市场营销模拟实训.doc

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1、市场营销模拟实训市场营销模拟实训第一次课小结这是市场营销模拟实训的第一堂课，和想象的不一样，但同样欣喜。期待这门课程给我们带来的改变！此次课最直接、显而易见的结果是把全班29个人分成了五组，同学们说出自己的想法，拿出自己的方案，然后其他同学指出其不足之处，讨论、思考，直至有更好的方案！有必要如此严格严谨吗？答案是肯定的。第一、这是模拟一个公司，这里面掺杂着利益、人情等等，怎样处理好公平与不公平，合理与不合理的问题，如何达到最优，不是一个小工程，所以，挑剔正是改进的动力，关键是要持一个正确的态度。第二、这不仅是一次严格的分组，更是一种思想的传达与意识的渗透！什么意识？一种严谨、严肃的态度！你，就

2、处在那个职位上，你就必须慎重思考、细致权衡、果断决策。这不是在课堂，是表面平静，实则暗流涌动的职场，是的，你就是要把你的思维转换到这个战场上，严肃认真！第三、还有一种细节却不可忽视的意识就是注意自己。注意什么呢？外在，包括自己的衣饰、妆容、表情语言、身体语言等，可以归结为给人的静态印象；内里，就是说话的方式及达到的效果，行为效果等，可归为给人的动态印象。总之，就是给人的印象。所以，要有意识的注意、改进、提升自己这方面。这个开场很好，期待接下来的精彩！第1页，共6页第二次课小结这次课的内容决定了我们未来的走向和发展，面对林林总总的各行各业，我们到底选择哪一行作为我们发展的领域，成为这节课摆在我们

3、面前的任务，经过一番讨论我们选择了近两年在中国蓬勃发展的房地产行业作为我们模拟经营的行业，并成立了属于我们自己的公司。我们对公司进行了初步的发展规划和开发，在观念上逐步确立了房地产开发的主线，选择这个行业主要是出于中国国内市场的行情。近几年房地产市场在我国迅速升温，房价日益水涨船高，有越来越多的人开始关注房地产市场，开始投资楼市，并借此分一杯羹。我们也是看准了这样一个机遇，虽然市场发展并不十分完善，但毕竟是机遇和挑战并存，又有许多著名的房地产商和开发项目供我们学习和借鉴，这使我们模拟的难度降低了许多，经过初步的准备，在初次的问答环节中，我们就同学们提出的一系列比如产品定位、产品特色、营销手段等

4、问题做出了回答，可能是初次驾驭销售经理这个职位，在回答过程中出现了一些用语不当、言辞过激等不理想情况，在老师点评之后我们也做出了及时的调整和改正。这次课总体上来讲还是比较成功的，瑕不掩瑜，为我们以后开展详细的产品推介开了个好头。第2页，共6页第三次课小结承上，上次课本公司拟发展房地产业，并且课前已做问卷调查，并完成分析报告，本次课各公司将展示自己成果、交流问题。先说我们自己的感想吧！做问卷，仔细斟酌每一个问题，它的存在意义，问题的逻辑性，字体字号，卷面给人的感觉，是的，我们努力做到最好。外出真正的请别人答卷，这是个对耐心和心理调节能力的挑战，是的，别人有权利不答，你仍要微笑；面对别人的戒备，你

5、要理解；别人把你当作问卷公司的，不急不躁的解释，还有体力的考验！还记得一位眼镜店老板说的话，“你们这个意义大吗？值得这么认真吗？”意义？这要看要得到的是什么！若说经济价值，或许不大，甚至没有，甚至还要倒贴打印费！但，于自身来说，意义很大，我要的是这个过程，经历、体验这个过程，在其中感受、思考一些东西，是的，这种经历的意义是非同一般的！做分析报告，这个工程同样不简单，首先把数据录到网上，借助计算机这个工具统计数据；然后把问题题及相关性题目的数据统计下来；接着，分析单个题目及题目交叉反映的问题；最后，参考网上调查报告的格式撰写调查报告。这个过程需要细致深入的分析，需要分析的东西很多，但，结果不一定

6、有用，很多得出的结果找不到关系就要舍弃了。其实除了这些，在精神上还需要对数据真实性可靠性的自第3页，共6页信上，因为我相信这些数据，所以，我有勇气、有耐心看这些由简单数字组成的数据。当然，有问题是必须的！首先，问卷问题的设计有的问题还是出现了问题，这是设计问题时的疏忽，让答卷者感觉模糊不清晰；其次，有无效问卷，但因为要求数量，又没时间去重新做，所以将就用了！总之，我们是尽全力去做了！对于PPT的部分，我们对行业概况、本公司情况、产品项目、营销手段简要介绍，对数据资料的搜集、了解，针对本公司具体情况的整个资金的预算、对要开发项目的思考、销售的如何运行等等的工作最后的成果是几张一闪而过的幻灯片，值

7、吗？值得的！当然，不完美，思考问题的欠缺，想达到的效果与实际达到的效果的不一致等问题存在，但，这只是意味着让你有足够空间做的更好！对于其他组，错，应该是其他公司，护肤品、化妆品、婚庆还有LED灯，让我们感受到了各行各业的精彩！下次课的任务是产品推介会第四次课小结这次课是关于产品推介会，很幸运，我们换到了MBA上课的豪华教室！首先上场的是久久婚庆，色彩的鲜艳与新的点子让我们感受到了不一样的精彩！然后是ABC公司，这个与爱心联系在一起的企业！第4页，共6页但，问题总会存在，挑剔吧，挑的是他们的错，也是我们可能会出现的问题！所以，我们发现，我的推介会还能做的更好！第五次课小结本次课继续推介会，我们对

8、PPT做了细致分析与改进。LED的光芒首先照亮全场，肯定其付出的辛劳，感谢其给我们带来的创意与美感的享受，但，也正确的对待其问题。清晰，是的，这个词语首先浮现出来，必须对本公司的所有清晰，发展方向、优势、不足、竞争对手等等。再被提问之中，他们回答的勉强，牵强，给人的感觉是他们根本没考虑到这个问题，给人不可信任感！接下来是本公司了，经理做了ppt讲解，也很真诚、客观、合理的回答了听众的问题，感觉还好！最后的时间有限了，男士护肤品公司上台了，气焰很盛的一公司。我认为主要问题在于讲解人员的语气上，用公关与谈判的理论，这种音高的说话特点，加上表情严肃，很容易给人烦躁感，所以，应有意识的放松表情，放慢语

9、速，显然，他们公司没注意这点，结果是最后像吵架似的！钟老师说了一句话，“消费者没有错！”是的！都存在的问题是讲解人员的解说姿态上，我认为，不够有自信。再者，对于PPT内容，观众提问，应做到观众大多会问的问题，PPT或讲解上应该有，回答只是回答很少会问到的问题；再者，PPT的放映效果应该注意！下次课将是售后服务第5页，共6页第六次课小结这是本学期ERP实训课的最后一节课，在之前的课程中我们完成了从公司成立到产品推介的一系列流程，本节课我们对最后一个环节售后服务进行模拟，经过场景的模拟和再现，我们更加详细的剖析了顾客的心理，并对多种可能出现的问题做出了针对性分析，虽然无法将各种可能的情况一一再现，

10、但也很好的熟悉和掌握了一些顾客的心理。售后其实是产品销售的延伸，成功的售后才能铸就完美的品牌。后记本学期的ERP实训课就到此结束了，但我们对营销的模拟和探索将会继续下去。这门课摆脱了课本和说教的束缚，生动的将所学的专业知识与实践相结合，增强了我们实际处理问题的能力，开拓了视野。也感谢钟老师的耐心辅导和分析，是您让我们感受到专业的力量，让我们受益终生。第6页，共6页扩展阅读：市场营销模拟实训计划与实施市场营销模拟实训计划与实施（校外实习的方式）本计划3周内容：市场营销策划实习实训一、实训的目的和要求：（一）营销策划实训的目的，通过这时三周的校外实习实训，使学生学会用科学、系统的方法和创造性的思维

11、，对策划对象的意资源和环境因素进行分析、重组、优化，学会营销策划的调查、研究、分析、创意、设计并制定行动方案，掌握系统的制定各种营销策划方案的方法和技能，这提高学生市场营销整体素质和专业知识的综合运用能力，特别是培养学生的创新能力和实践能力并为其毕业后走向工作岗位打下坚实的基础。（二）营销策划实训的要求(1)学生必须高度重视营销策划实习实训，明确本实习实训所要达到的教学目的。(2)学生必须要掌握市场营销的基本理论，并能熟练运用营销策划的基本方法。(3)严格按照营销策划的基本程序、技巧和方法独立完成每一个子实习实训项目。(4)实习实训一般应分组进行，一般应按6-8人为一组自愿组合。在实训老师的指

12、导下，展开各项营销策划中的实训活动，完成规定任务，提交营销策划中的相关资料和营销策划报告书。(5)在每个子项目实训结束后，学生必须提交工作情况、营销策划的相应资料和相关子项目的策划报告书。二、营销策划实习实训的安排表3周（相当于48学时）实训编号1234实训内容市场调研策划调研执行和报告撰写战略性市场营销策划新产品上市推广策划课时安排8121216实训地点校外校外校外校外实训时间11月11月11月11月我手头没有教学计划那个本子，时间有点记不清楚了，你给定一下吧，谢谢三、本实训包括四个子项目（一）实训一：市场调研策划1.实训目的：通过本项实训，使学生能加强所学市场调查与预测的专业技能。具体包括

13、：市场调研的全过程，能独立设计市场调研问卷，完成市场调研方案的策划及策划方案的撰写并掌握这三大环节中的具体程序、技巧和方法。2.本实训项目的主要内容：(1)市场调研策划方案的具体框架内容、策划的步骤(2)市场调研策划方案的策划、调研过重的管理、执行和撰写调研报告的格式、内容3.实训准备了解小组项目的基本经营资料（实习企业）4.实训资料实习企业的资料5.实训操作步骤参考（1）阅读案例资料（2）调研策划（3）调查目的（4）调查内容（5）调查对象及抽样（6）调查方法的选定（7）调查的日程安排（8）调查经费预算（9）附调查问卷及相关表格（10）调研报告的撰写6.实训总结：要求每组学生写出不少于2500

14、的实训报告上交，老师评阅并总结之。（二）实训二：调研执行和报告撰写1.实训的目的和要求通过本实训，使学生了解市场调研的全过程，并掌握市场调研执行计划的落实，调研执行，在其基础上分析撰写调研报告的具体程序、技巧和方法。2.本实训项目的主要内容调研执行管理细则及详细计划、调研实施及过程管理、完整的调研报告文案。3.实训准备了解小组项目的基本经营资料（实习企业）4.实训资料实习企业的资料5.实训操作步骤（1）题页（封面）调查报告主题、委托方单位名称、调查机构名称、报告日期等。（2）目录表（3）调研结果和有关建议的概要（4）文本报告的详细内容。包括调查方法、调查程序、调查结果。（5）结论和建议对调查结

15、果总结结论，结合项目所涉企业提出其优势和困难问题（劣势）并提出解决问题的方案（方法）即建议。（6）附件（7）分组讨论6.实训总结每组撰写一份实训报告，不得少于2500字，上交老师批阅。记录成绩。（三）实训三：战略性市场营销策划1.实训的目的和要求通过本实训，使学生了解并掌握战略性市场营销策划方案的框架构成、具体的内容、格式要求。其中重点掌握营销策划的程序、方法、技巧和策划的重点。2.本实训项目的主要内容（1）战略性营销策划的程序和步骤（2）市场营销环境分析（3）市场细分与定位（4）目标市场战略、策略及行动方案3.实训准备了解小组项目的基本经营资料（实习企业）4.实训资料实习企业的相关市场营销资

16、料5.实训操作步骤（1）查阅所在实习企业的市场营销相关资料（2）确定本次策划的目标（3）分析当前的市场营销环境（4）市场机会与风险分析（5）营销目标(6)营销战略（7）营销组合（8）行动方案（9）策划方案的各项费用预算（10）撰写策划方案书（报告）6.实训总结要求每组完成一份完整的战略性营销策划方案，并交指导老师组织讨论并确定成绩。（四）实训四：新产品上市推广策划1.实训的目的和要求通过本实训使学生了解、掌握新产品上市推广策划的框架构成、具体的内容及格式要求。重点掌握策划的程序、方法、技巧及重点内容。2.本实训项目的主要内容新产品上市推广策划的框架构成、具体的内容及格式要求新产品上市的过程及上

17、市策划的文案3.实训准备了解小组项目的基本产品资料（实习企业）4.实训资料实习企业的相关新产品的资料5.实训操作步骤（1）分析实习企业新产品的相关市场情况及相关资料（2）新产品上市的目标（目的）（3）市场背景分析（4）企业现有产品的SWOT分析（5）新产品描述及核心利益分析（6）新产品上市进度规划（7）铺货进度计划（8）渠道建议及促销（9）公关等宣传活动（10）新产品上市如费用预算（11）全组讨论并撰写新产品上市推广策划书（报告书）6.实训总结：要求每组完成一份完整的新产品上市推广策划方案，此方案的文案部分的文字要求在202*字左右。提交指导老师组织讨论并确定成绩。四、授课对象市场营销专业大四的学生。五、考核方法本实训考核为独立考核。成绩分别包括：实训出勤率占总成绩15%工作表现点总成绩的15%实训策划书占总成绩的70%六、分组指导表七、附安全保证文件：（庆东你发给我的那些，我打不开了，你帮贴在这里吧，谢谢）第 10 页 共 10 页