房地产文员实习心得.docx

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1、房地产文员实习心得 篇一：房地产文员实习报告 实习报告 班 级： 姓 名： 实习单位： 易佳房产 实习时间： 2022.22022.6 实习岗位： 文员 指导老师： 郝巧红 2022年6月19日 摘要 毕业实习时高校一次重要的实践性教学环节，通过毕业实习不仅可以使我们 书目 一.实习时间 .1 二.实习地点 .1 三.实习单位 .1 3.1企业介绍 .1 3.2行业精神和企业文化 .1 3.3企业人力资源分析 .2 3.4管理分析 .2 3.5企业现状的改革建议 .5 四.实习岗位 .6 五.实习内容 .7 5 1、所用到的专业学问 .7 5 2、工作内容 .8 六.实习总结 .10 6 1、

2、实习成果 .10 6 2、实习感受及体会 .10 6.3、职业规划 .11 七.致谢 .13 一.实习时间 2022年2月25日2022年6月13日 二.实习地点 太原市小店区学府街202号 三.实习单位 易佳房产经纪有限公司 3.1企业介绍 易佳房产成立于2008年，现已成为山西省三大房产经纪公司之一，以房屋租赁、二手房买卖、房产托付过户、个人房产金融服务为一体的知名的大型品牌经纪企业。历时三年，在企业领导层及广阔员工的共同努力下，易佳房产形成了一个以跨区域连锁为基础，三网（店面、互联网、呼叫中心）合一，含括租售贷一体服务的全新中介模式，发展成为一个拥有80多家连锁店面、500多名员工的知名

3、的大型品牌经纪企业。成为行业发展的领跑者。 3.2行业精神和企业文化 三年来，易佳坚持以人为本，重视人才的培育、积累与沉淀，逐步完善的管理制度，不断提升品牌的美誉度和员工的专业素养。剧烈的归属感与骄傲感，让家人们团结拼搏、用自己的辛勤与成果，铸就了易佳的辉煌，也沉积了深厚的文化底蕴。易佳从成立以来，始终保持着勤奋学习的优良传统，基于易佳雄伟战略目标之上的人才战略目标，易佳始终坚持着“学历代表过去，实力代表现在，学习力代表将来”的宗旨，始终坚持着“一个人走的快，但一个团队才能走的远”的观念，公司上下通过各种形式的培训，不断在提升业务水平，不断在提高综合实力，不断在创新发展。通过提炼、传承，易佳逐

4、步形成具有自己特色和丰富内涵的企业文化“感恩、诚信、团结、创新、共赢”。 “易佳”含义：同音是“一家”的意思；“易”在易经里是改变的意思；“佳”是好的意思；就是咱们“易佳人”一家人越变越好。易佳的文化使易佳成为一个坚不行摧的精神一体。企业文化作为企业之魂，有效地发挥着号召力、凝合力和向心力作用。公司为员工建设最好的服务平台和最好的成长环境，员工为客户供应恒久领先于对手的服 1 务，从而使客户选择和忠诚于易佳，最终以感恩的心态、博爱的服务意识、团结的服务氛围和创新的服务理念实现公司与员工的共赢目标。规范化的培训体系和人性化的管理制度，让易佳在竞争激烈的今日，凭借着自己的实力、信誉和公司的知名度、

5、美誉度，企业形象不断提升，为易佳今后的发展打下了坚实的基础。 3.3企业人力资源分析 企业的竞争归根结底是人才的竞争。员工素养凹凸对于房地产中介企业竞争力有着确定性影响。从业人员总体素养不高，是中介行业中的普遍现象。据了解，山西省现有的中介经纪人中有高校学历的也许不到10%，许多从业人员没有职业资格，大多数人仅接受过公司自己组织的房地产学问教化和培训。随着房地产市场需求的改变，投资性购房需求的增加和购房群体职业层次和收入层次以及个人素养的提高，房地产中介服务市场对中介企业服务品质的要求也在提升，人才素养问题显得更加重要。 易佳房产现有员工500多名，但是市场准入门槛过低导致中介机构和人员素养良

6、莠不齐，聘请人员素养标准不一。 目前岗位员工构成： 3.4管理分析 1、管理流程： 2 篇二：房地产开发公司文职类工作总结 xx年上半年个人工作总结 光阴似箭，转瞬间我来到xx集团这个大家庭已经一年了。在这半年里， 我收获和感受都许多。任职以来，我努力适应工作环境以及工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。 作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内熟识各项工作。在此本人对过去一年的工作作一个总结，并在此对公司领导和同事对我的工作关切、支持表示感谢！ 主要负责的工作: 一、售楼信息的管理； 二、

7、档案资料的收集整理工作； 三、开发公司的文秘工作。 一售楼信息管理方面： 从我接手文员工作以来，楼盘的销售量不多，在同事的指导下，能按时完成任务。 二档案资料的收集整理工作： 关于开发公司全部商品房销售小业主购房资料、房产证复印件的保管和移交工作能按时完成；其他相关的资料也能刚好存档和保管。 三开发公司的文秘工作： （一）负责开发公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作； （二）负责会议记录的整理与发送传阅工作，每次会议纪要都 争取在会后第一天整理好会议记录报会议主持人审改签发，并在签发后半个工作日内发至相关人员传阅； （三）依据公司领导要求，负责起草开发公司相关文字资料的工作；

8、 （四）依据营销部和开发部供应的资料，负责填报开发公司“每月资金安排表”，于每月26日前将资金安排表上交财务部； （五）负责每两周填报一次开发公司工作总结、工作安排及领导批文落实状况，交开发公司领导签发后，抄送相关人员； （六）依据开发部和营销部供应的资料，负责填报每月合同履行状况表，于每月3日前将合同履行表汇总后，报送资产法务部； （七）负责开发公司办公用品的申购、发放、登记、管理工作； （八）负责开发公司费用报销单的统一呈报工作； （九）依据公司客户的需求及公司相关程序规定办理，负责客户所需资料的供应工作； （十）负责业主/客户业务询问、投诉接待工作，在自身实力及权限范围内能够处理的，刚好

9、跟进处理；在自身实力及权限范围内处理不了的，在当天上报开发公司领导处理； （十一）负责全部业主房产证的发放工作，经审核符合领取规定的，在当天发放；经审核不符合领取规定的，在当天内与财务部做好沟通协调工作，如遇特别状况，当天内上报公司领导，并按领导指示操作。 （十二）负责开发公司全部文件、资料的签收工作，并在接收 文件后半个工作日内知会相关人员。 以上的每项工作，我时刻都在专心的去做，希望能把每一次的工作做得最好，削减出错的可能。 当然，在日常工作中，我也仍有很多的地方有待加强： 一、独立工作实力不足，有时候仍须要依靠其他同事完成。希望在日后的日子里，随着阅历的不段积累，能得到进一步的改善。 二

10、、对开发工作方面的了解不足。在日后的日子我会多向身边的同事请教，可以为以后的顺当工作打下坚实的基础。 虽然加入xxx集团这个大家庭不久，但一年的时间却让我充分感受到了集体的暖和，感谢公司的领导给这个珍贵的机会，能为这个暖和的大家庭尽一分力！在以后的日子的里，信任在集团领导的正确指引下，我会取得更大的进步！ 篇三：房地产办公室文员实习报告 2009 年 11 月至 5 月 5 个月期间,我在广天地地产行政文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班 期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。从学校到社会的大环境的转变,身

11、边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变 成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我感到了彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境.看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语.许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活.而在学校,有同学老师的关切和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。 工作职责 负责公司前台信息，资料的收集，传递和管理，考勤，员工出入登记，车辆出入登记 工作内容和职责：1,负责制定前台信息管理工作细则,经审批后严格执行; 2,负责公

12、司文件,通知,通告等资料的内部发放和传递; 3,负责来宾的来访的登记,接待和接见引领; 4,负责内部有关工作指示和会议精神的传达; 5,负责公司会议室布置和有关会议的打算工作; 6,负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系; 7,依据上级的支配,负责起草有关通知,通知等文件; 8,负责公司有关文件的打印,复印和传真收发事务; 9,负责收集和妥当保管有关文件和信息资料; 10,负责票务,酒店,餐厅的预定工作; 11,负责员工出入登记,员工考勤统计,车辆出入登记工作; 12,负责办公用品领用,发放,登记工作; 13,负责图书,资料,图纸借阅登记管理工作 14,负责电话转接工作,做到接转快速,精确,服

13、务看法热忱,语言文明,口齿清晰; 15,严格执行交接班制度,接班人未到,交班人应坚守岗位,做到交接手续清晰,责任明确,前后连接; 16,刚好处理和反映前台信息管理的有关问题,并实行改进措施; 17,完成上级支配的其他工作。 工作权限 1,有对前台信息管理工作的建议权; 2,有向各部门收集与工作相关的文件和资料的权力; 3,有对前台接待和信息管理工作违规的订正权和惩罚建议权; 4,有对前台接待工作礼仪的指导权和执行的监督权 工作重点考核项目 1,接待工作规范和礼仪行为执行的有效性; 2,会议布置和打算工作的充分性的符合性; 3,工作看法和服务的良好性,电话转接的刚好性和精确性; 4,资料收集,建

14、立的精确性和有效性; 5,传达指示的精确性,报送文件的资料的刚好性; 6,内外部人员和前台工作的满足度.自学实力 在学校时, 老师总强调我们要培育自己的自学实力, 参与工作后才能深刻体会到老师的 良苦专心.我担当的是文员一职,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学 的专业学问.在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的的.所以必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累.遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰.工作辛苦 由于自己是实习生,所以要早早的到办公室打扫卫生,所以每天7 点不到就得起床

15、去挤公交车,就算天气再寒冷再差,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少.虽说是实习也不能为所欲为地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不 想上课的时候可以逃课,自由很多.每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦.象我 就是每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味.但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失, 还是得仔细完成.犯错遭领导责骂时不能 扔脸色更不能赌气说不干就不干.理财实力始终以来,花的都是父母的钱,没有了便伸手和父母要,过着衣食无忧的日子.可是工作以后,才体会父母挣钱有多么不易.所以我们要起先有意识地培育自己的理财实

16、力,我们刚 毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,经常所剩无几,一不留神可能成为 月光一族,因此我们要学会合理支配我们手中的钱,不能想买什么就买什么,要三思而后行.人际关系初入社会, 起先了与形形色色的人打交道后才真真实切的感到要想很快融入进去真的不 是件简单的事.由于存在着竞争与利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会象同学一样对 你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断 地往上爬,因此刚出校门真的无法适应.我想我能做的就是学会察言观色,多工作,少闲 话.工作环境 环境往往会影响一个人的工作看法.一个齐乐融融的工作环境中,自然心情就好,大家工

17、作快乐,便有利于公司的发展.总结 总之,在 实习的这 5 个月中,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷, 为自己以后的工作积累各方面的阅历,珍贵的阅历.篇四：文员实习报告总结 文员实习报告总结 单位简介 xx集团有限公司前身xx皮鞋厂创建于1988年，1995年组建集团公司，现已发展成为拥有员工3800余名，集制鞋、房地产、对外贸易、酒店、消遣、网络科技于一体的无区域企业集团。目前作为主业的xx鞋业生产基地位于中国鞋都工业园腾飞路2号，占地面积近100亩，建筑面积12万平方米，拥有先进的意大利、台湾等国家和地区生产的制鞋流水线15条，年生产实力达1000万双，产品销往德、法、美、西班

18、牙、俄罗斯、日本等国家及中国内陆。 公司本着“以人为本”、构建和谐劳动关系的理念，逐年加大员工福利待遇和文化生活设施的投入，主动为员工办理合作医疗、工伤等各种劳动保险，xx年斥资1000万打造面积近xx平米的员工活动中心，放映厅、ktv、健身房、台球 室、乒乓球室、网吧等一应俱全。并创办了xx报，广播站，满意员工日益增长的精神文化需求。 三、工作内容 在这一个多月中，我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采纳了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容： 1、接应聘者来电，给应聘

19、者进行简洁初始，通过者送往各部门经理处进行复试； 2、开试工单通知复试通过者试工，并做好登记； 3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作； 4、送文件至各级领导，签收文件； 5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档； 6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等； 篇五：房地产办公室文员实习报告(报告模板范文) 实习报告 班 级： 姓 名： 实习单位： 实习时间： 实习岗位： 指导老师： 年 月 日 xxxx毕业实习报告 摘要 毕业实习时高校一次重要的实践性教学环节，通过毕业实习不仅可以使我们在实践过程中接触与专业相关的实际工作，了解将来就业工作环境，还能增加我们

20、的感性相识，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问。全文从实习的时间、地点、单位、岗位、实习内容以及实习总结六个方面阐述了本次实习。我所在的实习单位是xx房产，它是山西省三大房地产经纪公司之一，本文还着重介绍了该公司的行业精神和企业文化，通过人力资源分析和管理分析两个方面，明确了公司的现状，并且提出假如公司想在将来的房地产行业立足，想发展的更好，就必需进行改革，本文从市场严格准入制度，提高员工素养，加大监督力度，提高客户法律意识4个方面为企业提出了改革的建议。在实习的过程中我担当的岗位是文员，本文具体介绍了实习内容，以及在企业中所扮演的角色，并且通过工作，让我的学问得到了巩固

21、，培育了我的语言交际实力，熬炼了我的文笔，也知道了学问在工作中的重要性，找到了自己的不足。为了使自己的工作生涯走的更好，我明确制定了自己的职业生涯规划，他不同于以往，本次职业生涯规划的制定，以及他的真实性，行动性将会对我以后的工作之路产生重要的影响。 房地产文员实习心得 房地产文员实习日记 房地产文员实习报告 房地产实习心得 房地产实习心得 某房地产文员的实习报告 房地产办公室文员实习报告 房地产估价实习心得 房地产文员面试提纲 房地产销售实习心得 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页