2022年古城艺苑计划书.docx

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1、精品学习资源“易趣杯”首届全国高校生电子商务竞赛参赛作品古 城 艺 苑参赛学校：西安邮电学院参赛队员：2005 年 7 月欢迎下载精品学习资源目 录欢迎下载精品学习资源引言11. 执行纲要11.1 公司简介11.2 市场需求11.3 治理及团队11.4 产品介绍21.5 投资与财务22 产品和服务32.1 产品介绍32.1. 1 公道杯 32. 1. 2 皮影 42. 1. 3 埙 42.2 陕西工艺品在网上竞争的优势52.3 公司的服务53. 公司战略 53.1 总体战略53.2 具体进展战略63.3 公司的经营理念与经营策略 73. 3. 1 经营理念73. 3. 2 经营策略74 市场分

2、析74.1 市场需求及市场特点74 .1 .1 市场容量初步估量104 .1 .2 市场特点104.2 市场细分114 .2 .1 国内市场114 .2 .2 趋势分析与猜测114.3 竞争分析124 .3 .1 竞争对手分析124 .3 .2 竞争力分析124 .3 .3 竞争优势125. 营销策略135.1 营销方案135 .1 .1 营销目标135 .1 .2 营销定位135 .1 .3 业务开展135.2 产品策略145 .2 .1 品牌策略145 .2 .2 产品质量145 .2 .3 产品服务145.3 价格策略155.4 分销策略155.5 促销策略155 .5 .1 广告策略1

3、55 .5 .2 营业推广策略165.6 人员策略165 .6 .1 网上销售者165 .6 .2 治理人员165 .6 .3 公司员工166. 经营治理176.1 特色的治理理念176.2 公司作风176.3 公司组织治理概要186 .3 .1 公司组织结构图186 .3 .2 具体职位设置和职责186.4 公司人力资源政策206 .4 .1 工资制度及勉励206 .4 .2 人力资源治理宗旨216 .4 .3 培训制度216 .4 .4 福利制度227. 创业团队238. 投资分析248.1 投资资金248.2 资金来源与运用248 .2 .1 资金来源248 .2 .2 资金运用248.

4、3 投资效益分析259. 财务分析269.1 财务报表269 .1 .1 损益表269 .1 .2 现金流量表279 .2 .3 资产负债表289.2 财务分析299.2.1 投资回收期299.2.2 内含酬劳率299.2.3 投资回报299.3 财务总结29.附录29欢迎下载精品学习资源引 言西安与雅典、罗马、开罗并称为世界四大古都，拥有大量的历史人文景观：徜徉在千年古都宽敞平直的街道上，你可以看到历史悠久的西安古城墙、有石质书库之称的碑林、以及大雁塔、小雁塔等西安的标志性建筑；当然人们的目光更多地关注在地下，由于这里有“世界第八大奇迹”秦兵马俑博物馆、中华民族发祥地之一半坡遗址、反映中国社

5、会从母系到父系氏族变迁的仰韶文化和龙山文化的遗址等中华古代文明的宝贵遗存，“五千年的历史看西安”可不是虚妄之言；除了这些遐迩闻名的古迹之外，西安仍是“丝绸之路”的起点，而秀丽险峻的西岳华山又给这个秦砖汉瓦的世界添了几许清爽自然的气息！古城艺苑网上销售公司于2004 年 7 月 15 日成立，特地从事陕西本土的工艺品及艺术品的网络代销；我公司借助本地优势，和当地企业合作，直接从当地货源地提货，本公司负责联系买家、市场调研、提款发货等事宜，集销售和服务为一体，打造全新电子商务理念，制造良好的市场竞争氛围，带动当地的乡镇企业蓬勃进展，促进当地经济的富强富强；经过仔细的市场调研，我们发觉陕西特产深受广

6、大游客青睐，现打算结合市场需求，将陕西特产的牌子打出去，在网上进行电子商务交易；考虑到人员和资金问题，现只勾划出公司雏形，待日后进展再做调整；本公司地处西安，依靠古城广博的历史资源，与现代消费理念相结合，打造一个全新的消费购物平台，为艺术品保藏者，外地游客或对艺术品和工艺品有特殊爱好的各位伴侣供应一个中意而来称心而归的购物场所；为此，本公司正式承诺的经营宗旨： 弘扬陕西文化，传递古城风采！欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源1、执行纲要1.1 公司简介公司名称： 古城艺苑网上销售公司公司地址： 陕西西安高新区公司目标： 致力于将陕西特色的工艺品推向全国, 使更多的人明白西部文化， 把深具陕

7、西特色的工艺品发扬光大；公司治理： 方案实行直线型治理体制，由总经理直接负责，下设各部门分别治理；服务内容： 陕西工艺品网上代销；公司战略： 公司将结合短期目标与长远战略，有方案地涉足治理、营销、策划等领域，形成主要以代销陕西工艺品为核心以其他热门需求的物品（如现阶段热销的电子类产品）为帮助的多元化经营方式；1.2 市场需求目前，随着互联网的逐步普及，越来越多的人群开头进入网络世界；一部分对新型事物有较高承担和接受才能的人们开头选用网上购物这一先进手段来消费；陕西是一个历史悠久的省份，其民间工艺品始终闻名于全球，如 公道杯、皮影和关中剪纸等，在全国各地都有很好的声誉；但是，由于历史以及文化的制

8、约，外界和陕西本地的沟通相对较少，使本地工艺品难以大幅度进展；本公司本着“弘扬陕西文化，传递古城风采”的宗旨，主要代理陕西工艺品的网上销售，使正宗的陕西工艺品得以进入千家万户；1.3 治理及团队公司性质为 “有限责任公司”，方案实行直线型治理体制，由总经理直接负责，下设相应的部门，各自分工；治理层主要由创业小组成员构成；本小组成员由运算机系和治理系成员组成，优势互补特别明显，完全可以将新型的网络营销理念和传统的治理体制完善结合，并将聘请陕西本地资欢迎下载精品学习资源深的工艺品鉴定家作为顾问，以确保产品质量的牢靠性；1.4 产品介绍本公司初期主要代销的产品有秦兵马俑复制品、秦铜车马复制品和蓝田玉

9、雕及玉器，同时兼销热门的电子类产品；本公司已和“陕西临潼陶俑加工厂”达成合作意向，本公司负责在网上为其销售产品，而该公司就供应货 源；当本公司和顾客在网上达成销售合同后，将通知该公司，并在该处提 货，通过邮递或其他顾客要求的运输方式发货；1.5 投资与财务由于公司的低投资和高回报，设立初期所投入资金较少，主要是场地租赁 费用和人员工资及网上销售费用，以自有资金10 万投入；由于初期经营规模较小，公司成员第一在易趣网上进行销售，利用自己的资源优势在网上打知名 度；易趣网上需要支付的费用将由成交量打算；本公司的利润源主要是产品的 提成；并估量在 6 个月以后，本公司成员将快速打开知名度，此时本公司

10、将有固定的合作伙伴，并以“古城艺苑”注册名建立自己的网站，在全国形成具有 肯定影响力的网上销售网站；小结:鉴于本公司所面对的宽敞市场、极大的地域优势、权威的专家指导、杰出的团队治理才能，利用现有资金，信任这一工程将为投资者带来丰厚的回报；2、产品和服务2.1 产品介绍本公司初期主要代销的产品由蓝田玉雕及玉器、秦兵马俑复制品和秦铜车马复制品这几个主要产品构成；2.2 陕西工艺品在网上竞争的优势：集聚了中国工艺品的精致、美观等特点；古墓繁多，仿制品做工精良，且具有较高的保藏价值；国外有句话：“不到西安等于不来中国”，陕西工艺品是国外游客的首选之物；欢迎下载精品学习资源种类较多，可以为用户的多元化需

11、求供应相应的产品； 地处西安，可以以较低廉的价格获得产品；2.3 公司的服务公司以代销的方式和生产厂家合作，由其供应产品，本公司为其进行网上代销；在初期，本公司将进行“一条龙”服务，包括和生产厂家的洽谈，以及和买方的联系，以及货物的进出和售后服务等；到后期，等本公司形成肯定的知名度和规模，将不再具体联系业务，而是与大型厂家达成合作协议；本公司只负责与两方厂家联系与沟通，而进出货等将由双方自行解决；3、公司战略3.1 总体战略公司立足陕西，以“陕西工艺品”为主打产品创立公司的品牌；公司方案在 2-3 年内成为西安各大特色工艺品厂家的网上总代理；3.2 具体进展战略1. 市场介入期（ 1-12 月

12、）这段时期主要是以介入市场为主要策略，提高公司在行业内的认知度，与此同时在易趣树立良好的信誉形象，主要进行B To C 的销售模式；16 月：以“秦兵马俑复制品 ”和“秦铜车马复制品”这一一般产品快速进入市场，实行薄利多销的模式；此阶段特殊重视产品的信用度，快速树立良好的网上形象，同时逐步依据市场反馈信息，优化产品，快速打出自己的信用度；7 12 月：间续推出“蓝田玉雕和玉器”这些较高档且全国较知名的产品以提升自身形象，加强网上对本公司的认知度，拥有固定的合作伙伴； 扩大企业在西安地区的知名度；2. 市场拓展期（ 1324 月）欢迎下载精品学习资源公司建立自己的网站，全面绽开代理业务，适时的引

13、进公司的各线人才，如高才能的网站治理人员；此时产品基本成熟，连续宣扬品牌，抓好培训质量与内部人员培训，与新的厂商积极绽开合作；公司此时进行 B To B 的销售模式，主要与全国各地大型的厂家进行合作；此时公司所承担的业务将是完全的中介模式，本公司与各地工艺品商家进行联系，为其供应陕西工艺品的具体信息，并全面代理陕西各特色工艺品的销售如榆林地毯、西安景泰蓝、唐三彩、唐壁画摹本、碑林碑石拓片和肚兜；此时将由我公司所聘请的顾问供应具体的产品证明， 并借助我公司已有的信用度；由于我公司已经具有肯定的知名度，将使各大公司对本公司产生信任感；在网上签订合作意向后，厂家将直接发货；本公司赚取的中介费用，作为

14、本公司的主要利润源；3.市场稳固进展期（ 25-36 月）进一步完善代理模式，对产品进行细分；增强产品有用性的深度，重点在于开发新的工程和充分挖掘市场；打出公司品牌；实行产品多元化；利用公司已有规模，连续扩大市场占有率，成为网上工艺品界代理的领导者；公司打算在一年以后，全面和全国各大知名工艺品销售商店联系，与其建立良好的合作关系；同时留意在稳固中求进展；3.3 公司的经营理念与经营策略3.3.1 经营理念 QSMVQuality Scheme Management ValueQ V M+SValueManagement代理的产品质量高QualityScheme物有所值策划贯穿公司全过程欢迎下载

15、精品学习资源治理制造价值经营理念 QSMVQuality Scheme Management Value图备注：“代表 Q、V、M 的有机组合体，“ +“代表 S 贯穿 QVM 有机体的全过程3.3.2 经营策略在留意赢利与回报社会的同时，本公司作为一个新企业，主要聚焦于有效地积聚资源，突破壁垒限制，并连续投入以保持市场攻击作战长期性，并保证竞争优势的猎取；4、市场分析4.1 市场需求及市场特点由于地域的限制，本公司目前对西安市的同学和家庭做了一次大型的关于网络销售的调查，用以获得一个相关比较集；4.1.1 西安市同学用户的需求量分析：西安市共有全日制高等院校35 所（其中军事院校9 所），全

16、日制在校学生 21 万多人；民办高校 68 所，其中上万人的民办高校5 所（全国 10 所）；在校高校生共计 488637 余人，况且 97.8%的高校生在使用网络，也就是说有近 45 万的同学接触和使用网络，有可能成为公司的顾客；对此我们设计了以下几个问题：1) 同学上网的时间和每周上网频率的统计：欢迎下载精品学习资源同学上网内容重要性从大到小排序情形通过图表，可以清楚的看出，平均每天上网时间在2 小时以内的人数占到了总数的 71.90%, 并且这些上网的人中，平均每周上网频率在1-2 次和 2-4 次的占到了总比例的79.75%，近乎 39 万人；说明网络的使用率在高校中已经特别高，网上购

17、物又是同网络紧密相连的新型消费模式；图 4-1 同学每天上网时间表超过6天6.125至6天13.432至4天29.131至2天50.620102030405060图 4-2 同学每周上网时间表2) 同学上网内容的调查 : 35.12%的同学把查找资料放在上网内容的第一位， 21.49%的同学把玩嬉戏放在第一位，而15.08%把谈天放在第一位；23.55%把浏览新闻放在其次位， 22.93%的把休闲消遣放在其次位，西安高校同学上网内容重要性从大到小排序情形：欢迎下载精品学习资源查找浏览网上谈天玩嬉戏消遣其他资料新闻购物第一35.12%15.08%14.26%21.49%10.95%0.17%2.

18、10%其次16.94%22.73%23.55%8.26%18.93%5.03%0.83%第三13.64%22.31%23.55%10.95%17.11%6.45%0.83%由此可见，同学上网最主要是查找资料，其次是浏览新闻，再次是休闲消遣；虽然目前来看，西安的同学对网上购物的需求比例很小；但是可以看出，已经有较大比例的人把网上购物作为其次、第三选择；按总比例5.03%来计算，就有近 24578 会有成为公司的将来顾客；推而广之，在全国需要进行网上购物的同学数目，将会更大，市场前景良好；4.1.2 西安家庭用户市场需求分析西安目前可上网用户为40 万，家庭上网主要实行了包月和电话上网两种方式；而

19、且随着经济的进展，越来越多的家庭选择了包月上网；这些有上网条 件的家庭一般家庭收入在西安属于中等偏上，家庭人员的受训练水平较高，并 且购买力较强，能够紧跟社会的进展潮流；家庭用户部分我们设计了下几个问题：1) 家庭平均月收入的统计： 月收入在 15002500 元和 2500 3500 元的家庭人数占被调查者人数的 43.75%和 29.0%这样一个比例，占到了群体水平的 72.75%家庭月收入欢迎下载精品学习资源50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%14.00%43.75%29.00%13.75%欢迎下载精品学习资源欢迎下载精品学习资源0.00%a1500元以下b150

20、0-2500元c2500-3500元d3500元以上欢迎下载精品学习资源图 4-3 家庭月收入2）家庭是否具有上网条件： 我们依据调查可以看到31.0%的家庭已经具备了上网条件，（包含各种上网方式）；欢迎下载精品学习资源家庭是否可以上网80.00%69.00%60.00%40.00%31.00%20.00%0.00%可以上网不能上网图 4-4 家庭能否上网对于这部分可以上网的家庭用户，将作为网上营销的潜在顾客而显现；4.1.3 市场容量初步估量公司的市场定位为 18 岁以上、具有高中以上训练背景、月可支配收入1000 元以上的情愿接受新型消费方式，且对工艺品有肯定爱好的个人消费者和热衷于网上购

21、物的中小型工艺品销售商；依据西安市城镇人口数目，结合其收入状况等可初步估算出我公司对个人用户需求的市场规模为：市场规模 = 全国人口 目标群体年龄百分比 目标群体训练水平百分比目标群体收入水平百分比 有实际工艺品需求群体百分比 情愿接受新型事物百分比调整系数 =140，000 72.99%65.6 7% 56.48%0.0 4%1.74%=19.39 （万）（调整系数含义：猜测取值 73.52% ，由于： 1.符合条件的消费者群体中，有些在西安本地的消费者无需求； 2.年龄限制因素； 3.未考虑因素；）4.1.4 市场特点公司的市场定位为18 岁以上、具有高中以上训练背景、月可支配收入1000

22、 元以上的情愿接受新型消费方式，且对工艺品有肯定爱好的个人消费者和热衷于网上购物的中小型工艺品销售商；这些群体个人思维开放，喜好接受 新事物，对工艺品有肯定的爱好；这些消费群体中，30 岁以下人的市场特点是：高校生居多，大多是个人爱好，所需产品价值较低；30 岁以上的就更注重产品的保藏价值，对产品的内在质量及工艺要求较高；欢迎下载精品学习资源4.2 市场细分4.2.1 国内市场依据国内形势，从宏观上大致可分为两类：1. 已经成型市场，主要分布在经济进展水平较高的城市；如：北京、广州、上海、成都等城市；而这些市场有一个共同的特点，网上营销已经形成肯定的规模，人们敢于接受新事物，有较高的接受新奇产

23、品才能；我公司打入这个市场所需的市场导入期短；2. 待开发市场，即潜在市场，如武汉、杭州等；随着这几年经济的发 展，这些市场的人们生活水平也大幅度提高，但是其对网络的接受才能有限；对于这种新型的消费方式不能接受，但是随着社会的日益进展其市场潜力巨 大；从微观上讲（以西安为市场切入点，进入市场）：依据消费者可支配收入的不同、年龄层次结构的不同以及对网上购物和陕西工艺品的特殊熟悉的来源的不同，我们把市场进行如下细分：高端市场 ： 有固定的支配收入、对工艺品具有肯定保藏爱好且能接受网上消费的阶层；同学市场 ： 年龄在 18-30岁，具有较高的学问水平，敢于接受新型事物，对工艺品有肯定爱好；销售者市场

24、 ：自己拥有店铺（网上或实际），主要销售工艺品、信任网络，并且有较丰富的网上营销经受；这些市场将作为我公司前期的主打市场；在后期，本公司将转变营销模式，直接进行 B To B 交易，将面对大型的工艺品销售商；4.2.2 趋势分析与猜测“ Internet”对全球人们的影响深远，越来越多的专业交易网站的显现即是证明，网上营销将成为将来几年的必定趋势；随着人们生活水平和文化素养的提 高，以及网络营销体制的进一步完善, 越来越多的人们将选用网络作为自己购物的新型渠道；陕西工艺品是中国古文化璀烂的明珠之一，越来越多家庭收入 较好的人把保藏古工艺品作为自己的爱好，我公司的市场前景特别良好；欢迎下载精品学

25、习资源4.3 竞争分析4.3.1 竞争对手分析国内有许多专业的网上销售网站，已经有许多人领先涉足这个行业；而且许多公司都有自己的网站进行产品宣扬和销售；现阶段个人消费途径主要以在传统市场为主；4.3.2 竞争力分析目前，本公司市场竞争者为其他的网上营销者和厂家自己的网站；1. 其他的网上营销者行业的提前进入者，有的已经在网上拥有自己的较高的信用度和合作伙伴；但是他们具有自己肯定的缺陷：专业程度不高，没有形成肯定的体系； 个人销售为主，形不成规模销售；2. 厂家自有网站现在 Internet的普及，越来越多的公司为了追求新奇或是宣扬需要，都组建了自己的专业网站，在宣扬本公司和公司产品的同时也进行

26、肯定的销售；但是，经过我们的仔细分析和争论不难发觉，其具有如下缺陷：网站更新太慢，对于新型产品不能准时上传；一般只面对大型的企业用户，不面对个人消费者； 重视度不够，投入资金较少，网站常常难以登录；4.3.3 竞争优势服务特色 ： 时刻关注新产品的推出与市场需求，始终信奉质量打算出路；产品资源： 地处西安，资源丰富；交易模式： 交易敏捷，在答应的前提下下，以满意用户最大需求为己任；营销区域： 易趣网站，最大的交易网站；欢迎下载精品学习资源目标群体： 勇于接受新型事物，对工艺品有肯定爱好的消费者； 地域： 立足西安依靠陕西；附加服务： 支持同城私下交易，并附有完好的权威证明（中后期）； 营销：

27、策划贯穿营销全过程，模式敏捷而务实；管理： 治理层和谐互补；5、营销策略5.1 营销方案5.1.1 营销目标公司成立的半年内，本公司的营销目标是以“秦兵马俑复制品”和“秦铜车马复制品”来开创品牌，为以后间续推出的其他特色工艺品打好坚实的品牌基础；在本公司成立后的一年后，将成为西安各大工艺品公司的网上总代理，居于本行业的领导位置；5.1.2 营销定位近期公 司 将利 用产 品的 N（ New/新 颖 ） 、 Qquality/优质 、Vvalue/ 物超所值 特点，开发庞大的现有市场“在网上打开信用度”；中期充分利用已创公司品牌进一步提升公司知名度、美誉度，同时又有针对性的代理新的产品；远期留意

28、公司整体形象，深化挖掘品牌价值，同时不断创新，将公司引入更广泛的领域和地域；5.1.3 业务开展第 0-6月 公司将集中全部精力把“秦兵马俑复制品”和“秦铜车马复制品”这一市场做好，以高质量的产品和优质的服务树立我们的品牌形象； 第 6-12月 在连续做好“秦兵马俑复制品 ”和“秦铜车马复制品”市场的同时，把“蓝田玉雕和玉器”市场做起来，同时加强我们的品牌形象；第 13-24月 利用一年树立起的品牌形象，建立自己的个人网站，间续打开“榆林地毯”、“西安景泰蓝”、“唐三彩”、“唐壁画摹本”等陕西特色工艺品市场，同时留意完善公司的品牌形象；第 2 年以后公司由 B To C 转为 B To B ，

29、在最快的时间内，胜利转型；欢迎下载精品学习资源在成长期公司的利润将快速上升，这时期应争取更多消费者；总体来说， 可实行以下营销策略：1. 依据消费者需求和其他相关市场信息，不断提高本公司产品的种类和质量；2. 加强在网上销售的环节，树立强有力的公司形象，打造“古城艺苑”的品牌，同时留意保护公司已推产品形象，主要目标是良好的信用度；3. 巩固原有渠道，开发新的销售渠道；4. 择适时时机调整价格，以争取更多顾客；5.2 产品策略5.2.1 品牌策略古城艺苑 明白西安 艺苑伴你5.2.2 产品质量原料来源本公司全部产品均是来自于西安古都的正宗产品，“秦兵马俑复制品”和“秦铜车马复制品”和“蓝田玉雕和

30、玉器”分别来自陕西临潼和陕西蓝田玉器厂；具有出厂证明和评定标准，5.2.3 产品服务1. 售前服务 本公司将在易趣网站上具体介绍本公司所售产品类型、产地、价格等重要信息； 随时和顾客保持联系，供应完整的服务； 在其他网站为本公司进行宣扬，争取更多人的惠顾；2. 售后服务售后服务主要是加强与客户的沟通与沟通、保持良好的业务联系，以树立公司良好的品牌和形象；本公司将对客户供应以下服务： 与顾客进行联系，让其对本公司所售进行信用评判； 向老客户供应优惠价格； 在运输过程中显现的问题，本公司将和顾客协商解决，争取顾客欢迎下载精品学习资源中意而归； 对于所售产品网上和实际不符的情形，本公司承担全部责任；

31、5.3 价格策略本产品在初期主要采纳快速渗透策略，以较低的价格打造本公司品牌，以期用最快的速度打入市场，取得尽可能大的市场占有率；针对不同的目标市 场，价格的制定仍会有相应的小幅度调整；对企业用户的定价略低于个人消费者；目前本公司综合进价等因素，将产品定价为：秦兵马俑复制品的价格为20 元/ 套到 300 元/ 套；铜车马复制品的价格为 25 元/ 件到 100 元/ 件不等；蓝田玉器从 20 元/ 件到 1000 元/ 件不等；蓝田玉雕从 80 元/ 件到 8888 元/ 件不等；5.4 分销策略公司前期主要打造我们的信用度，突出自己的优势，提高公司在网上消费者心目中的口碑；鉴于我们是一家供

32、应网上工艺品代销的服务型公司，在公司成立的前期，我们主要实行直销的模式来为客户供应产品和服务，使得消费者对于“古城艺苑”产生直观的熟悉；5.5 促销策略5.5.1 广告策略依据公司的不断运营与进展，公司制定广告策略如下：1. 初期与中前期的广告策略这一阶段，即公司成立后的 6个月，广告宣扬以创牌为目标，目的是使消费者对本公司提升明白，这是广告宣扬的初级阶段；广告策略主要是：通过其他 网站如：网易、搜狐、淘宝、阿里巴巴等对我们的产品进行选择，以及和国内 几家闻名的电子邮件供应商合作，利用邮件广告的形式向消费者介绍本公司， 使消费者对本公司和代销的产品有所熟悉，从而引起爱好，产生信任感，光顾 本公

33、司，不断扩大其知名度，促使最先使用者中意，并在他们的推动下，争取 更多的早期消费者；欢迎下载精品学习资源2. 中期和后期的广告策略在这两个阶段，广告应以保牌为目标，巩固已有的市场和扩大市场潜力， 绽开竞争性广告宣扬，引导消费者认牌购买；广告知求必需有极强的说服力， 突出本产品的优越性，加深消费者对本公司的印象；3. 长远期的广告策略本公司在这一时期的广告目标重点放在保护产品市场上，采纳连续的手 段，保持产品的市场售量或延缓销售量的下降；其主要做法是运用广告提示消费者，以长期、间隔、定时发布广告的方法，准时唤起消费者的想法，巩固习惯性购买；诉求重点应突出产品的售前、售后服务；保持企业信誉，稳固产

34、品的晚期使用者；5.5.2 营业推广策略营业推广是本公司利用各种短期因素来勉励消费者购买本公司的活动；本公司将在产品的不同时期适时地开展以下各类活动：对于较高等级消费者可实行货到付款的方式；对于和本公司有长期合作的顾客给与肯定的嘉奖；针对一些特殊客户群体推出一些可行的优惠措施，如针对大批量购买者等；在适当时间推出一些产品的优惠措施，如在新产品进入期等；5.6 人员策略服务型公司的操作人员，在顾客心目中实际上是企业产品的一个组成部分；服务型企业的特色，往往表达在操作者的服务表现和服务销售上；因此，为了保证我公司的产品和服务的特色NNew/新奇 、Q（Quality/优质）、 V（ Value物超

35、所值），我们对公司人员的选择和培训都是特别严格；5.6.1 网上销售者网上销售者的层次与质量在很大程度上打算了我们公司的质量；为保证我们的产品能获得最大程度的好评，我们的直接销售者必需要运用礼貌的用语；在和顾客的接触中，要保持良好的形象风范；5.6.2 治理人员治理层的质量打算一家公司的成败，因此对于治理人员本身的素养与能欢迎下载精品学习资源力，我们也会通过有方案、有目标的系统培训使之得以提升，以满意公司不断进展的要求；并邀请全国闻名的专家担任公司顾问，主要聘请资深的业界工艺品鉴定师；5.6.3 公司员工公司员工会有许多机会与客户打交道 如： 选购人员、网上销售人员等，他们在很大程度上影响着产

36、品供应者对于企业的形象和品质的认知；因此，员工 的网上营销理念和学问水平、沟通才能也有肯定的要求；6、经营治理6.1 特色的治理理念简洁 问题简洁化；以最大的网上市场好评率作为唯独目标；迅捷 速度大于完善，只有速度足够快的企业和人才能生存；自信 提倡建设性的营销新理念，用开放、坦诚来面对任何冲突的机制让公司员工从自己所扮演的角色中获得自信；治理第一，产品其次 作为一家新公司，最重要的是产品和服务背后的治理机制，其次才是产品和服务，产品依靠于治理而存在；开放式领导 治理者必需是一位建议者，一位设计者而非一个简洁的监督者和管制者；因此我们引入了流行于当今欧美企业界最新的有效治理技术 教练技术 ；6

37、.2 公司作风1. 留意整体利益公司成员做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益；2. 群策群力在相互帮忙与合作下，共同解决问题或提出新的观点；3. 在确认团队奉献的同时，确定个人成果假如团队取得了成果，那么我们应当确定每一名成员的奉献；没有全部人员的参加，你不行能获得胜利；4. 寻求并利用差异与争辩，来寻求整体和顾客的利益欢迎下载精品学习资源人力资市场部产品部源副副副总总总经经经理理一个公司的实力来自于团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观点；公司可以借鉴不同人的体会与建议，特殊是在寻求使顾客更中意的新途径时，从中得到启发；5. 通过相互信任和坦率的沟通，来正视问题，解决问题只有主

38、动地表达不同看法，才能有效地解决问题；提不出问题，也就无法解决问题 ,只有当每个人都关注问题时，才能解决问题；6. 积极倾听他人看法，主动与每一个人沟通，保持言行一样有效沟通可以明确表达自己的想法，并倾听他人看法；7. 百分之百地支持打算在每个成员都发表看法并倾听了他人的看法后，团队应当做出一样的打算，对打算，每一个成员都必需遵循并予以支持；8. 开放式和有机适应型组织结合组织将变成适应性极强、快速变化的系统；环围着有待解决的各种问题设置机构；解决工作问题依靠各方面的专业人员组成的集体；工作集体的构成是有机的，谁能解决问题，谁就发挥领导作用，无论他们的角色是什么；6.3 公司组织治理概要总经理

39、财务副总经6.3.1 公司组织结构图理理16 / 35会财劳培客网市质采计务资训户络场检购部部部部部部部部部欢迎下载精品学习资源图 9-1 公司组织结构图6.3.2 具体职位设置和职责如下：本公司设总经理一名 杨武 ；由董事会聘请或解聘；其具体职权如下：1) 执行董事会的决策，并将实施情形向董事会成员报告；2) 主持公司日常的经营治理活动；3) 经董事会授权对外签订合同和处理业务；4) 组织经营治理团队，提出任免副总经理及各部门经理等高级职员的人选，并报董事会批准；5) 定期向董事会报告业务情形，提交年度报告及各种报表，方案，方案等；6) 行使公司章程规定的其它权益和董事会授予的其它权益；7)

40、 当总经理因故不能行使职权时，董事会委派全副总经理或其它人代行总经理之职；本公司设财务副总经理 外聘 ，总经本公司财务保证制度，会计部门，支援其它部门的工作，具体职权如下：1) 依据营销等方案拟定财务方案；2) 监督所属部门人员建立预算，掌握，财务会计，成本会计及财务保证制度；3) 签署所属部门人员配置及变动方案；4) 在总经理授权下，培育各类财务会计专业人才以及打算所属部门人员的加薪及晋升；本公司设市场开发副总经理 马芳 ，具体职权如下：1) 拟定营销方案，销售猜测方案；2) 督促所属人员拟定推广，销售以及产品价格的执行方案；3) 主持营销部门的会议，仲裁及防止下属部门的冲突；4) 分析公司

41、在信息方面的需求，并确定公司将来市场的进展策略；欢迎下载精品学习资源5) 对实施方案的选择负责，包括具体广告的设计方案，采纳何种营销机制，对下属部门的员工的薪酬提出看法，报请人力资源部门审核；6) 营销地点，时间，人员的选择；7) 公司规章制度中规定的其它职责；本公司设产品部副总经理一名 赵少波 ，由总经理任免，具体职权如下：1) 全面负责公司产品方面的工作；2) 确定公司将来产品的联系；3) 处理公司在产品方面的解决方案；4) 公司章程中规定的其它职责，5) 负责公司产品质量的认证，安全生产；6) 其它职责；公司设人力资源副总经理一名 外聘 ，负责本公司的人员进展，具体职权如下：1) 拟定公

42、司人员进展方案，报请董事会审批；2) 制定公司人员的基本使用方案；3) 拟定员工薪酬方案，设计员工的职业进展方案；4) 解决劳资双方的纠纷，处理因薪酬中显现的问题；5) 负责公司员工的业绩考核；6) 同其它部门沟通；7) 公司章程中规定的其它职责；（ 说明： 公司在创业初期，各职能部门分工协作，高层经理在负责好本部门工作的同时，同一般员工一样，要需要奔赴第一战线参加公司的经营活动；上图的组织机构设置，是公司将来进展组织结构模式，有些职位可以空缺，随着公司的进展会进一步的填充； ）一个优秀的团队 , 是公司将来进展的前提；本公司各部门的负责人都是相关领域具有相当体会的杰出青年；丰富的专业学问,

43、加上创业的精神 , 必将引领公司走上一个良性的可连续进展的道路；6.4 公司人力资源政策人力资源治理方面的制度及策略最基本的宗旨是: 相互敬重，充分发挥每欢迎下载精品学习资源个员工的才智，积极实现公司目标；6.4.1 工资制度及勉励每一个岗位的员工工资都要切实反映出其工作差别，制定出适合该岗位的工资制度 , 从而有效的勉励员工，为公司目标而共同努力奋斗；市场部人员：营销人员的工资要能够反映出其劳动给公司制造的直接价 值，充分赐予每个新员工展现个人才能的机会；公司拟定实行“提成工资制”，工资有两部分构成：基本保证工资+提成工资（弹性工资）；先制定最基本的工资即最低保证工资，用以保证员工的基本生活

44、；员工工资主要部分为提成部分，即活动工资，依据企业的销售额或给公司带来的毛利等按肯定的比例提取；公司对每位市场开发人员计提工资为2%； 高层治理人员：即各部门经理人员，实施年薪制；工资构成：基本工资部分（ 40%） +浮动工资（ 60%）；其中基本工资部分在年度开头工作之初就发给高层，浮动工资经年末业绩考核后依据考核的相关标准予以评定后再分发；产品开发人员：产品开发是公司的重点任务之一，产品部人员在进入公司之初，公司就会聘请相关专家，对其进行基本的培训；6.4.2 人力资源治理宗旨没有接受传统营销模式束缚的员工更受欢迎； 有较高的责任心；有较高的自身修养；要求有敏捷的洞悉力；公司人力资源治理方面的制度及策略最基本的宗旨是：“ 相互敬重，充分发挥每个员工的才智”；诚