2022年工程部经理终总结 .docx

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1、工程部经理年终总结20xx年是简洁而不平凡的一年, 物业服务行业面临许多严肃的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激 烈,因此工程修理也有了更高的要求；为了适应市场要求,我们在今年不断提高工程修理技能,xx-xx整体工作绩效, 专业技能,服务态度,制度规章及外围单位治理等方面有了逐步明显提升；为了总结体会,查找差距,规划前景,促成20XX年工作再上一个新的台阶, 现将 20xx 年工作总结如下： 一,主要工作汇报：1 ,叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延

2、时开关,在也不会发生业主论文网在线：到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的成效；2 独栋弱点问题查找和复原监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43 户线路全部断, 24 户主线断,报警电源坏1 只,解码器坏 4 只,系统隔离器坏6 只,掌握箱坏 4 只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商和谐沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督, 两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发觉了不少问题,偷工减料, 能省事就省事的解决方法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队依据标

3、准施工,如今独栋弱点基本已经复原了常态；3 日常修理工作的开展 ;今年我工程部接到修理单张,完成张,修缮率在百分以 上；先后完成了叠加区域 38 台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70 号门口总污水管道下榻更换修理工作,叠加 69 号,70 号, 72 号, 82 号, 94 号, 95 号, 101 号合计 7 户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5 户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,仍有 95 号和101 号由于没找到,最终和谐自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆,

4、促使其和绿化形成一体；另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的准时和开发商施工队联系,准时修理,此工作得到了业主充分确定；在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商和谐解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在和谐之中,查找积极可行的方法；另在今年梅雨季节来暂时给三组团安装了一台 380V 水泵,由于从前没有 380v 电源可供, 我们克服人员少, 时间紧的情形下, 开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,最终赶在暴雨来暂时安装好,确保了今年

5、防洪工作圆满顺当的完成,在今年火灾日 的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查,检查时发 现的问题仍是比较多的,有点是平常有点疏忽没留意到,比 如电梯基坑油杯油溢出来,没有准时清理,假如有什么烟头 掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们准时组织电梯保养 人员赐予清理并督促以后发觉满时准时做好清理工作,另外 叠加楼道消防灭火器20 只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报；仍特 别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备 做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团 河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管,各类阀门, 水泵,做好防冻工作；4

6、,日常设备保护保养情形目前小区设备保养情形总体仍是比较到位的,全部的设备依据设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态；二,本年度工作遗留问题1 ,小区罗芬路美兰湖路围墙2000 千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们修理人员包括我在内只有两名, 一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会, 仍有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中；2 ,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63 号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆；3 ,小区监控摄像头坏5 只,分别为西大门西向北,

7、69 号西向东, 38 号北向西, 18 号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为 37 防区和 7 防区；该报告已经打到公司选购；三,目前存在的问题1) 专业技术水平仍比较欠缺,一专都能的水平仍达不到2) 工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致3) 养护单写的不是很规范,字迹不够工整,4) 仓库材料摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签5) 个别工作进度均比方案拖延滞后, 修理工作的效率和修理质量有待提高6) 和各部门工作连接仍不是很完善四, 20xx 年美兰金邸修理工作重点设想;针对以上提到的问题和薄弱环节,20XX年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要环

8、绕“方案,完善,规范,落实；等几个方面开展1) 方案：主要对 20xx 年的工作做一个全年工作方案, 月月有进展,周周有活忙,每天有落实；依据小区实践工作 需要进行合理安排人员,把工作落实到人,责任到人；2) 完善：依据公司“精细化服务标准的方针,对美兰金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节,形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的中意程度3) 规范：结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主中意为目标,做到各个工作环节有方案,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录4) 落实 ; 对方案工作肯定落实到位,责任到人,提高我们修理人员的责任心,督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合,发觉问题,准时解决,促使各项规章制度落实到实处编后语：以上就是我20XX 年工作总结,有不足之处仍请领导和同事们批判指正.