2022年04月自考00896电子商务概论试题及答案.docx

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1、精品学习资源全国 2021 年 4 月高等训练自学考试电子商务概论试题课程代码： 00896一、单项选择题：本大题共20 小题，每道题 l 分，共 20 分；1以下各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（ B） A市场竞争B.信息网络技术C国际交往要求D治理理论争论2企业与政府之间的电子商务是（ C）A B2BB B2CC B2GD C2C 3以下属于外联网特点的是（ D） A强调消费者间的连接B强调企业内部业务部门间的连接C强调企业与消费者间的连接D强调有业务往来的企业间的连接 4以下关于对称加密表达不正确选项（ C） A也叫单密钥加密B DES属于对称加密算法C RSA属于对称加密算法D

2、加密密钥和解密密钥相同5以下关于 SET协议表达不正确选项 （ A）A身份验证对象限于消费者 B通过加密技术保证数据的安全性C通过数字签名保证数据的完整性D需要在客户端安装特地的交易软件 6以下属于物联网感知层关键技术的是（ A） A射频识别技术B互联网技术 C人工智能技术D移动通信网技术 7以下关于商务模式表达正确选项（D） A商务模式属于电子商务模式 B商务模式都使用网络信息技术 C商务模式组成部分之间相互独立欢迎下载精品学习资源D价值是商务模式要素中的一个核心要素8第一价位隐秘竞标也称为（ D） A英式拍卖B法式拍卖C荷兰式拍卖 D 日本式拍卖9以下属于企业软件资源的是 （ B） A生产

3、厂房 B 企业品牌C运输工具 D 生产设备10. 以下不属于互联网思维特点的是（ C）A以顾客为中心B留意顾客体验c边际收益递减D整合利用资源11. 与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特点是（ C）A全局性B长远性C局部性D先导性12. 菜电子商务公司在快速扩张品类后面临较大经营压力，因此实行了裁员、削减经营领域的战略，这一战略为（ A）A. 收缩战略B剥离战略C清算战略 D多元战略13. 以下属于 SPACE矩阵中外部因素的是 （ C）A. 产品态势B竞争态势C产业态势D财务态势 14把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，依据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并快速交货的营销方式是（

4、 A）A定制营销B搜寻引擎营销C电子邮件营销D网络广告营销 15消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响，当某物品的替代品涨价时， 该物品的需求很可能 （ B）A削减B增加C不变D不确定16. 客户关系治理的英文缩写是（ A）A. CRMB ERPC CSSD GPRS 17大数据低价值密度特点的主要表达是（ D） A数据实时生成B 数据实时处理欢迎下载精品学习资源C不连贯语法或语义D存在大量不相关信息 18卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响价格，商品价格完全由供应和需求来准备的市场结构是（ B）A垄断B完全竞争C垄断竞争D寡头垄断 19网易公司向消费者供应免费电子邮件服务，

5、其定价策略是（ A） A免费策略B动态定价策略C联盟定价策略D版本定价策略20. 以下不属于电子商务供应链治理特点的是（ D）A供应链的电子化B供应链的网络化C供应链治理机构虚拟化D供应链治理机构社会化二、多项选择题：本大题共5 小题，每道题 2 分，共 10 分；21. 由交易过程准备的电子商务特点包括（ BCD） A集成性B虚拟性C普遍性D交互性E可拓展性22. Web20 的主要代表技术有（ ABE） A TagB RSSC HTTPD H田LE. TrackBack 23云运算的特点有 （ ACDE） A超大规模B超高成本C牢靠性高D可扩展性高E按需服务24. 跨境电子商务较之传统外贸

6、经营模式的优势有（ ABD） A直接化B利润高C频度低D成本低E距离短25. 电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（ AD） A治理层次削减B治理层次增加C治理幅度削减D治理幅度增加E中层治理人员比例增高欢迎下载精品学习资源三、简答题：本大题共5 小题，每道题 6 分，共 30 分；26. 简述豆联网金融的主要模式；答：（ 1）第三方支付模式；（2） P2P网络借贷模式；（3） 众筹融资模式；27. 简述 SWOT分析的步骤；答：（ 1）进行企业外部环境分析；（2） 进行企业内部环境分析；（3） 绘制 SWOT矩阵；（4） 进行组合分析；28. 简述网络调研的优势；答：（ 1）网络调研突

7、破时空的限制；（2） 网络调研具有便利性和经济性；（3） 网络调研具有准时性和共享性；（4） 网络调研具有交互性和充分性；（5） 网络调研具有牢靠性和客观性；29. 简述 Web数据挖掘的类型；答：（ 1） web 内容挖掘；即对网络的内容、数据和文档进行挖掘；（ 2） web 结构挖掘；即对web 页面超链接关系、文档内部结构、文档中目录途径结构的挖掘；（ 3） web 使用模式挖掘；即对用户拜望web 服务器时留下的拜望记录进行挖掘；30简述市场跟进战略的主要方法；答：（ 1）紧密跟进；在各个子市场和市场营销方面，尽可能效仿主导者；（ 2）选择跟进；在某些方面跟进主导者，在另外一些方面同主

8、导者各行其是，不盲目跟进，在跟进的同时有自己的独创性；（ 3）距离跟进；在主要方面跟进主导者，但仍和主导者保持差异；四、分析题：本大题共2 小题，每道题 l2 分，共 24 分；31. OC 是一创客空间，旨在帮忙思维活跃的创客们提高创作水平；0C 并不设置固定的主题，亦没有设置职能部门，而是接受了社区自治的运行方式，其结构以工作流程为中心； 0C 选用免费的 Arduin0软硬件平台为创客创新供应支持；OC集合创客形成了几个爱好团体，为之建立了网上社区以增进沟通，请当地工坊为这些爱好团体欢迎下载精品学习资源供应专业工艺帮忙，仍邀请企业家与这些爱好团体对接；请回答：（1）什么是创客 .说明 0

9、C 创客空间发挥作用的形式；4 分（ 2）结合 0C 分析刨客空间的运行模式；8 分答：（ 1）创客是指具有创新理念、自主创业的人或群体，常以共享创意和沟通思想为乐； OC 创客空间发挥作用的形式为：爱好团体、专业工艺帮忙和企业家资源导入；（2）创客空间有确定的宗旨，但没有固定的模式与主题；OC 指在帮忙思维活跃的创客们提高创作水平，并不设置固定的主题；创客空间普遍接受社区自治的运行模式；OC接受了社区自治的运行方式；创客空间的结构是以工作流程为中心而不是依靠职能部门来构建；OC没有设置职能部门，其结构一工作流程为中心；开源硬件与软件是创客们实现创意的重要手段，OC 选用了免费的Arduino

10、软硬件平台为创客创新供应支持；创客空间不仅是一个工具，也是一种新文化社区；OC 集合创客形成了爱好团体，并为之建立了网上社区；32. ZH公司是网购助手软件BWM的经营者；证据显示，假如用户运算机装上了BWM软件，那么在拜望淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接，被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站；淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源，构成不正值竞争，对其提起诉讼；请回答：（1）电子商务不正值竞争行为的主要表现有哪些.6 分（ 2）分析说明本例属于哪一类电子商务不正值竞争行为；6 分答：（ 1）擅自使用他人商标标识的行为；虚假宣扬行为；商业诋毁行为；侵害商业隐秘行

11、为；挟持网络舆论评判行为；设计恶意软件行为；（ 2）本例属于设计恶意软件行为；理由：Zhuangbility公司设计 BWM软件诱导用户进入淘宝、天猫网购平台外的其他网站，挤占网络资源， 违反了公正自愿原就，属于设计恶意软件造成的不正欢迎下载精品学习资源当竞争行为；五、材料题：此题l6 分；33. 世纪之星网上书店世纪之星是一家为一般读者供应图书、音像制品的网店；世纪之星以“帮忙消费者获得启示、得到训练、享受消遣”为企业使命，经过多年的进展，已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一；世纪之星的在线销售产品超过30 万种，每天有成千上万的订单需要配送；为了给消费者供应专业化、综合化的物滚服务

12、，享受准时、牢靠、配送信息透亮化的物流体验， 世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系；这些物流企业为世纪之星供应了物流方 案设计、运输治理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务，帮忙世纪之星实现了 对全国 600 多个城市的业务掩盖；世纪之星的赢利主要来自于图书、音像帝j 品等的销售，即赚取选购价与销售价之间的差价；世纪之星网上书店接受先进的商品分类法，设置智能查询，并有直观的网络导航和简洁的购物流程，为消费者营造了轻松、蝓悦的购物环境；此s,I-，世纪之星仍有其他一些赢利方法，如在网站上为有关企业做广告，收取广告费用；为消费者供应对费的定制化信息和服务；在消费者中进展付费P 会员，为其供

13、应免费配送和免费退货等服务依据上述材料，请回答以下问题：（1） 依据交易主体分类，世纪之星的电子商务属于什么类型.2 分（2） 世纪之星的电子商务赢利模式有哪些.6 分（3） 世纪之星实行了何种物流配送模式.结合世纪之星分析该模式的特点；8 分答：（ 1）依据交易主体分类，世纪之星电子商务属于企业与消费者之间的电子商务（B2C）（ 2）广告模式；世纪之星在网站上为有关企业做广告，收取广告费用；订阅模式；为用户供应对费的制定化信息和服务；销售模式；销售图书、音像制品等，赚取选购价与销售价之间的差价；会员制模式；进展付费VIP 会员，供应免费配送和免费退货等服务；（ 3）世纪之星的电子商务物流模式是第三方物流模式；第三方物流的特点是：a. 第三方物流是处在需求和供应双方之间的物流形式；物流企业处于世纪之星和消费者之间；b. 第三方物流是一类具有专业化、社会化特点的物流； 物流企业为世纪之星的消费者供应专业化的物流服务，帮忙世纪之星实现了对全国600 多个城市的业务掩盖；c. 第三方物流是一种综合化的服务；物流企业为世纪之星供应物流方案设寂、运输治理、 订欢迎下载精品学习资源单处理、产品回收、物流信息查询等服务；d. 第三方物流与客户之间是战略同盟关系；物流企业与世纪之星建立了战略同盟关系；欢迎下载