IT资源管理.docx

《IT资源管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT资源管理.docx（10页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、IT资源管理和控制方案一、配置管理主要包括以下模块: Tivoli 网络管理模块用于网络拓扑管理，网络故障管理，网络性能管理和网络设备管理等。 Tivoli 资产管理模块用于统计与管理从内存条到应用程序的软硬件资产。灵活清晰的报表使资产数据化，有效地防止资产流失。 Tivoli 软件分发模块将安装配置软件，软件版本升级等重复劳动由管理系统承担，管理人员可以将其精力集中于战略任务。 Tivoli 远程管理模块用于中心管理人员接管远程终端设备，在第一时间排查错误，而无需到现场。解决集中管理与分散经营的矛盾，为品牌经营战略提供IT管理与维护的支持。二、管理目标和结构在第一期的项目中，将仅使用该系统管

2、理层次中的基础的四个模块。三、Tivoli系统管理解决方案IBM Tivoli系统管理软件可以满足各种类型企业的系统管理方面的需求，其中典型的解决方案包括网络管理解决方案、企业系统监控管理解决方案、企业业务影响管理解决方案、Web管理解决方案和企业资产管理解决方案等。我们仅把此次作为实施内容的网络管理解决方案和资产管理解决方案作介绍。1网络管理解决方案现代的网络已变得越来越复杂，各种不同厂家的不同网络设备分布在整个企业的各个部门，有时这种分布会在一个城市或在全国的某些城市中，地域范围随着企业的业务的扩展变得越来越大。而网络协议有时也不尽相同，TCP/IP或者SNA，有时还有IPX的Novell

3、网，在整个网络上面运行着UNIX服务器，NT服务器以及众多的个人台式机，点多面广，管理难度和工作量都相对较大。仅靠单纯的人工管理，被动式的检查维护已无法满足整个系统良好运转的需要，如何面对并处理网络中众多设备发出的事件报告，如何在当网络中出现故障时能在最短时间内检测发现故障点，所有的这些要求很清楚地摆在网络管理人员的面前，因此迫切需要对网络进行主动的监视，自动进行网络故障的检测与解决，以维护网络的良好运转，从而更好地服务于整个企业的业务系统。 针对这种网络现状和需求，IBM Tivoli网络管理解决方案，以IBM Tivoli NetView作为网络管理平台；同时配合IBM Tivoli Sw

4、itch Analyzer可以对网络第二层实施监控；所有网络监控的事件，可以无缝地发送到IBM Tivoli Enterprise Console，与其它系统管理监控事件进行关联；同时，所有网络性能数据可以通过Tivoli Data Warehouse进行存储，以便生成网络管理性能报告。 通过IBM Tivoli网络管理解决方案，可以实现的功能主要包括：网络拓扑管理自动发现和生成网络拓扑是网管软件的基本功能要求。Tivoli NetView能够自动发现联网的所有IP节点，包括路由器、交换机、服务器、PC机等，并自动生成拓扑连接。NetView提供按照网络节点所在的地理位置对网络拓扑图进行客户化

5、，使之与实际的网络结构更加吻合。NetView提供SmartSet的功能，能够将具有相同属性的重要管理对象做成管理集合，例如，用户可以把重要的路由器放在一起作为一个SmartSet，以方便对这些路由器作统一的管理设置。与其他信息收集工具不同，Tivoli NetView SmartSet不需要手工加入对象，管理员只需设置加入的属性条件（如条件为Cisco路由器），SmartSet能够动态发现符合该条件的设备并自动加入，因而消除了人为错误和过时信息，为管理员提供了很大的管理便利。Tivoli网络管理拓扑显示界面网络故障管理网络故障管理是网络管理的核心，网管软件应当能够及时发现网络的故障，按照故障

6、的轻重缓急产生不同的报警，并且具备对故障事件自动处理的能力。Tivoli NetView图形化的网络IP拓扑结构，使网络管理员可以迅速方便地发现区域网上出现故障的IP资源并帮助管理员分析故障原因。当网络中的设备出现故障，机器死机或网络链路中断，NetView会及时在屏幕上出现报警信号，并在拓扑图中将该设备置成红色。便于网络管理人员发现诊断。网络性能管理网管人员需要了解网络实时的性能状况，需要能够对网络性能作出分析和预测，并生成相应的报表。Tivoli NetView的SnmpCollect功能，能够自动采集重要的网络性能数据，如：IP流量、带宽利用率、出错包数量、丢弃包数量、snmp流量等，并

7、设置相应的阈值，当所采集的数据达到阈值时能够触发报警或者定义好的自动操作。可以用图形的方式显示这些网络性能数据的变化情况，也可以将这些数据存放于关系型数据库系统中，以便于检索和分析。网络性能分析监控显示Tivoli Data Warehouse将为网络性能管理提供集中的历史统计和报表分析，能够帮助管理人员从大量数据中及时发掘出可以用作判断网络运行状况的数据，能够生成各种报表和图形化的分析报告。2、企业资产管理、远程控制和软件分发电子商务的快速采用，令企业必须管理数目日益增加的复杂应用程序和信息技术基础架构组件。用户可能面临着管理规模庞大的、多厂商产品计算环境不断攀升的成本的问题。当遍布各地的员

8、工缺乏完成本职工作所需的信息技术资源时，工作效率就可能受到损失。计算工作负载的基层调度与电子商务应用程序的集成均属于主要难题。用户需要的解决方案，应该不仅能主动地管理企业的电子商务基础架构，同时也要让贵公司可为动态电子商务的下一个阶段做好准备。这里所指的动态电子商务体系将基于开放标准的Web服务与IBM中间件相结合。在动态电子商务的下一个阶段，Web服务可将业务系统和应用程序间的在线连接自动化，从而帮助向各种企业提供它们为与供应商、合作伙伴、客户进行复杂的Web上交易提供所需的工具。在此下一阶段，动态电子商务作为电子商务的自然延伸，可帮助客户节省时间和投资。应用程序也许能够像用户目前浏览互联网

9、站或打电话那样轻易地在企业之间自动完成交易。计算机也许能够在互联网上搜索服务或产品、进行挑选，然后订阅全部无需人为干预。IBM Tivoli软件资产管理解决方案，能够帮助企业控制动态电子商务环境中的复杂性，最大限度提高技术投资回报率，以及提供安全且高度可用的电子商务基础架构。IBM Tivoli资产解决方案不仅有助于满足当今维持强劲且高效率电子商务基础构架的需求，而且能够提供未来扩展和新技术的基础。它能够帮助企业降低成本，提高生产力，以及实现对企业电子商务基础架构的有效控制。它也提供了优异的跨大网络扩展能力，设计为管理异构操作环境，并且能够帮助取得短实现价值时间。IBM Tivoli资产管理解

10、决方案组合包括四个核心产品：IBM Tivoli Configuration Manager（配置管理软件）、IBM Tivoli License Manager（软件许可证管理）、IBM Tivoli Remote Control（远程控制）和IBM Tivoli Workload Schedule(作业调度)。这四个软件能够单独提供价值，但也经常合在一起以帮助最大化集成的价值。跨数目巨大的端点进行扩展和异构操作系统平台进行管理，均属于这些产品的内置功能。IBM Tivoli Configuration Manager包含了软件分发和资产清单的功能。软件分发工作原理软件分发组件令您能够由中央

11、控制点对多个系统和用户快速高效率地部署复杂的关键业务应用程序。关键特征包括：l 通过参考模型的欲用配置管理l 移动客户机支持l 跨防火墙管理l 通过Web浏览程序界面对最终用户注册部署的支持l 活动计划器能够减轻向大量的端点分发多个软件包所需的工作l 字节层区分，前者有助于降低网络流量l 检查附属档案，主动防止分发失败l 通过多广播能力减少的带宽占用l 增强的报告与分析能力资产清单管理工具Tivoli Configuration Manager的资产清单组件，通过利用一全面的软硬件资源目录（超过两万个签字且按季度更新），可高效率地规划和实施技术变更，因而能够帮助您降低信息技术开支。关键特征包括

12、：l 移动客户机支持(包括普及设备支持)l 跨多层防火墙支持l 划分更细的资产配置扫描l 提供轻易地主目录中加入用户“自产的”应用程序之能力l 与企业LDAP目录集成，以启用基于用户角色的管理l 增强的扩展能力l 与其它厂商资产管理应用程序的集成l 端到端Linux和Windows XP支持l 基于Web的管理控制台IBM Tivoli License Manager是一个高效的管理软件许可证的工具。通过先进的库存和报告能力，可以帮助业务部门准确得知需要什么软件许可证以及谁需要哪些许可证。通过使用IBM Tivoli License Manager可以极大的节省成本，只对需要的许可证付费；同时

13、可以有效防范许可证的非法使用情况的发生；而且可以对未来软件的许可证数量进行预测。IBM Tivoli Remote Control是5合1的工具IBM Tivoli Remote Control通过提供对桌面机和服务器的远程管理能力，以帮助实现第一个电话解决问题的高比例和减少派遣信息技术人员的需要，从而降低信息技术支持的总成本。关键特征包括：l 键盘加密l 增强的中央记录l 无重新启动工作模式l 支持具有多层防火墙l 数据流加密l 支持UNIX和Linux进行管理l 具有在目标系统上完成的所有动作之中央日志IBM Tivoli Remote Control与IBM Tivoli Configu

14、ration Manager配合使用，就提供了管理贵公司电子商务基础架构之变更和配置的强劲集成解决方案。四、中长期IT管理规划在IT管理体系中，为了满足复杂IT资源管理需要，IBM Tivoli将可靠性管理分成实时监控和事后分析两个方面，每个方面又分成不同的几个层次：不同的客户可能需要不同的管理层次，对于相对规模较小的客户而言，可以仅仅利用实时监控来完成对系统资源的自动管理；对于系统相对复杂的客户，需要将多种IT资源纳入到一个管理分析中，此时事件分析就是非常重要的；对于大型业务处理系统的客户，需要由IT系统来维持其业务的运作和发展，对于IT系统的考核，已不能简单地通过宕机时间来判断，需要通过对

15、业务系统影响的情况来判断每次故障的大小和破坏程度。这就是业务影响管理。IT管理的另一个目标就是实现量化管理，通过管理数据来分析系统的状况、分析系统变化趋势、分析将来可能遇到的问题。管理层更需要确切的数据来分析系统容量情况、性能情况，从而为其决策提供有用的依据。Tivoli提供了集中的报表系统、分析系统和服务水平管理系统，这些事后分析都是基于Tivoli的管理数据来说明整个系统的过去、现在和将来的状况。五、IBM Tivoli软件产品列表IBM Tivoli系统监控管理包括如下核心产品： 产 品 名 称 主 要 功 能IBM Tivoli Analyzer for Lotus DominoLot

16、us Domino性能分析管理IBM Tivoli MonitoringUNIX、Linux、Windows和OS/400等操作系统中重要资源如CPU、内存、硬盘和进程等的监视管理IBM Tivoli for Databases对DB2、Informix和Oracle等数据库进行监视IBM Tivoli for ApplicationsmySAP.com和Sieble eBusiness Applications等应用的可用性和性能监视管理IBM Tivoli Monitoring for Messaging & CollaborationLotus Domino服务器的可用性和性能监视管理I

17、BM Tivoli Monitoring for Business IntegrationIBM WebSphere MQ和IBM WebSphere MQ Integrator管理IBM Tivoli Monitoring for Web InfrastructureWeb服务器和应用服务器（如WebSphere、IIS、Apache WS和iPlanet WS等）的可用性和性能管理IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance交易性能监视管理IBM Tivoli事件关联和自动化管理包括如下核心产品： 产 品 名 称 主 要 功 能IBM

18、Tivoli Enterprise Console实现事件关联和自动化IBM Tivoli NetView网络管理平台IBM Tivoli Switch Analyzer实现对网络第2层交换机网络管理IBM Tivoli Risk Manager实现对安全事件的关联和自动化IBM Tivoli业务影响管理产品包括如下核心产品： 产 品 名 称 主 要 功 能IBM Tivoli Business Systems Manager实现业务影响管理IBM Tivoli Service Level Advisor实现服务水平管理IBM Tivoli Web Site Analyzer企业级Web分析工

19、具IBM Tivoli变更与配置管理产品组合包括两个核心产品： 产 品 名 称 主 要 功 能IBM Tivoli License Manager对软件的许可证的使用进行管理IBM Tivoli Configuration Manager软件自动分发和软硬件资产清单管理IBM Tivoli Remote Control跨LAN或WAN的远程管理IBM Tivoli作业调度的核心产品： 产 品 名 称 主 要 功 能IBM Tivoli Workload Scheduler实现跨主机（mainframe）和分布式的作业调度管理IBM Tivoli Workload Scheduler for Applications充分利用Oracle e-Business Suite,PeopleSoft 8,SAP R/3和SAP Business Warehouse内置的作业负载平衡功能