7、ation on various organizations requirement适合不同组织要求的最新市场信息On time buying that meets specification准时买卖符合规定要求Procurement in accordance withprice按质量规范和最低价格获得Number of SBU implementing management system in accordance with ISO 9000按ISO 9000的SBU执行经管系统数TQM monitoring 全面质量经管监督Number of system implemented per

8、 year每年建立的系统数Frequency of computer systemdown-time per month每月运算机系统停机时间的频率Number of audited unit per year每年被审计的单位数Number of followed-up findings 复文发觉数Variance of actual cost vs budget实际成本对预算成本的差异可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结technology vs total proposal提议的新技术数量与全部提议的比数Number of new

9、 technology implementation per year每年新技术的执行数Number of new product/service launched to the market per year每年投放市场的新产品服务数Number of negative indication about the company有关公司的负面指标数Conformity of office correspondence in accordance with the standard办公室信函符合规范的一样性Number of units that start implementing new a

10、pplication program单位数Level of skill to operate and apply new technology操作和应用新技术的技术水平Good relationship with partners consultant, supplier,sub-contractors与合作者的良好关系 (顾问, 供应商,次承包商)% rejected products不合格产品的百分比Optimum level of inventory 存货正确水平Number of units applying standardsoftware program应用规范软件程序的单位数其次

11、部分:素养名称与含义成就导向( ACH )可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结行为。思维才能( T)明确事物之间的关系,有新方法/新角度看待事物。服务精神( CSO)能设身处的为顾客着想、行事。培养人才( DEV )具有长期培养人才的特点。动机是对“人”。监控才能( DIR )设立严格的行为规范并指派 人去完成之,动机是对“工作”。灵敏性( FLX )在需要的时候转变策略或放弃原定目标,最终是为达到公司大目标。影响才能( IMP )为特定目的,特意接受影响策略或战术,有详细行动。收集信息( INF )息。主动性( INT )有前瞻性,

12、能对将来的需求和机会作出反映。恳切正直( ING )行为与价值观一样,在与自己坚信的人生信条及价值观相冲突时能坚持正义。人际懂得才能( IU )在别人没有直接用语言的情形下,能知道别人在想什么,感受怎样?组织意识( OA )对组织的政治和结构特殊敏捷,懂得组织中的非成文商定。献身组织精神( OC)能与组织规范、需要及目标保持一样。关系建立( RB)工作中能主动建立人际关系。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结对象是自己。敢冒险接受任务或敢于提出与上级有权势的人不同的看法?领导才能( TL )能领导人们有效有效在一起工作,主要目的是促进

13、团队的运作。合作精神( TW )强调溶入团队,作为团体的一员。顽强性在艰苦条件下表现出乐观的态度。第三部分:关键词应负责的(形容词)为某个行动或准备及该行动或准备的结果负责。责任是工作最终结果的测定影响。一个雇员对某些结果负责任的程度取决于:把握和指导的程度)工作对最终结果的影响(即在职者对最终结果的影响程度)量值(即最受工作影响的区域的一般量值) 行动(动词)做某事。扮演 .角色。执行行动。实行或以明确的形式行使职责。代替某人供职或代替某事物起作用。引起。产生成效。履行职责。以 .的身份供职,担任或代理。例如,执行副总裁在总裁缺席的情形下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层经管的连续

14、性。在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序把握和指引的情形下被授权作准备的程度。行动的自主权涉及从直接、详细的指示和亲热的监督到最高经管层(一个组织的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的一般指引的各种情形。经管(动词)监视和执行与总体政策和程序有关的经管功能的细节。 保证政策和方案的执行。在学术或健康服务的环境中,经管人可能是一个在考虑了与组织的运行和进步有关的全部力气(竞争力、技术力气和政府力气等)之后制定组织或其主要部门之一的综合目标的高层的经管人员。在行业业务环境中,经管人一般经管详细的事务,不涉及制定总体的业务

15、策略。建议(动词)供应忠告,建议。通知。 告知。启示。辅导。例如,人事主任可能被要求就经理们聘请、挑选和任命少数集团成员的法定义务向经理们通过解标题七)供应看法。设计用于供应为他人在实行行动或作准备中所供应的起顾问作用的员工服务经常对最终结果有积极影响。 支配、分派(动词)为特殊的目的指派。为详细的理由留出。按方案支配或分派。托付。划分出。拨出。保留。例如,营销主任可为详细产品的各种广告和促销活动支配不同金额的营销预算。分析(动词)将整体解剖、分开以发 现其本质、比例、功能、关系等。 仔细争辩全部阶段。一点一点或一步一步的完全调查。 区分或确定要素。 分成组成部分。 严格的检查以发觉组织指定部

16、门 中旷工的本质、程度和缘由。预期可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结见。预期。期望。提前行动以防止、排除。提前使用。例如,为适当的勉励员工,在主管准备下属薪水时应就下属对其准备的反应作出预期和方案。 评判(动词)估量或判定某物的数量 或质量。赐予价值。评判。评估。 估价,估量,判定下属的表现。批准(动词) 正式确认或同意。 同意。 以言词或行动赞同。认为正确或 良好。批准或认可。 签署或授权。例如,部门主管可向部门经理提 交将部门中某个下属升职的建议 供审批。一旦建议获得批准,就 意味着该建议在符合部门经理制 定的规范和 /或有关升

17、职的人事政策后获得了正式的认可。指派、支配务。例如,爱惜主管可将详细的修理任务支配给某个下属。帮忙(动词)帮忙。帮忙。支持。 工作工程经常需要部门主管在提交报告或问题解决技术方案方面相互帮忙才能完成。这里,部门主管经常对最终结果有共同的影响。主要的下属经常被要求通过收集和分析资料帮忙其部门主管依据这些资料撰写报告,其影响是积极的。保证、确保(动词)确信某事。确定。承诺。 保证。担保,负责按时完成工作 工程或有效进行销售活动。例如,人事经理可保证在挑选候选人时使用某些测试,但可将实际的经管、打分和对这些测试的说明工作托付给其员工中的专可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 -

18、 - - 欢迎下载精品名师归纳总结出席(动词)在场。留在某处。例如,为在会议上亲自代表部门主管,指定的下属将出席这些会议。出席并不意味着具有代理的权力。审查(动词)检查以验证正确性或是否符合要求。例如,人事助理可审查组织的劳动力组成以保证符合 EEO要求。授权(动词)授权。批准或许可。同意。证明正值。例如,部门经理可授权销售经理聘请、挑选和任命销售代表而无需将这些准备提交部门经理批 准。实施(动词)在工程或争辩中行使领导权。究,他可以指派或不指派下属工程师参加该工程。询问(动词)向他人征求看法。例如,生产副厂长可询问品质工程师以进展改进的生产技术。 促成(动词)通过建立规范、衡量进行中的工作、

19、说明结果和实行订正措施对活动施加把握性的影响以达成方案的结果。和谐(动词)和谐。调剂。系统的组织不同下属的活动或职能以达成组织目标。例如,经理必需和谐部门中各专业人员的有关贡献,以完成工作工程或设计、执行本的公关或广告活动。建议(动词)赐予别人建议和指导。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结土的全部者供应建议。制造,制造(动词)制造,显现,制造,引 起,带来,赐予职位或头衔,作 到,起作用,使成为 . ,产生或生产,源于,构成,进展,直立, 拼合。例如:某工程师制造了一种新的更有效的方法来制造某种产品。用这种方法,可削减单位产品的成本

20、。单纯的争辩工作要求在职人员以新颖的非重复的方式工 作。这种情形要求在职人员开发新理念,并能用富于制造性的、幻想性的方式来解决复杂的问 题。委派. .为代表,(动词)批准或赐予某人权益作一个人的代表或代理人。托付另外一个或多个人来完成上级交给的一项或部分工作,或指支目标,该目标有助于实现该组织中较高程度的目标。构思,方案(动词)方案,制定初步方案, 谋划,预备。部分或详细支配某事,以便制作一个完整的部件或整体。例如:某工厂工程师设计了一个改良性生产方式,该方式比现行方式更为经济。准备(动词)限定。固定或定义。 最终准备或预先确定。准备或决 心。经思索或调查后作出关于某 事的准备。精确的发觉。确

21、定或 运算。经推理后认定。如。人事 部长可以准备某一求职人是否适 合某一给定职位。进展(动词)逐步丰满、变大、变好等。如生意扩大。使活动起来, 如一个想法等。逐步的呈现或制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结例如:某会计开发出了一种新的表格,方案明年的部门预算。一种通过自动数据处理来便利财务分析的表格。设计、策划(动词)形成或在已大脑中支配 好。方案,或谋划,制作,构成, 建造,建立。编造,策划,理想, 布置,设计,列举,准备路线等。例如:一销售代理想出了一个谦 恭的 软性销售法应酬顾客,该方法极大的提高了每个顾客的购 买量。指示(动

22、词)向某人发出权威性指令, 应对理想的目标物实行有目的的 行动。经理与授权、驱动,和谐及其变化和差异之经管有关。成立(动词)使稳固或固定。永久的作为经理,他 /她成立了一个崭新的部门。评估(动词) 确定或准备价值。 考核。 判定,评定或估量。运算或确定 数值。用数字表示。例如:安全部长可准备通过事故降低的数据或严肃性来评估一名新员工预防事故的有效性。审查检查或详细观看。仔细观看或分析。正式询问或审问以找出事实、信息或相像情形。自我反省考虑或测试。仔细考虑。例如:某公司老总在准备商议兼并另一家公司之前,首现得审查全部主要的因素,如与有关有利条件、不利条件相关的信息、日期以及是否值得去兼并等。执行

23、(动词)落实,使生效。依据已可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结进或追踪到底。完成。付诸与实践。例如:总裁有责任保证各项政策在本单位得以完全的有效的执 行。加快(动词)加快进程。促进,帮忙和使简洁。快速有效的行动。促成,促使,驱赶,加快速度例如:执行秘书可通过向经理主管人员说明一封信函的重要性来加快对此信函的反应。跟进(动词)关注各项措施执行完毕。例如:主管可跟进下属,确保所 布置的任务得以完成。制定出(动词)制造,制造,进展,细心制作,制造,建设,修建,提出,设立,预备,组成,设计或调制,以明确的、系统的陈述提例如:广告部主管可制定

24、出一种新的报纸广告,在促销方面特殊有效。指导(动词)用广义的术语描述所需完成的工作(如:销售额的稳固增长),并不需要描述如何完成这项工作。在广义指导下制定的工作只受广义政策和经管的约 束。在考虑到内部环境和外部制约的情形下,对广义工作的评估实际就是对目标的正确性的评估。 实施、落实(动词)完成,进行。执行(如:政策)。生效。取得成果。比如说,一位人事部经理或许会执行一项规定,每六个月对员工的表现进行评估。发起(动词)开头,着手,动手,引可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结例如,一位公关总监或许会设立新的客户关系工程,告知全部的相关职员

25、如何处理客户的投诉。指导(动词)指导,传授,训练,下令,通知,告知,透露,熟识, 明白,启示,讲事实,描述,让人知道,让人明白,演示。例如,一位培训经理或许通过向新员工介绍设备,它的零件和操作方法让新员工们知道如何操作这一设备。对于没有太多决策权的职位,人们的行动受到指令、详细指示和近层监督的约束。 整合(动词)完成,汇总,统一例如,一位销售部经理通过与销售代表们争辩他们各自的职责, 销售区域以及完成销售任务的独立性,以此来整合他们分散的行为。(动词)阐述,说明,阐明重要性,说明,说清楚,说明说明, 诊断。如人们经常要求公司律师说明一些对公司运作会产生重大影响的现存条例的修改的实际含意。 调查

26、(动词)入微观查,系统检查, 进行调查,查找,探究如一位对爱惜公司财产的方法进行调查的保安或许会深化调查并评估闭路电视的优点与缺点。 发布(动词)正式公布或发行如,一位部门经理会发布要求全部部门员工遵守的程序和条例规定。爱惜(动词)保持有效性如人事部助理会被要求储存全部员工的全套和更新的个人记录。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(动词)方案,组织,人员供应, 指导和把握全过程一位经理对各项职能进行统一和和谐,以完成一项共同目标。在此,这位经理是一位策略家,依据他的懂得,他将更高一层的全部总体目标下放给下属,并分成个人和整体目标。制

27、定方案,确定如何完成这些目标和对下属们的完成进程进行评估。经理将任务分给下属,并要求他们对整个完成过程中的细节进行监督。 勉励、驱动(动词)启示和勉励下属发挥最大的职能效力,向下属们供应动力以达到所期望的结果。如,销售经理定期依据既定目标对销售代表们进行评估或制定嘉奖制度来激发销售代表的积极 性。谈判同观点的另一方就一项详细提案达成协议。如劳工关系经理就集体交涉协议的修改提案与工会代表们进行协商。观看(动词)感觉,留意到,看到, 留意看,留意,认为,目睹,细察,看,争辩。如,一位经理通过对某些准备对下属所产生的作用的仔细观看, 通常可以推测到这些下属们对将来某些准备的反应。组织(动词)将全部的

28、东西有序的放在一起,功能性的有序整体,支配或系统化,为和谐或结构行动所设计的一种愿望中的技术方案如副总裁在向经管委员会进行正式口头演示前需要组织自己的思路。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(动词)形成,制造,制造,设计,制定,生效,源于,设立 如,部门主管就某一特定方面制定了员工规章,这位主管确定会积极负责的使这些规定在他的部门内得到有效的执行。监督(动词)监督,监察,指挥,检查,检验,负责如,一位区域销售经理参观公司的某一个工作站,监督它的运作并依据自己的检察对它进行评 估。参加(动词)参加,加入,分担如,假如部门经理和员工们共

29、同 协商并制定详细的方案来完成某 些目标,部门经理将共享所取得 的成果。(如10%的纯利润增长) 。方案(动词)修改或提前准备某些措方案包括推测,设定目标,制定达到目标的策略,确定轻重,行动的时间次序,预算和制定政策和程序。预备(动词)对某些详细目标或大事, 活动等提前作预备。将全部的因 素放在一起或作好预备。如,大部分会议的有效与否很大程度取决于会议的领导们对会议的预备工作做得如何,特殊是对与会人员的反应、看法和问题进行估量的情形如何。提交(动词)要求事情得到考虑或批准(参阅 提议)提议(动词)要求看法得到考虑,争辩或接受,建议,提交或提名, 提出议案如,许多公司员工的权益仅限于可编辑资料

30、- - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结动。经理们可以接受或拒绝这些看法,并保留实施与否的权益。供应(动词)装备,供应,可得到,供应,承担如一位善于分工的经理向他的下属们供应足够的机会,让下属们从自己的错误中吸取教训,而不是一味的惩戒他们。举荐(动词)加入评述的介绍,期望能得到接受或试用。建议,向有意向者提议,向有价值,有意向方提议,以引起留意,使看法更吸引人或具有可接纳性 如,为了吸引高素养人才,人事总监或许会向副总裁提议这些申请人的起薪应当有所提高。代表(动词)代表,象征,描述,描画,将想法清楚的显现,将人或任官方代表,担任发言人或其它同类性质的

31、角色。如,在部门主管会议上,每一位部门经理主要代表本部门员工的利益,在这种情形下,经理就是他们下属的官方发言人。(动词)调查,回忆,考察,考虑,一再检查,一再检查以作出正确准备如,在培训一位新会计时,会计总监对新会计的工作进行评估, 并指出他 /她的错误,并告知他们在将来如何防止这些错误。修改(动词)预备新制定的版本,转变或修改。如,一位经理反复修改助理们写的一些需提交给总监以得到批准的文件。服务(动词)在某些详细行动的框架可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结如,数据处理经理服务于一支特殊队伍以开发出新的质量把握程序。挑选(动词)从几

32、种方法中进行挑选, 挑选,挑出,进行挑选如,一位为一个关键的下属位置挑选合适人选的经理主要的判定点是这位候选人将能成功的完成这个职位的全部要求。监督(动词)指导和检察员工的表现, 监督或指挥主管需清楚的描述哪些工作需要做,如何完成。通常来说,指示和规定所没有包含的情形都向主管汇报。主管详细的评估下属完成任务的表现。调查(问卷)(动词)检查或以全面的方法进行观看,仔细检察,细察,进行如,薪金经管员要求为机构经管 人员们提议一项嘉奖方案,他 /她有时需要对现行的嘉奖方案进行 考察以帮忙制定一套适合本机构 的方案。策略(动词)为实现某个目标或战略的有利方法。对于掌管某些需要和谐的职能的职员而言,他们

33、的经理是一位策略家。经理需要将战略目标转为下属的目标,并实现这些目标的方案,指导并回忆审查整个过程。策略方案包括每天的方案或即期运作, 以有效的完成既定职能和策略。培训(动词)某种行为和行动的教练, 依据专业指导和实践以达到精深 水平,传授如何完成一项任务,制定某些决策,操作一套设备等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结有一位培训专家对经理们进行培训,提高他们的经管水平,如如何勉励下属,如何支配工作,如何解决员工问题等到。查证(动词)通过提交证据中证词来证明真相,证明,通过对比准备或查证真相或精确性,调查或查阅如,为了确保精确性,高

34、级会计经常查证初级会计的工作。战略(名词)命令的科学与艺术,这些命令将用于整体方案,主执大型和长期的运作,从这门科学的实践当中得出的方案。战略性方案是为远大的将来目标而设计的。职能报告关系(名词)雇员与同事,上级与下级之间为实现基本运作所接受的能报告关系的定义为谁有权益准备谁向谁汇报负责。职能报告关系也可以指,在某些情形下,一位经理有双重报告关系:一种是向同一职能总管汇报, 另一种是向行政意义上的总管汇报。在这种情形下,职能报告关系包含向同一职能总管汇报和向行政意义上的总管汇报。这一种职能汇报关系称为 虚线汇报关系。职责(名词)任何事物的正常的或有特色行为,人或物在工作中所需要的特殊职责或性能。某职位的基本作用是其存在的主要缘由。例如:财务副总经理这个职位的基本职能概括了在本公司设立该职位的目的。可编辑资料 - - - 欢迎下载

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