销售冠军销售经验分享.docx

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1、销售冠军销售经验分享 销售阅历共享 半年的销售时间了，最终得到一次最想要的销冠了，我总结了我自己的一些阅历，主要分为三点：电话、面访、心态。 我认为一个胜利的电话须要包含以下几点： 1.资料：我的全部电话资料都是百度资料，主要开发百度客户。每天晚上会花两个小时左右查150条百度资料，但是这点资料不够我一天打的，全部我会把半个月前我查的百度资料也加进来，打算好这一天自己须要的电话资料。还有就是依据季节和百度上做推广多的行业自己进行肯定的分析，打算好假如电话中客户和自己说自己行业的时候，对客户的行业是有基本了解的。和客户探讨他这个行业的现状，同行广告投放状况等. 2.话术：每次电话差不多会花20秒

2、的开场白，包含（品牌、价格、我能帮您带来.）例如：“您好，我是搜狐网的，我在网上看到您公司产品的信息，建议您公司在我们搜狐搜狗的平台上做推广服务，让我们这边有意向的客户主动找到您，并且三四毛钱排在全国首页上的。”这个开场白是我用的比较多的一种，我觉得比较简洁，并且内容也都包含了。还有在和客户电话沟通中要确定四点：a是否是公司负责人，确定接电话人的身份，在依据身份说不同的话，是负责人干脆介绍产品优势。是合伙人，先搞定合伙人，在这个前提下在让这个人引见另以合伙人，依次搞定。是前台，可以礼貌友善的向对方询问负责人的电话，或者转接网络部。b有没有网站，因为我打的基本上都是百度的，所以都是有网站的，但是

3、这点还是很重要，还是要再次和客户确认。c网络投放状况，在百度上投放的效果分为好、一般、不好。前两者我都会和客户说效果是好的，因为这是客户自己购买的产品，已经花钱了，我要认可他花的钱。我会在这个时候夸百度，百度效果好，最大的搜寻引擎，大家都认可，在赞美客户有网络意识，在转移到自己的产品，比较百度说出自己产品的优势，在反问客户，百度效果好，我们和百度不冲突，您花少的钱把我们这边的客户也覆盖一下，也是给您带来跟多的新客户。这样和客户说，基本上都不会排斥。明确表示百度效果不好的，就须要给了解客户做了多长时间，从客户嘴里得到信息，在帮客户分析不好的缘由，同行多，价格贵等d需求点，每个客户都是想做广告的，

4、但是就是胆怯钱打水漂了。这就须要在电话中挖客户的需求点，我一般会从几个点动身，首先是搜狗自身产品的优势，就是能给客户带来效果，从而说法客户，再有就是同行刺激。还有就是礼品、活动、等。最终假如客户和我砍价了，我会坚持一下，确定客户砍价了之后能做，我在给价格适当的削减。 3.亲和力：这个可能女生要比男生多一点的优势，终归客户多半还是男士，所以女生的电话温顺一点，有点耐性，在客户不忙的状况下，会听你把产品介绍完。也可能因为你这个声音而情愿和做跟多的沟通。还有就是语调，不是从头到尾都是平平淡淡的，客户更情愿和一个有感情的人说话而不是一个机器。最终要一点就是微笑，客户看不见你在笑，但是微笑时候说出来的话

5、的语调感觉客户是能感受到的，这是我打一个客户感觉出来的，她是公司的网络负责人，我打电话过去，对方的语调激情让我感觉这个人特别的欢乐，也让我感觉这个公司有这样欢乐的员工，公司给我的感觉也是很好的。听她说话就觉得特别舒适，情愿和她沟通。没有见面，但是通过这个声音，就能知道这个人是主动乐观的人。假如一个销售对自己产品和专业度都特别不错的状况下，在通过这样的声音，那约见是特别简洁的事情。因为任何一个人都不回拒绝一个主动向上，并且能给自己公司带来效益人的约见要求。 电话胜利了，但是面访才是真正确定你是否能从客户口袋里拿到他钱的，我 六月份销售冠军商务六部 吴丽琴 阅历共享 总结的面访一般要留意以下几点：

6、 1.着装：这个着装方面，我觉得第一要给人干净整齐的感觉。自己都不修边幅，电话沟通在完备，一见面，客户就给你打折了。我一般是黑色小皮鞋，黑西裤，白色衬衣。提一个公文包，在提一个搜狗袋，里面装里面个宣扬资料。 2.破冰：这个我一般都是递名片。从进门那一刻就保持适当的微笑。客户明确说你产品不好的时候我也在微笑，等客户说完了我在说我的。所以破冰环节我觉得微笑很重要，伸手不打笑脸人。 3.分析客户类型：我自己给客户分为3类：a主动型，从见面起先主动和我沟通沟通，比较客户，给我倒水喝等礼数比较齐全。这类型的客户容拉近关系，可能主动就会把自己现在的问题就告知我了，沟通起来简洁。b被动型，客户对网络不是很懂

7、，这类型的客户须要引导，这个时候销售要体现自己专业的一面，把客户模糊的网络意思明白化了。通过自己的专业来折服客户。c引导型，这类型的客户典型的需求不大，电话中答应见面，但是见面之后比较冷淡，也不主动说出自己的需求点，这样的客户我会先转移谈话，不谈自己的产品，可以从爱好，家庭，事业等话题找到突破口，先把关系拉近了，在一步一步把自己的产品介绍出去，须要向让客户认可你这个人，在认可自己的产品。 4找到客户问题，并解决：既然可能能让你去见面，那就说明他是有问题的。去了之后，通过沟通沟通，发觉客户的主要问题，发觉问题之后，就已经胜利一半了，但是假如你解决不了客户的这个问题，客户就会和你说，我在考虑一下。

8、所以这个时候就须要自己打算许多客户常遇到问题的解决方案，打算必需足够。完备的解决问题，并给一些网络上的良好建议。让客户感觉你是在帮助他，谁也不会拒绝一个真心帮自己的人。还有一点就是给客户解决问题的时候，我喜爱看着对方的眼睛，客户在整个过程中也会视察我这个人，一个都不敢看自己的人，会给人感觉不好。反正我就看着对方眼睛真诚的说出自己的看法。 其实，你在专业度再高，业绩在好，也会有乏累的时候，刚起先干销售的时候，查资料慢，到晚上12点肯能才查了100条，找不到方法，而且专业度也不高，所以干的很不快乐，我看夏经理每天都很快乐，我就问他怎么保持的，他说“快乐也是一天不快乐也是一天，快乐是自己给的。”这句

9、话说的很有道理，以前也知道但是没有做，我现在做了更加感觉这句话是对的。业绩代表销售的实力，那心态就是业绩的重要因素。我是这样来调整自己心态的： 1分解法:这个方法主要放在目标任务上。月初给自己订的任务是7单，分解到每周平均2单，但是事实是不行能和我想的一样，或许我这周到的多，超过两单，或许下周到的少，甚至一单没到，这都是有可能的。意外是确定存在的，所以须要把这些意外都安排在内。多打算一些单子，让意外边的最小。这样一分解，一个大的目标就变小了，压力也就小了，心情也就好了。电话自然就快乐了。面访也就主动了。到单也就正常了。任务想不完成都难了。说了这么多，都须要行动，假如有一周自己没有经全力的去完成

10、任务，那会对自己后面的几周心情上都有很大的影响。 2转移法：假如我现在心情不好了，那我会想一些让我快乐的事情。还有就是在这个时候不是表现自己记忆力的时候，该遗忘的就得遗忘。想想完成任务之后吃大餐，等等。心情就好了，或者回忆自己快乐的过去。因为我知道自己的脾气不好，简单因为小事发脾气。所以我经常提示自己，这个时候我生气，就影响我下一通电话的质量。就会影响我签单，就会影响我赚钱。那影响就很大了。因为我现在养活自己，所以那里都须要花钱。须要钱，所以就须要业绩，也须要掌声和鲜花。其实销售要爱上每一次的掌声，对这个有欲望了，也能满意一下自己的虚荣心。人都是喜爱被夸奖的，包括客户也是，所以不管是生活上还是

11、工作中，认同、赞美、转移、反问。这八个字真的运用了，你才能理解这中间的意思，也能尝到 这八个字给你带来的甜头。 总结：工作的最终目的是赚钱，其次提升自己自身实力。简洁的事情重复做，既然选择做销售为什么不做到最好呢？并且还要在这事情里自己学会找乐子。把话说出去，把钱拿回来。找对人，说对话，做对事。我始终都信任，“生命的奖赏远在旅途终点，而非起点旁边。”这句话是我在世界上最宏大的推销员上看到的，很震撼我。大家感爱好的也可以看看。希望我的总结对大家能带来帮助。 商务六部：吴丽琴 2022年7月6日 销售冠军销售阅历共享 销售冠军阅历共享 销售阅历共享 销售冠军心得共享 手机销售阅历共享 销售共享阅历1 个人销售阅历共享 保险销售阅历共享 基金销售阅历共享 胜利销售阅历共享 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页