2022年培训公司新员工手册.docx

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1、精品学习资源我们地愿景：打造中国询问业服务第一品牌！ 我们公司使命 :为企业打造杰出团队提升核心竞争才能供应专属解决方案.我们地核心价值观 :永久负责任！永久信团队！永久求创新！ 我们地宗旨：成为现代治理理论地传播者东方治理方法地创新者 系统治理问题地解决者优秀治理人才地培养者！优秀员工行为信条 :我永久比别人多努力 .我是行动力超强地贝龙战士.我对自己每一天生命100%地负责任 .我每天在成长！ 合格经理讲师行为信条 :我们是积极心态地向导 . 我们是制造业绩地核心 . 我们是言行一样地标准 .十三大行为准就欢迎下载精品学习资源一、听话照做二、全力以赴三、为使命而非为金钱工作四、感恩五、倾听

2、六、忠诚七、言行一样八、先思后动九、胜利形象十、努力、认真、负责任十一、 决不讲负面十二、 激情每一分十三、 别人讲话，不插嘴胜利八大支柱欢迎下载精品学习资源第一、使命： 团队使命感（在最短时间成为什么样地人） 个人使命感（我要为别人做什么.自己地大责任） 使命是个人和团队地灵魂！其次、对应地价值观： 价值观就是你认为最重要地事情！ 价值观必需每年排序一次 把价值观写在处处可以看到地地方，每天复习、不断地加深印象！第三、 永久地妄想心： 穷人之所以穷，缺地就是胜利地野心！ 假如你达到肯定程度，给自己必需查找一个新地目标，不断加强妄想心！第四、事业地心态： 无论在任何岗位，告知自己我在做一份事业

3、，而不是在工作！第五、老板地心态：做你应当做地事，不仅仅是你喜爱做地事，胜利者是在别人舍弃时，自己依旧坚持不懈！第六、付出与成长地心态： 共分六个阶段第1阶段 兴奋期第2阶段 冷静期第3阶段 成长期欢迎下载精品学习资源第4阶段 瓶颈期（找比你高地人）第5阶段 成熟期（不会受任何负面影响） 第6阶段 胜利期第七、归零心态： 学着说 照着做 跟着走态度归零业绩归零学问归零 归零才能跳动式进展第八、团队为王： 团队地力气是无限大地！胜利五个要素：1、积极地人生观，凡事看积极地一面，多看正面.2、明确地目标 .3、有效时间治理，凡事有方案（做10-20 分钟方案，可以节约 1-5小时时间）4、知行合一

4、，知道地和行动一样性.5、不断求知创新 .快速胜利十要欢迎下载精品学习资源1、 要有明确地目标2、 要听自己地目标确认带3、 要写月方案、周方案、日方案4、 要心情时刻保持颠锋状态5、 要熟背成交信念 胜利 88 法就6、 要大量地行动才会有大量地感觉7、 每天检讨自己地工作和绩效8、 问自己哪些新顾客新市场可以开发，哪些顾客可以帮忙你转介绍.9、 要找新伙伴组成团队10、要视觉化想象好员工条件1、 忠诚度2、 高度协作度3、 良好地态度4、 一流地势象5、 超级地销售技巧销售圣经1、养成问地习惯比学会问地技巧更重要.2、我拥有天真地微笑和深情地眼神并常常训练自己.欢迎下载精品学习资源3、销售

5、是把别人地钱放进自己地口袋,并让别人说感谢 .4、销售是把自己地思想转化为别人地行为.5、挑剔拒绝是买主 .喝彩是观众 .6、销售地目地是赢得生意.而不是获得口舌之快 .7、销售就是贩卖信任感,顾客只向您所信任地人打高兴扉.8、顾客之所以向我购买是由于他喜爱我.9、我地心态在哪里 ,我地行为表现就在哪里.10、优秀销售员靠攻击力,而王牌销售员靠防守力 .11、只要我拥有胜利地销售才能,那我就可以白手起家 ,成为亿万富翁 .12、信任是金 ,真诚是银 .13、顾客向我购买 ,是由于我在快速成长 .14、忠诚赛过技巧 ,结果赛过言辞 .15、销售员是企业地势象代言人,信用赛过礼品 .16、销售员地

6、动机和客户是一样地.17、我喜爱销售 ,喜爱提问 ,由于这是我胜利地阶梯 .18、永久问顾客关怀地问题,而不是自己关怀地问题19、突出个人赚小钱,带领团队成大器 .20、销售是没有终点地航程.如何增强行动力和妄想力1、我是什么样地人？欢迎下载精品学习资源2、别人认为我是什么样地人？3、我期望我应当成为什么样地人？4、那我现在应当做什么？使命与目标每日四问我人生地使命是什么？1、我今日学到了什么？我三年地目标是什么？2、我哪里仍可以更好？我两年地目标是什么？3、我如何更好？我今年地目标是什么？4、为了我地快速成长和胜利明天必需做地六件事情？成交信念1. 全部地事情开头于信念！全部地转变都可以在瞬

7、时！全部地客户都可以被说服！全部目标都可以被实现！2. 我地工作就是帮忙顾客解决他地问题.3. 我地使命就是去帮忙每一个顾客.4. 让顾客购买就是我最大地责任.5. 顾客肯定需要我地产品来解决他地问题.6. 顾客购买肯定对他自己有好处.7. 让顾客购买才能对顾客有帮忙.8. 我让顾客购买就是对顾客好.欢迎下载精品学习资源9. 销售地目地就是帮忙顾客得到他所想要地.10. 我不全力以赴成交就是我地错.11. 我信任成交肯定对顾客有帮忙.12. 我如今日不成交就是在铺张顾客地时间.13. 我只有帮忙顾客购买才能让他享受到我们一流地服务.14. 我得到服务地酬劳是由于我供应了优质地产品和一流地服务.

8、15. 假如我不能成交，我就肯定要； 假如我肯定要，我就肯定能成交.16. 只有成交才能让我和顾客都成为赢家.17. 收款地速度就是我胜利地速度.18. 收款就是帮忙客户转变命运，迈向胜利.19. 全部地客户都可以被成交！只要我成交，成交，再成交.我拥有百分之一万地信心，顾客给我2000 个 NO ，我仍有 8000 个自信 .20. 以上成交地信念让我可以销售任何产品给任何人在任何时间，并不断提升我地业绩 .确定成交话术胜利只在一瞬间！转变只在一瞬时！转变是一件很简洁地事！我地转变是一件很简洁地事！1、假如学会这个课程在一年内帮你多赚100 万人民币，你要不要学习？即使没有多赚100万，只能

9、多赚 10 万人民币，你要不要学习？万一很不幸，没有赚100 万也没有赚 10 万， 只是多赚 2 万，是不是仍是值得地，由于有赚总比没赚好，没错吧！既然如此，那你仍徘徊什么？报一个仍是两个？2、你是要胜利仍是肯定要胜利？肯定要！那就要上胜利学.3、过去胜利很困难，但现在胜利很简洁，为什么呢？由于有了胜利学，所以你是要胜利仍是肯定要胜利 ？4、过去你有没有买过一些产品，让你感觉很兴奋，这个课程会带给你相同地兴奋度.5、学完这个课程，你肯定会吓一跳，你会发觉自己进步得这么快，你期望自己进步地快一点，是吗？既然如此，何不快点学习胜利学.欢迎下载精品学习资源6、这个课程学完，你会发觉你地客户越来越多

10、，遇到地反对看法越来越少，这是不是你想要地？既然如此，你是现在学习仍是立刻学习？7、有没有效？我几乎没有听过有客户这样提过？你愿不情愿，现在立刻把自己变地很胜利？既然如此，何不快点学习胜利学.8、你今日有没有学到一些东西，没错吧！假如有机会可以让你学地更多，你肯定会把握这个机会，是不是？既然如此，你是现在仍是立刻学习？9、现在我要给你看一样东西，一旦你看了之后，你就立刻想要拥有他，并且立刻想要把他带回家 .10、你多快想要拥有课程及辉煌地成就？越快越好是不是.那你是报贵宾席仍是一般席.报一个或是两个 .交全款仍是 300 元诚心金 .11、我深信，课程肯定会一年内让你地业绩倍增10 倍，这也是

11、你想要地，是不是？那你是报贵宾席仍是一般席 . 报一个或是两个 .交全款仍是 300 元诚心金 .12、我深信，课程肯定会让你地人生胜利与幸福倍增10 倍，这也是你想要地，是不是？那你是报贵宾席仍是一般席.报一个或是两个 .交全款仍是300 元诚心金 .13、我肯定要帮忙你！这个课程会完全转变你地一生，你会感谢我一辈子！所以那你是报贵宾席仍是一般席. 报一个或是两个 .交全款仍是 300 元诚心金 .陈安之潜意识胜利格言1、我每天大量地宣扬我地产品给需要地顾客.2、我喜爱我地商品.3、我不断地供应物超所值地服务.4、每个顾客都特别喜爱购买我地产品.5、每天都有大量地顾客购买我地产品.6、全部地

12、顾客都不断地转介绍新顾客购买我地产品.7、我每天不断地销售产品给大量地顾客.8、每个顾客都喜爱我所卖给他地商品.9、全部地顾客都迫不及待要购买我地产品.欢迎下载精品学习资源10、每一个顾客都特别喜爱我.11、我不断地介绍最新最好地产品给我地顾客.12、每天都有大量地潜在客户想要熟识我.13、我拥有大量三 A 地级顾客 .14、我地服务永久是同行业最好地那一位.15、我随时关怀顾客地需要和他们地问题.16、我地业绩不断提升 .17、我地收入不断倍增 .18、我地存款不断增加 .19、胜利实在是一件特别简洁地事.20、我信任我自己肯定会胜利.成功88法就6、做自己喜爱地事，然后把它做好.21肯定要

13、懂行销学.7、要以成为行业地世界顶尖为目标.22你必需明白自己行业将来地趋势.8、胜利者要有远大地抱负，但要有合理地目标.23你所选择地伴侣，打算你地命运.9、你究竟是想要胜利，仍是肯定要胜利？24归零地想法 .10、每一天都要不断检讨自己地工作和绩效！25态度和行动打算一切 .11、肯定要向胜利地人学习，特殊是世界级地胜利人士 .26. 人际关系打算一切 .27. 任何服务都需要大量推广、大量推销.12、要胜利，就要讨论胜利学.8、要胜利，就要28肯定要找一些比你更棒地人来帮你工作.实行行动 .29不断改善做事地流程 .欢迎下载精品学习资源9、要不断地请教胜利者，学习他们胜利地方法.10.

14、不管你做什么事，肯定要欢乐，肯定要享受过程.11. 要设立高地标准，确定不要接受其次流地表现.12. 不断建立自己地学问基础！13. 肯定要不断地讨论竞争对手.14. 胜利是靠别人，不是靠自己.15. 肯定要比你地竞争对手更努力.16. 凡事要求品质 .17服务第一 .18. 建立百分百地确定优势.19. 胜利 20创新 .30. 时间治理是胜利地关键.31. 不断地整合人力资源 .32. 服务顾客是胜利地基础.33. 在商场中谁是最重要？是顾客.34. 中意地顾客是不够，重要地忠诚地顾客.35. 肯定要靠顾客转介绍来做生意.36. 要不断地有新地产品来销售.37. 要定期，而且连续不断地与顾

15、客联系.38. 要做就要做领导者，领导就要以身作就.39. 肯定要不断地扩大自己地社交圈.40. 每一个场合能去就肯定要去，由于露面是胜利欢迎下载精品学习资源地开头，也就是所谓地SHOW UP. 41凡事把握胜利关键 .42. 做事地品质打算了你地成就.43. 分析将来最大地机会和障碍.44. 要不断地想出新地方法来吸引顾客.45，每一个胜利地人都是顶尖销售员，都拥有特殊地说服力 .46. 顾客购买你地产品是由于他喜爱你.47. 你必需知道顾客真刚要地是什么.48. 你究竟真正卖地是什么.49. 你肯定要明白自己产品地特色在什么地方.50. 要供应顾客见证，最好是名人见证.51. 要销售就要销

16、售结果，不要卖成分，要讲就要讲故事不要讲理论 .52. 要常常微笑 .53. 要积极主动地结交新地伴侣.54. 必需主动去帮忙别人.55. 永久要做地比要求地更多更好.56. “想要 ”和“肯定要 ”是有区分地 . 57待人要诚恳要客气 . 58把焦点放在解决方案上，而不是放在问题本身. 59肯定要积极摸索.60肯定要设立周方案 . 61每周都需要做检讨 .62胜利肯定要有聪慧 . 63不断地关怀别人甚至是他地家人. 64不断地寻求别人忠诚地建议.为什么要上课地十大说服话术一、胜利需要学习65要保持感恩地心.66要常常嘉奖自己 .67. 每个人都要有一个使命.68. 要随时随地带着你地笔记本，

17、要随时随地记笔记.69. 失败不要找借口.70. 对自己地结果，对自己地成效，要负起百分之一百地责任 .71. 永久要做到比最好地仍要更好.72. 要明白服务对象地来龙去脉.73. 要为胜利做好充分预备.74胜利肯定要有方案 .75. 肯定要设立短期目标 .76. 肯定要分析自己为什么没有达成目标.77. 要不断分析自己地工作流程和改善流程.78. 要明白顾客与员工地反应和动向.79. 找出自己限制性地步骤.80. 先收集全部资讯再做决策.81. 衡量工作者地表现而不是这个工作者.82. 找出你目前最大地障碍.83. 任何人都要接受训练 .84. 要训练，就要找对专业教练.85. TF 法就

18、. 86凡事讲究效率 . 87好地开头是胜利地一半. 88凡事零缺点零失误 .欢迎下载精品学习资源我们要胜利是不是需要学习，那学习有两种方法，一种是摸索，一种是使用别人证明有效地方法，那您是选择哪一种？哪一种比较有效、快速？那使用别人证明有效地方法在哪里？你觉得上课重不重要？课程就是给你一套胜利者已经证明有效地方法，他们走过地路，在课程中总结给您们，假如您可以知道，是不是可以节约很多时间，对不对？所以为了快速胜利，我们应不应当上课.二、节约时间请问一下我们学习、上课是学习别人使用有效地方法，帮我们快速胜利，对不对？那看书是不是也可以，看完一本书需要花多少时间，就算三天，通常看书只能学到一二个重

19、点，或者三五个重点，方案一下你看完一本书，能学到多少个重点，并学会使用？课程已经有了一套总结出来地系统对不对？总结出一套系统步骤跟看书，哪一个省时间，由于一本书看完只知道几个重点，那看完很多书，仍要总结起来，你仍不肯定组合得起来.上课是不是快速给你一套总结完毕地方法跟系统，对不对？所以课程节约你地学习时间，课程是最快速地学习方法，那上课有没有道理？三、学习要来上课欢迎下载精品学习资源我任凭举两个例子，假如今日一个人没有学习，在外面用摸索地方法，可不行能投资会失败？有没有可能？那他会不会因此缺失几个顾客？有些顾客原来想买地，但你不懂成交方法，然后没有成交，那有没有缺失顾客，或者开公司本应当会胜利

20、地，但他不懂经营治理，失败了，有没有？所以他不来上课，他用摸索地方法，缺失了很多钱 .您说缺失顾客，投资失败，开公司倒闭，这些缺失地地钱，有没有超过需要投资学习地钱？可是上课只要几千，可以学到一些方法，让您去找对方法，制造财宝，有没有省钱？上课学到一些方法，可以帮你成交很多顾客，原来不会成交被你说服成交了，能不能节约一些铺张地金钱，而看书就算你看二十本书，能否学到这样地学问？一本书 20 元， 20 本书需要多少钱， 400 元，那 400 元花下去，你也不肯定组合得起来，对不对？那20 本书看完需要多少时间，一年.看书要消化一年，那花一年地时间来学习这些学问，会不会让你节约很多钱？让你先学会

21、这些学问，会不会赚更多钱？所以说，你不学就铺张时间，学了可以多赚钱，等于说上课最节约钱，而不是铺张钱.看 20 本书能看懂这些学问已经不错了，我们有些学员说，看100 本也未必会懂这些学问.假如你看 100 本这样地书，那100 本要花多少钱 /2000 元.就算全部弄懂这些学问，那我们这个课程才花多少钱？有没有省钱？那100 本书看完，仍要组合在一起，那是不是仍要花很多时间和精力？早学早懂是不是更好呢？所以上课是省钱最好地方法，也是赚钱最好地方法.四、人之所以不胜利，是由于他有盲点比如我们平常找一件东西，但怎么也找不到，但后来才发觉，原业始终在你面前，那为什么会这样呢？那是视觉上地盲点.你再

22、怎么看书，你却只看到懂地东西，你划重点，其实划地都是你早就懂地东西，你有没有这种经验？所以你们看100 本书，也没有学到什么东西，由于你都在学到旧地，你只是觉得有道理才划，而真正不懂地东西你都没有看到跳过了，由于人有盲点 .所以遇到问题不要自己学习，不要自己查找，没有用， 要让别人来帮你查找 .我们常常就是这样，我们平常不觉得自己有问题，但别人来，就发觉你有问题，有没有这种事？很多大企业为什么要请外脑，其实外脑本身没有老板会开公司，外脑本身没有老板能干，但外脑本身不是企业地人，他透过外界地眼光，来看企业内部，可以看到企业内部人看不到地事情，所以要请外脑，这些老板不是傻瓜对不对？所以，遇到问题，

23、不要自己查找答案，看书讨论，由于你有盲点，但透过上课，透过旁人地角度， 透过讲师地讲解，会让你发觉原先讨论不出看不到地事情，这对您是不是一种帮忙？五、学习地方式：看书，请教胜利者和上课看书，或许看完一本书才明白几个重点，但看完一本书，需要花多少时间？上课讲地都是重点，所欢迎下载精品学习资源以说，可以看书学到重点，也能请教胜利者学习重点.那您看是请教胜利者好，仍是看书好？哪一个会帮您更快速地达成目标？而请教胜利者他们胜利地关键，有人会说忍耐，有人说更留意人际关系，有人说要努力，每个胜利者说地胜利关键都不一样，都有道理，你都要做，你会不会变得胜利？由于他们没有组合在一起，你不知道你要先做哪个？后做

24、哪个？比如号码锁：654321 要把他找开，但如用653421 能不能打开？六个号码都对但次序不对，你能不能打开？你懂得忍耐，要人际关系，要积极摸索，你都懂，但是不知要先做哪个，后做哪个地次序，能不能达成一样地结果呢？不能达到同样地结果.所以说请教胜利者这种方法地缺点，就只会得到片片断断地关键，并没有得到整套胜利关键地步骤.听课可以直接去使用，但不用看很多本书籍，或请教很多地胜利者来得到这一套方法.这样会不会更节约时间，可以直接使用，你说是吗？你就不用看书又在去组合，你可以学习，但你看书，用它未必有效，由于它是片断地方法 .所以说请教胜利者和上课，哪一个比较好？就像张学友地录音带和现场听张学友

25、地现场演唱会，哪一个感觉更加猛烈？就像李嘉诚地自传，你看完了，跟你亲自去采访李嘉诚地胜利要领，哪一个更有效？那拜访他和他亲自来授课哪一个更有效？由于上课总结后有系统地步骤和体会，对不对？所以上课即省时间又省钱，又有效，它是全部学习方法中最有效地 .看书有效，但上课最好 .六、顶尖人物都有教练我想问一下？世界体操冠军是谁？李宁世界篮球冠军是谁？乔丹 世界乒乓球冠军是谁？邓亚萍世界网球排名冠军是谁？阿加西只有一流地教练，才能教出一流地人才！（对已经上过课地人）一个人原来不会抽烟，而他在一群会抽烟地人身边，久而久之，他学会抽烟了，对不对？所以说现在一个人没有目标，没有行动力，可是他在一个胜利地环境里

26、，这些人有目标，有行动力，久而久之，耳濡目染，让自己也变成有目标，有行动力地人 .所以你地环境是不是可以造就一个人，今日一个人回到工作中，假如发觉总是遇到挫折，没有信 心，始终调整不过来，表示他地工作环境不够好，很多人始终不明白上课是什么？上课就是查找一个好地环境，让自己投入到工作中，把自己改造全面，他回到他原先地环境中去，发挥他地才能，但在这个环境中，可不行能没电了？连续上课，行动力这样来回充电，连续下去，长期保持电力.假如他上了一次课，就再也欢迎下载精品学习资源不上了，那他在原先地工作环境中是不是很不简洁胜利呢？所以很多人都不明白，为什么要学习？由于只有连续不断地学习，充电让他有一个好地环

27、境，要不然你地环境不能帮你胜利，有没有道理？七、多一份资讯我想请问一下，假如世界胜利地方法有100 个，你想得到多少个，假如是1000 个，那你要得到多少？1000 个.关键是你现在知道几个？上课就是在多得到一份资讯，多得到一个方法，多得到一个点子，多得到一个观念，对您可能有机会胜利，对不对？对，你不肯定一上课就胜利，可是多一份资讯，多一个观念，多一个方法，就多了一份胜利地机率，你说是吗？是，多知道就比少知道好，你说是吗？或许你今日事业上无法突破，就是由于你少了那么一个你该知道地观念，该知道地方法，可是你现在不知道，可不行能胜利 .你小孩都念书，假如他不要念书，你会不会让他不念了？不会，你仍会

28、逼他念书，可是念书不肯定胜利啊，但是你信任不念书铁定会失败地.所以你应当来上课，你觉得有没有道理？有或许一个观点，他正好缺乏，所以他失败，那一个点子，假如他在课堂中得到了，那就足够了，对不对？他不来上课就不知道那一点.假如有十个胜利资讯，你只知道一个，那你胜利地机率只有10%. 假如你全都知道，那不是100%胜利地机率，你说对吗？对对，关键是胜利机率，方法太多，你为什么不多知道一点，总是对你有帮忙，你说有没有道理？有八、胜利地策略胜利是否要把握一些胜利地策略？要不要？要！你觉得李嘉诚很胜利对不对？对.你觉得李嘉诚做地事跟我们做地事一样吗？不一样，所以他胜利，我们仍没有胜利，那要怎么做？胜利者他

29、究竟做对了什么事情呢？你要不要知道？要.假如你想胜利地话，你应当知道，胜利者每天在做对什么事情？胜利不是把事情做对，是做对地事情.有没有道理？有 .假如你把你现在每件事情做地很棒，可是你仍没有胜利，你想不想知道究竟是为什么？课程就是告知你，他们每天做什么事情，是跟我们不一样地.九、越越竞争对手你想不想超越你地竞争对手呢？想，是吧？假如你地竞争对手懂得跟你一样多，所以说你们两人势均力敌，对不对？对.假如你可以懂得一些胜利地方法，推销地方法，治理地体会，并且是你地竞争对手不知道地，你觉得这样好不好？好.由于你知道他不知道地，你就有超越他地机会，对不对？对.我们地课程就是叫你如何倍增市场占有率，提升

30、业绩，仍有教你怎么超越竞争对手地点子，你觉得这些需不需要学？假如今日你来学了这些东西，你地竞争对手没有来，你觉得好不好？假如今日你没有来学习，你地竞争全来了，你觉得怎么样？他多知道一个你不知道地方法，请问你紧不紧急？紧急.欢迎下载精品学习资源所以为了确保能超越对手，你应不应当来上课？应不应当到场.要超越对手，就应当超越他所不知道地，他懂而你知道你就完蛋了.十、两个地差别在大脑两个人最大地差别在什么地方？哦，我们家庭背景不一样，我地相貌不如他，他有老舅，我没有好地老妈，你觉得是不是每一个胜利地人全都有胜利地老妈，老爸？不肯定，但也有肯定地因素.每一个胜利地人都是这样，这倒不是，所以有人没有胜利地

31、老爸，老妈.可他也会胜利，你说是吗？ 表示胜利与失败真正地差别不在这里，对不对？对.你想不想知道胜利者与失败者最大地差别在哪里？想 .真地想知道吗？想 .你觉得是差别在脖子以上仍是脖子以下？脖子以上，为什么？脖子以上装地是知识，对不对？对 .是思想对不对？是脑子对不对？对你觉得胜利者是体力比你好，仍是脑力比你好？应当说体力脑力都重要！哪一个是关键？关键应是“脑力 ”他是比你壮仍是比你聪慧，“比我聪慧 ”， “比我知道多 ”.对！所以今日来上课一个人来，另一个人不来上，明天有一个课程这一个人又来上，另一个人又不来上，一年之后两人有没有差别？有，有很大差别.两个人地差别地确在大脑，那你觉不觉得需要

32、在这里充实？今日这个课程假如你在场，可以更充实.更欢乐，业绩更好，那你说投资在这里地钱，值不值得？钱假如去旅行是否也花掉了，那对胜利有没有直接地帮忙呢？钱放在银行有利息，可是对胜利有没有很直接地帮忙？没有.钱假如放在家里枕头底也会不见，可是钱假如投在脑袋里，会不会不见？会不会贬值？不会，投资在脑袋里地东西可以用多久？一辈子.而且它会不断增值，帮你赚更多地钱，投资在脑袋里地钱最直接，最有效，你说对吗？对.由于差别在脑袋，所以你觉得胜利要不要学习，那我们地课程就特地在丰富你地脑袋.要学就学到最好地，要做就做到第一名，只有付出才会杰出，停止铺张时间，开头增加生产力，记住，走自己地路，不如踏着胜利者地

33、脚步.如何电话行销 1一、电话前1、收集事态及此公司地资料.（知己知彼，百战百胜）2、将所欲打地电话资料，于前一天写COLD CALL卡上 .（提高效率）3、心情掌握，保持活力，（将心情提高到巅峰状态）.二、电话中1、站着打电话（抬头挺胸）.2、仿照对方音调及说明速度.3、以问题代替解说 .4、引起对方地奇怪心 .（勿介绍太多）5、赞扬对方 .欢迎下载精品学习资源6、遇有抗拒时，打断联想，转移留意力.7、每一个问句尽量获得对方简明扼要或“ YES”地回应 .8、每解除一个抗拒点后，须立刻“假设成交 ”.9、绝不轻言舍弃 .10、语气应轻松、幽默、自然、勿太公事化.三、电话后14、将结论及资料填

34、于约场卡上建档，记录行程进度.15、写下此通电话改进之处及心得.16、FAX （传真）感谢函，赐予本人演讲地机会.17、前一个星期确认（星期五早上，确认下周地行程）18、前一日再次确认（写好感谢卡） 留意事项1、动机：以助人为动身点，让他们听一场出色地演讲，由于这通电话，有可能转变某人地一生 .2、心态： A 、热诚、恳切； B、助人为动身点；C、供应世上最棒地信息；D、把他当你地好伴侣，而非生疏人.欢迎下载精品学习资源3、过程：轻松、幽默、好玩、自然.一、态度如何电话行销 2欢迎下载精品学习资源1、您所接通和拨打地每一通电话都是最重要地.2、你可能会成为电话对方地贵人，对方也可能成为你地贵人

35、.3、你信任电话是最快、最有效地销售工具.4、以最好地状态、正确地声音、最喜爱地方式沟通.5、你下一通电话比上一通电话更有进步.6、CALL顾客确定不是要赚佣金，而是我们真地想帮忙他.CALL 顾客地唯独理由，就是帮忙他，关怀他.二、技巧1、做充分地预备 .2、经过过滤地客户名单 .3、连续打电话 .三、预备1、心情要达到巅峰状态（站着打电话）欢迎下载精品学习资源2、让顾客想主动见你（奇怪做到程度）.3、做心理建设（问自己：“我为什么要打这通电话？”明确动机）4、目地不行以是只想赚钱.5、信念 我不需要任何顾客、我不需要业绩、我不需要赚钱，我只想真正帮忙别人成长与胜利.四、动机只想产品或课程地

36、好处带给你，并且对你有所帮忙， 这是唯独地目地和动机.五、方法1、同一类地客户一起打、一起开发.（运算机、房地产公司）2、要有一个经过设计地话术.（剧本 系统化）3、过滤客户 .4、用量大取胜，除非有过滤过地名单.5、要找到真正地决策者 .六、过滤 1.有没有肯定人数？是不是期望学习？2 . 推销员急，客户就不急 .推销员不急，客户就会急，顶尖地推销员要把自己地时间、行程排到满档.物以稀为贵，身价显现了.3 . 约到场后寄感谢卡，感谢防止懊悔，感谢建立忠诚.4 . 传真感谢函 2-3 小时内收到 .5. 用服务代替销售预先框式，为卖产品做预备.如何电话行销 3选出一些人写信给他们，然后以电话追

37、踪11 、信地内容：亲爱地某总经理，我叫“我在这里从事生意，我所代表地公司指派了我一项任务，要求我打电话像您这样地人士（或是像你公司这样地企业）很快进行一项二个问题地问卷.请接受我预先感谢您地帮助（感谢您和我谈话）.12 、打电话时地话术：（3 天前写信给他地人）某总经理，您好！我是，您收到了我地介绍信了吗？我地公司指派我很快进行一项问题地问卷，在信中我也预先感谢您，现在再感谢您一次，我能很快请教您 这些问题吗？（是关于哪一方面呢？）您可以帮我吗？可问：您熟识我们地产品吗？您目前正使用我们地产品吗？有人帮您做过吗？您对您地 感到中意吗？问题要让他们回答“是”或“否”.13 、如遭拒绝：回答 “

38、请接受我地赔礼，公司要我打电话给您，我是奉命行事这是我地工作，我可以寄一些资料给您吗？ ”再问 “我能请问您地邮寄地址吗？”给地址再问 “在将来地几个月里我假如正好在您地邻近，能否顺道拜望呢？（可以，明年再来）3、4 个星期之后，你把他排进行程，顺道去拜望他.被拒绝后地感谢电话或短信欢迎下载精品学习资源1、 感谢您花时间考虑接受我们地服务，特别遗憾在此刻您没有即刻地培训方案，然而只要您需要更进一步地资料，请与我联络，我将会让您知道最新地进展与变化，或许对您会有帮忙.2、 感谢您花时间考虑接受我们地服务，特别遗憾在此刻您没有即刻地培训方案.我们将会连续地通知您最新地变化与进展，所以我会连续和您保

39、持联络，信任我们将会有再次为您服务地机会.一、如何使心情达到巅峰状态1、转变肢体动作2、问自己好地问题1） 打这通电话对我会有什么样地意外惊喜？2） 接这通电话地顾客接受老师地培训企业会有怎样地收成？3） 我由于接通了这个电话又多帮忙了多少人？二、接通电话找负责人时1、找不到负责人就肯定不要告知对方此通电话地目地2、要跟秘书处好关系 .3、假如负责人不在不把自己地电话留给对方.4、对方不挂电话你肯定不要挂电话.三、找到负责人进行自我介绍时13、 先赞扬对方，让你有说话地机会14、 自我介绍肯定要简洁10. 语音、语调掌握在正确状态.11. 问出对方地全名，并叫出对方地名字最少两次，建立亲和力和

40、信任感.四、说明打电话地来意和目地1、以问话地方式引导对方对我们地培训感爱好2、在电话里肯定不能大谈特谈我们培训地内容3、解除反对看法（把大事化小，小事化了）欢迎下载精品学习资源五、成交1、在成交时我们肯定要告知对方，我们培训地目地.（1） 帮忙企业成长 .（ 2）推课 .2、成交地关键在于成交 .3、成交后不能立刻挂电话，再资赞扬与祝愿对方.如何约场1、要找好地行业2、要找好地名单（ 3A 级）3、要找出关键人物（老板、负责人）4、要巅峰状态5、要为了帮忙别人而约场6、要说明来意7、越快越好约完场后，立刻传真感谢.感谢建立忠诚度 .如何有效约场（一）一、收集名单名单特别重要：环绕顾客见证查找

41、名单，同行业一起找，一起打.名单来源：上网、报纸、伴侣介绍、老顾客转介绍、名片店收集名片、黄页、参与展会、研讨会、路边抄名单二、过滤名单高质量名单地标准：规模至少50 人以上，老板肯定不能是台湾人和外国人，企业性质肯定不能是合资、台资、外资、国营 .三、过秘书关：秘书关打算绩效过秘书关地话术：A 要老板全名B 手机为主C 公司员工人数，业务人员多少人，占80%（全体员工）如何过秘书关：寄资料招1、仿照现场2、转移目标（如电脑部、财务部等等） 您好！请问是某某公司吗？（是地） 给你们总经理寄一份特别重要地资料，请问贵公司地址是？总经理全名是？电话是？（直接写总经理收就可以了） 由于我要用邮寄，所

42、以总经理全名是？电话是？ 请问总经理现在在吗？（在）欢迎下载精品学习资源 请帮我接总经理（请问您是哪里？） 我是胜利梦工场训练机构地.（请问您有什么事？） 总经理是吗？（不是） 对不起，由于这是重要地急事，所以我必需直接和总经理联络，所以他现在地电话是多少？（依旧阻拦） 你贵姓？ 某小姐（先生），你地工作态度这么好（工作这么认真认真/这么负责任），怪不得你们总经理这么看重你！ 某小姐（先生 0，由于我现在是有重要地急事找总经理；所以他现在地电话是多少？（他外出了） 请问他什么时候回来？ 某小姐（先生 0，你地工作真是特别优秀，感谢你，拜拜！客户招 老板过来了吗？仍没过来啊？ 客户要去你们公司看

43、产品了，现在已从酒店出来了. 是到你们这边仍是到广州同行那边？ 他手机是 13 13 13吃饭招 老张怎么仍在公司？仍没过来呢？ 这边菜上了两道了，几个老总都在这等他呢？ 我手机快没电了，你先告知我他手机 手机是 13 13 13外语招 （用于外销公司） 先说几句外语（你好，早上好，这是XX 公司吗？等等） 你是不是听不懂英语啊？ 我来自美国，想和你们做生意 你给我老板地手机好不好？刚下飞机 请问张总在吧？如何有效约场（二） 最新电话行销宝典一、您好， X 总，我是 XX 名字最好不要姓 ，北京汶林公司地营销顾问，现在给你打电话没打搅你吧X总？顾客：有什么事你说吧；我之前接过很多这样地电话；不感爱好；挂了吧；没时