空中浩劫前传：空港危机观后感空中浩劫前传：空港危机精选心得体会.doc

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1、空中浩劫前传：空港危机观后感 空中浩劫前传：空港危机精选心得体会看完这个对航空公司的运作更加明了，虽然不怎么坐飞机，也很少遇到延误情况。不过有些基本常识还是懂的，就是客观原因（比如天气）导致的航空延误是没有赔偿的1和上次空中浩劫一样，我同样是百感交集！这个社会能够一直前行，需要的不只是不断发展的高科技，也不只是学富五车的知识人士，更重要的是人与人之间的来往。有些时候一个人的精彩可以是瞬间之美，但一群人的精彩便可以绽放出绚丽的火花。从这个故事当中我就深深体会到了这一点，不仅仅是航空工作人员的工作，还有这个社会各行各业的劳动者们，都在承受着来自外界的各种影响和压力。职业，是每个人的选择，它不仅需要

2、职业人士本人的尽心尽力，更需要被服务者的接受与理解。处理人与人的关系，是一个人生命中很重要的一课，它比做理综文综题更加复杂，但却不是高深莫测。人际交流贯穿每个人的本心，用心去体会，以真诚之心对待他人，即便无法得到相同回应，也要让自己无悔，活得精彩有韵味。良好的交际如同一根剪不断的纽带，联系着一个国家的各行各业，让整个社会能更加繁荣，稳定地发展。2多一些理解，让世界变得更加美好1.关于原型：看简介应该是今年7月份的沈阳机场地服被大妈扇耳光事件灵感而来，感兴趣的可以搜一下，在那个圈子还是很轰动的2.关于地服与空乘：我想和作者大大一样想替他们说几句话航班延误他们也不想的！(1)空乘：他们比谁都想要航

3、班正常飞好吗！他们的工资是按飞行时长算的！就是飞机离开地面之前一直为你们服务是不计入工作时长的！(2)地服：航班不正常，他们忙成狗。工作时长long到不能再long。拿售票柜台举例，航班延误，取消，很多旅客退改签，柜台都只有挤爆的命，饭点吃饭tan90度。而且航班延误过多的话，可能他们连正常的下班时间(很多柜台一般是晚上十点下班，也就是当天飞机都飞走的时候)都要延迟到凌晨一两点，然后早上四五点再上班。3.航班延误(1)什么会造成航班延误?航班延误，取消的【不只是天气！原因！】还有很多！望周知！譬如你的目的地，有军方占用领空演习！那你的航班可能难逃延误甚至取消的命运！而且航空公司在最开始销售的时候一般不会收到通知.公司心里也在滴血.(2)看着天气好，不等于飞得了！可能在某区域能见度低无法正常飞行！(3)航班延误可以享受的待遇改签免费，退票出示延误证明可以全额退款但是！非航空公司原因没有赔偿！(如天气和上面提到的军演)如果你逼着柜台人员给你额外赔偿.他们没有权利.4.航空公司最不想看到航班延误延误的时间久了要联系机场提供酒店，配餐，等等等等，都是白花花的银子啊，他们不会没事延误，烧烧钱的 第 3 页 共 3 页