科技产业园物业管理方案.doc

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1、上理大蚌埠科技园区物业管理方案一、物业管理服务原则1、服务第一,物业管理企业是代表业主为业主管理物业,是为业主提供优质服务的服务者;2、统一管理，工业园区是一个有机整体，机体的任何一部分都会联动其他部分,将本区域的建筑、设施、环境、治安、车辆等统一由一家物业管理企业负责，克服多头管理带来的许多弊病；3、依法行事,因为物业管理遇到的事情错综复杂,在处理问题时依照我国相关法律、法规作为依据;4、专业高效，物业管理涉及面比较广，专业化程度比较高,物业管理积极组织、协调和管理,为业主提供优质服务;5、收费合理,物业服务收费遵循合理、公开、与服务水平相适应的原则.二、物业管理重点因本园区功能的特殊性,业

2、主企业主要以生产、办公、客户接待为主,为此,本园区物业管理服务工作的重点在于:、维护园区公共设备良好运行,满足园区的能源供应;园区公共秩序维护,保护园区财产不受损失；2、美化园区环境，提高园区形象；、完善服务，提高园区服务功能.三、人员编制1、项目经理1名,兼任品质管理,具有物业管理经理岗位证书;2、会计1名，兼任文员；3、保安队长1名，兼任卫生主管，保安队员名，保洁员8名。4、工程维修班长名,水电工1名,具有相关职业资格证件。共计员工35名。四、管理服务具体内容(一）项目经理职责1、项目规划、方案制定、调整确定；2、人员培训及管理；3、财务的管理及费用收缴;4、服务品质管理；5、项目质量认证

3、的执行管理;6、员工考核管理；7、突发事件处理；(二）工程技术部服务内容1、设施设备运行检查、维护、检修、记录;2、装修管理指导、监督、记录;3、变配电系统的运行、保养、记录;4、给排水系统的运行、维修保养、记录;5、弱电系统的运行、维护保养、记录;6、其他需要维修维护的设备设施维护。(三）保安队服务内容1、门岗对人员、车辆出入查证、验证,对人员、车辆的控制管理做好记录;、保障企业正常生产秩序，对来访人员的严格管理,需各业主单位全力配合；、货物出入情况检查记录;4、按照巡视路线对园区进行巡视,对园区人、事、物等异常情况进行处理；5、对园区车辆进行管理、疏导；6、监控室24小时值班，时刻监控要害部位及大门动态，发现状况及时处理;7、检查、管理、维护园区消防设备设施,合理处理园区各位置存在的安全隐患；8、配合消检、电检部门企业消防安全检查和室内电检;园区公共财产安全管理；9、园区车辆管理.(四)保洁部服务内容1、负责处理园区公共场所、公共绿地、主次干道等位置的卫生、保洁工作;2、负责工业园区综合大楼各层公共空间、卫生间、茶水间等部位的卫生保洁工作。3