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1、精选优质文档-倾情为你奉上销售顾问:您好欢迎光临,先生您怎么称呼?客 户:.销售顾问:先生您好,我是销售顾问 这是我的名片(双手递名片),您今天是来提车还是看车?客 户:我是来看车的销售顾问:您是第一次到我们展厅吗?客 户:第一次。销售顾问:有销售顾问邀约您吗?客 户:没有销售顾问:感谢您对雪佛兰汽车的关注,您有看好哪款车型?客 户:没有,先看看。销售顾问:你的购车预算是10万以上还是10万以上。客 户:10到12万。销售顾问:先生根您的预算建意您看一下雪佛兰的热销车科鲁兹,全国已有80万车主选择这款车,平均三分钟卖出一台。先生您这边请(引至展车旁)先生,您这次买车是商用还是家用?客 户:家用
2、销售顾问:你比较观注汽车的哪些方面?客 户:空间、操控、安全等销售顾问:看来你是位懂车的行家,作为家用车,车里坐的都是您的亲人或朋友,安全绝对是第一位要考虑的。科鲁兹拥有环球五星的安全实力,全面保护车内所有乘员。经过上市多年的检验,其安全性广受车主的好评和认可。出众的安全设计彻底颠覆了A级车的安全标准,科鲁兹采用“BFI”车身设计。整车达到北美和欧洲“双五星级”安全标准!全车采用65%高刚性材料,门内板、前后纵梁等关键部位采用了激光拼接的高强度板材。车身采用了“结构胶”工艺,门内安装了2根防撞钢梁。有效抵御了侧面撞击,保证了关键连接处的抗拉扭强度。X先生,请看这是车体的A柱和B柱,(指引客户看
3、到实际位置)A柱和B柱是整个车体的核心重要位置。科鲁兹的A柱的钢板厚度达到了1.7mm,撞击部位不易变形。之前上市的雪佛兰车型的A柱钢板厚度是1.4mm.至于日系车(比如卡罗拉仅仅只有可怜的1.2mm)可想而知如此重要的关键部位,厂家对待消费者的态度是多么不同。科鲁兹的B柱是一次冲压成型的,避免了焊接部位遇到撞击力度而开裂。大大降低了安全隐患。真正懂车的人除了观注车子的安全性,还非重视操控,科鲁兹拥有WTCC赛车级底盘设计,满足您对操控性的追求和享受。您知道WTCC比赛吗?WTCC是世界房车锦标赛,这个比赛的赛道有一部分就是咱们城市道路。科鲁兹连续三年包揽年度冠军。您买到的这款量产车的底盘就是
4、源自WTCC赛事的设计,绝对满足您在城市用车转弯、加速、超车的畅快淋漓的感觉。 作为家用车往往对空间也有一定要求,科鲁兹全车长4598mm宽1797mm高1477mm。(福克斯三厢长4480mm)轴距达到2685mm,坐在后座丝毫不会感觉到拥挤。(福克斯轴距2640mm) 您看科鲁兹是不是很适合您?(根据客户关注点介绍产品卖点。)客 户:车还不错,销售顾问:您打算买手动挡的还是自动挡的?客 户:手动挡的销售顾问:科鲁兹手动挡有三个配置,价格分别是建议您选择SEMT (首推有现车的车型,介绍配置和的利益)客 户:价格还能优惠吗销售顾问:现在正在搞活动,如果您今天订车可以享受XX优惠(充运用价格谈判技巧。)客 户:你的优惠太少了销售顾问:活动价格是最低价了,您选择的这款科鲁兹相对这个价位已经是物超所值了,你今天订车不但车可以享受最低价,车装精品也可以享受最低折扣(介绍精品),您成为咱们雪佛兰车主不光可以拥有质量过硬的爱车,还能体验到雪佛兰带给您周到的服务(介绍售后服务和保险),机不可失,趁这次大型活动把这款爱车定下吧。客 户:定车专心-专注-专业