会员卡推广方案.doc

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1、会员履行方案为树破有效公正的会员制度，扩大会员人数，提高会员对企业的忠诚度，提高会员销售并发动总体销售，特制订本办法。一、会员卡的料理1、超郊区、烟酒专厅：顾主凭当天一次性购物满48元的的电脑购物小票，凭本人身份证或其他有效证件军官证、战士证、教师证、驾照等，即可料理一张会员卡。2、百货专厅、永乐习尚：顾主凭当天购物满100元的电脑小票，其他百货专厅凭任意金额电脑小票，持本人身份证即可料理。3、特不情况可开门见山料理睬员卡，如新店开业、活动优惠等。此卡在各县市超郊区、烟酒专厅区、百货专厅含永乐习尚一卡通用。二、金卡的料理1、普卡会员一年内积分累计抵达10000分，系统自动升级为金卡，并短信通知

2、。需要换卡的顾主可到大年夜店、中心店及指定烟酒专厅料理。异业合作享受优惠幅度的差异2、顾主一次性破费金额抵达1万元以上，持当天购物小票，到效力台开门见山料理金卡。3、从料理金卡之日后一年内破费缺少5000元，金卡自动落级为普卡,并短信通知。三、积分规那么地域名称普卡含子卡金卡备注1元积1分；大年夜伙儿电10元积1分；生日当1元积1分；生日当天购特价商品、喷鼻香烟、团购商天购物双倍积分外，物三倍积分，一次性购物品不积分超郊区一次性购物满100元满100元再送价值10元礼生日购物送礼跟睦当期促再送价值10元礼品一品一份。销活动同时参加。份。1元积1分；生日当天购1元积1分；生日当天物三倍积分，一次

3、性购物满200元再送价值30元礼特价商品、喷鼻香烟不积分购物双倍积分外，一烟酒专厅次性购物满200元再品一份。在指定烟酒专厅生日购物送礼跟睦当期促送价值20元礼品一购酒类商品享受折优销活动同时参加。份。惠具体优惠幅度以当期店内公告为准；2元积1分珠宝、电百货专厅子产品30元积1分；2元积1分珠宝、电子药品、餐饮娱乐、效力类产品30元积1分；生日破费、团购非正价置办含永乐生日当天双倍积分；当天三倍积分；凭卡享受商品不积分；已等于跟低习尚凭卡享受各专柜VIP各专柜VIP折扣于5折的商品不积分折扣1、须在收银之前出示会员卡，结账后出示不再补计积分；2、会员卡差异卡号之间的积分不叠加；3、假设有退货、

4、换货，将扣除或调解呼应积分；其他规那么4、普卡积分将在每年规则时刻分歧停顿清零；金卡积分不清零。5、会员生日短信祝福、优惠提示。6、每周设周二为会员日，当日设4支超便宜会员商品海报鼓吹，仅供会员置办，非会员不置办资格，并免费料理睬员卡，说明：1、团购非正价置办的商品，区不于大年夜批购物正价置办。2、假设更换供应商，百货商场经营部应及时通知信息部。四、兑换规那么：卡兑换兑换周期兑换办法是否清零备注种地点1、会员持本人身份证及会员卡，凭卡内积分兑换呼应礼品，800分起兑。2、礼品可跨分值兑换，每次最多兑换两次礼品清零答谢最多三次。每季度兑换一次普超市是，每年一次卡区3、按照对应的积分兑换呼应的礼品

5、，缺少兑换的积分累积到下一次兑换。清零回报除外1、会员持本人身份证及会员卡，凭卡内积分兑换呼应礼品，1万分起兑。2、礼品可跨分值兑换，不限次数。不烟酒专厅的门店每季度一次在超郊区参加兑换指定烟酒专厅金卡随时兑换否说明：1、金卡顾主假设当次喜欢兑换的礼品不在烟酒专厅而在超郊区，还可以参加每季度一次的超市兑换活动，但必须遵守超郊区兑换规那么，如在规则的时间、按规则的兑换次数停顿兑换。2、各城区金卡兑换点设在各指定烟酒专厅，如老街中心超市、红卫中心超市等，金卡用户可到十堰城区任意指定烟酒专厅兑换。特不地域不烟酒专厅的门店，可在指定兑换超市同时设破普卡、金卡兑换点，如老营一店、竹山官渡等超市。五、兑换

6、礼品设置：超郊区兑换分值段烟酒专厅金卡烟酒专厅奖品设置返利率超郊区返利率按进价奖品设置按进价兑换分值段800分1500分2500分5000分8000分0.5%-0.6%0.6%-0.7%定制礼品、或名卡等普通礼品或回报券10000分30000分50000分10万分0.7%-0.8%0.8%-1%六、回报赠品费用的分不1、年初按照销售任务计提预估回报赠品费用。假设销售任务为15亿，会员销售占比为42%，那么预估回报费用为15亿*42%会员销售占比*87%积分率*0.6%返利率*65%兑换率=2137590元。2、会员部在当期回报活动终了后，按当期各门店会员积分占比打算并分不赠品费用。假设一季度会

7、员回报共发生兑换费用50万，那么按各门店上期回报至本期答谢时代发生的积分占比来打算各门店答应当的兑换费用。假设1+1超市本次积分占比为8%，那么本次1+1超市答应当的费用那么为50万*8%=4万。七、增值效力金卡增值效力：1、金卡会员一次性购物满200元可享受免费送货效力。离购物门店2公里以内2、金卡会员生日广播祝福各门店每天选择该门店当天金卡会员生日名单，在高峰时段上午下午5：30使用店内广播分两次播放生日祝福。4、金卡会员在指定合作单位破费，可享受金卡特惠价5、10：30、选择存在肯定力量的电影院等，采用给以肯定的价钞票补贴，全年费用包干的办法卡脖子到最低优惠价，针对金卡顾主停顿更低折扣的

8、优惠。如：亚新影院对外最低优惠价5折，假设我公司每年给以其1万元补贴，金卡会员看电影可开门见山享受4折。4、金卡会员持当天火车票可在十堰火车站VIP嘉宾候车厅免费候车。5、金卡会员在设有停车位的门店购物两小时内可享受免费停车。其他增值效力：八、发行及鼓吹办法1、实物赠品在各烟酒专厅设陈设柜鼓吹。2、各烟酒专厅结实位置粘贴金卡料理及优惠办法的鼓吹写真或展板。3、会员手册鼓吹。4、DM海报鼓吹。5、金卡会员短信鼓吹。6、门店广播及电子屏鼓吹。7、大年夜店大年夜标门店效力台下方每周对会员日商品及异业合作停顿鼓吹。九、积分异动拜会会员积分异动奖励规则十、其他1、会员卡的保存、更换跟补办1会员卡须妥善保

9、存，阔不磁场、静电，不得折叠跟磨损，如由于会员个因缘故构成会员卡不克不迭应用，会员可恳求换卡，并支付工本费5元。2会员卡失落慎丧失落，会员持本人身份证到效力台补办，并支付工本费子卡工本费2元，原卡内积分及信息转入新卡。5元3会员卡消磁时，请携带本人有效身份证件至效力台免费补写磁条或换领新卡，换卡原卡内积分及信息转入新卡，原卡撤消。附：会员费用投入会员费用拟投入会员履行部2012年11月5日会员费用投入工程时刻费用(元)一季度回报赠品费二季度回报赠品费536395872205250269450000上半年会员抽奖赠品费四季度回报赠品费估量制卡费用76000短信誉度5300047066会员标识费用

10、会员促销道具费用合计14322286367会员销售：426550258元/10月*12月亿元费用率：2286367元亿元=0.45%说明：年初中心方案会员部经费300万赠品费用，原方案做2次会员抽奖今年仅作了1次海报档期仅方案了一次，添加费用投入25万元；会员手册原定印刷未印等。会员费用拟投入工程费用(元)备注一、积分兑换213759015亿*42%会员销售占比*87%积分率*0.6%2137590返利率*65%兑换率=2137590元。回报赠品费用二、促销费用1120000会员促销活动如会员抽奖300000按1次预估会员主题活动100000预估客单在100元以上997800笔，997800/

11、365*10%*365*7元=698460700000元超郊区生日当天一次性购物满100元送价值10元礼品烟酒专厅生日当天一次性购物满200元送价值20元礼品客单在200元以上10815笔，10815/365*10%*365*14元=15134元2000020250250三、系统修改金卡自动升级、落级短信提示费金卡自动升级、落级系统修改费四、异业合作按每年最大年夜升级、落级2500人元*2=25020000预估20000010000电影院金卡优惠包干费火车站VIP金卡候车室其他如洗车行金卡优惠包干费异业合作单位标识牌鼓吹制作费合作单位系统开拓费用五、其他费用已谈定费用120000对方恳求费用以理论发生额为准50001000026575025000500预估预估生日祝福短信誉度50万元=25000元金卡方案费已定费用已定费用预估金卡印制费5000张元)会员手册印刷费份普卡制卡费22505600050000300002000预估会员配套标识费用预估会员促销道具费用预估其他100000合计3743590会员费用投入：3743590元其中用于效力会员方面的费用为：245250元会员销售：15亿亿费用率：0.59%国际业界会员回馈标准为1%