海尔、联想、TCL企业文化建设分析与比较.docx

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1、海尔、联想、TCL企业文化建设分析与比较 海尔、联想、TCL企业文化建设分析与比较 企业竞争可以分为四个层次：产品竞争、行销竞争、战略竞争和文化竞争。企业产品竞争的胜利是一种短期胜利，行销竞争的胜利是一种中期胜利，战略竞争的胜利是一种中长期胜利，只有文化竞争的胜利才是企业长期胜利的根本保证。本文通过对海尔、联想和TCL三个企业的企业文化分析与比较，以论证企业文化对企业发展的重要作用，并希望这些启示能够为意图建设企业文化的企业供应参考价值。 一、海尔、联想、TCL企业文化建设的共同点 （一） 企业领导人的高度文化素养海尔、联想和TCL都建立了很好的企业文化体系，这和企业领导人具有很高的个人文化素

2、养是分不开的。所谓文化素养主要不是指狭义的文化程度凹凸，而是指精神动力、价值观和行为模式。三位企业领导者共同具有如下的特点： 1.有剧烈的精神动力并充溢激情地追求目标。海尔是从亏损147万元起步的，联想是20万元起家的，TCL是5000元起家的，能够在市场经济激烈竞争的环境中脱颖而出，把传统的大企业和外企甩在身后，是一件特别不简单的事，没有远大的志向和精神动力是难以达到这种结果的。他们不断的为自己和企业提出新的目标和方向，从单一产品到多元化经营，从国内名牌到国际名牌，从一个落后的国有企业渐渐发展成为上市公司，他们自我超越的脚步没有丝毫的迟疑。 2.自信及坚忍不拔。自信就是信任自己的推断，尤其在

3、困难的时候坚决信念。在1989年，在几乎全部的冰箱厂家都降价的时候，张瑞敏不降价反而提价12%；柳传志在国际品牌大军压境时不甘心只做代理，建立自有PC品牌，最终成为市场第一，将当时的“老师”惠普甩在身后；李东生总是后发制人，在一个竞争已经很激烈的市场上异军突起，彩电、PC、手机都是如此。 3.剧烈的民族自尊心和责任感。三位企业家都不谋而合地将敬业报国融入企业的经 营理念中，海尔洪亮地打出“海尔，中国造”的口号，联想提出“世界的联想”，TCL要做“世界级的企业”，这种爱国强国的思想从更高层次上激励着企业家取得进步。 4.重视学习。企业家的领导实力和管理实力并不是天生具有的，这和他后天的学习、实践

4、分不开的。三位企业家都特别重视学习、实践和总结，张瑞敏不仅对中国传统文化的精华如孙子兵法、易经、道德经等了如指掌，还托付在海外工作的同事帮助收集最新的管理书籍，使他能驾驭世界最新的管理动向，李东生和TCL的高层养成了相互赠送管理书籍的习惯，有时同一本书会收到两三本。柳传志特殊喜爱读企业家传记，并结合自己的体会细细捉摸，经常要读几遍，每周六都要拿出半天时间整理个人思路。 5.以身作则。张瑞敏要求员工打卡上班，自己也打卡上班，没有专车，没有专用食堂。李东生要求员工上班穿西装，自己在上班和公众场合恒久西服革履，出差轻车简从。柳传志至今还像个中科院的学者，坐车看到当年的同事骑车而过心中感到担心。笔者到

5、过三位企业家的办公室，三位的办公室不谋而合地即不大也都相当俭朴。 （二） 高度重视企业文化的建设 张瑞敏认为自己在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”。海尔是最早在企业里设置“企业文化中心”这一特地机构的企业， “海尔报”不象有些企业的报纸，主要是给外面看的，“海尔报”揭露问题、指责起人来毫不留情。海尔“吃休克鱼”兼并红星电器的案例引起了哈佛高校商学院的关注，成为知名的企业管理案例之一，该案例展示海尔的兼并是以文化为先导的。海尔正是通过这种以无形资产盘活有形资产的方式，将企业文化转化成一种生产力资源。现在，海尔将这种文化扩展到国际投资方面，海尔在美国的生产车间里也到处以中英文张贴着海尔的理念

6、。 联想的领导人柳传志有两个闻名的比方，一个是“房屋图”，柳传志认为假如把企业比作一栋房屋，那么地基是企业文化与企业制度、屋体是资金流、信息流、物流等、屋顶是各种技术性的职能管理。柳传志认为哈佛高校商学院有关联想的案例里更多关注的是屋体和屋顶，对地基这个部分说不清，而中国企业的问题更多地是出在地基部分。 另一个比方是发动机，公司提倡每个员工都成为“发动机”，而不是“螺丝钉”。联想从2001年11月起先，用了一年的时间借助外部专家进行了细致的调研，对联想文化进行了系统的检阅和疏理，这样做，大大提高了联想文化的精确性、普及性和系统性。TCL从1997年起先全面推动企业文化建设，提炼出了适合TCL发

7、展的核心价值观、企业经营目标和企业精神，形成了以“合金文化”、“创新文化”和“危机文化”为特色的TCL文化，提出来“文化是明日经济”的时代命题，大力推行李东生总裁提出的“变革创新、知行合一”的理念。TCL部署了大规模、高强度的企业文化创新落实安排，并将企业文化建设工作纳入干部KPI考核指针之中。TCL上上下下都相识到，不建设具有国际竞争力的企业文化，就不行能成为具有国际竞争力的企业。 从这三个企业可以看到中国优秀企业对企业文化建设的深刻相识和重视。 （三） 在发展中形成的企业文化体系 海尔至今有17年的历史，联想也是17年历史，TCL有21年的历史，三个企业在发展中都逐步形成并提炼了一整套企业

8、文化体系。 海尔有一本90多页的企业文化手册，对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述，并在每一个理念之后配上一个海尔自己的小案例。比如海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：快速反应、立刻行动；海尔生存理念：恒久战战兢兢、恒久如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；海尔品质理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的行销理念：先卖信誉、后卖产品；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；海尔售后服务理念：用户恒久是对的；海尔出口理念：先难后易；海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方；海尔技改理念：

9、先有市场、再建工厂；海尔技术创新理念：创建新市场、创建新生活；海尔职能工作服务理念：您的满足就是我们的工作标准；海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源；等等。手册还对海尔的OEC管理法、80/20原则、PDCA、5W3H1S、6S、SST、市场链 等进行了说明（限于篇幅不能给读者一一注释），对海尔的发展历史、目标、个人修养、识别标记、形象用语等作了阐述。 联想的核心理念是：把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中；详细的说明为：办企业就是办人；小公司做事、大公司做人；我们将使全体员工与企业一起发展，使我们的员工由于他们的贡献能得到社会的敬重。联想用人观：给你一个没有天花板的舞台

10、；不惟学历重实力，不惟资格重业绩。联想大局观：从联想的根本利益动身考虑问题。联想好员工标准：敬业精神和上进心、有韧性、有责任感、有悟性、富有创新精神、擅长沟通、既会工作又会生活。联想精神：求实、进取、创新。联想做事风格：仔细、严格、主动、高效。联想做人风格：同等、信任、观赏、亲情。联想企业道德：诚信为本：取信于用户、取信于员工、取信于合作伙伴。联想道德观：宁可损失金钱、绝不损失信誉；生意无论大小、一律一视同仁；待人真诚坦率、工作精益求精；光明正大干事、清清白白做人；勤勤恳恳劳动、义正词严赚钱。联想天条：不利用工作之便谋取私利；不收受红包；不从事其次职业；工薪保密。 TCL的企业目标：创全球名牌

11、、建国际企业；企业使命：创新科技、共享生活；企业宗旨：为顾客创建价值、为员工创建机会、为社会创建效益；企业精神：敬业、诚信、团队、创新；竞争策略：研制最好产品、供应最好服务、创建最好品牌；企业作风：全力以赴不肯定能胜利，不全力以赴肯定不能胜利；管理理念：变革创新、知行合一；学习理念：勤于思、敏于行、成于变。 （四） 文化与战略的协作 企业不是宗教组织、不是社会团体，企业文化不是为文化而文化。企业文化既是企业发展的动力，更是企业管理的工具。企业文化不是一成不变的，总的来说它会随着企业的战略改变而改变，企业的战略改变经常是企业对外界竞争环境改变的反应结果，这样的时候，企业领导人必需懂得用文化的改变

12、来协作或推动战略的转变。 联想在创业之初形成的是“生存文化”，企业文化的特征主要是敬业和危机感。后 来随着企业的发展壮大，尤其是成立PC事业部以后，以杨元庆为首的年轻人走上了领导岗位，联想文化过渡到“严格文化”，强调“仔细、严格、主动、高效”。在2000财年，联想公司又提出“亲情文化”的建设，提倡“同等、信任、观赏、亲情”，用柳传志的话来说联想须要制造“潮湿”的空气。联想在新老班子交接和组织分拆的时期，恰当地提出亲情文化的建设，以提高员工的满足度和合作精神，这种文化建设特别适应当时联想即将实行的公司战略-向服务转型。服务业的文化不仅须要效率，还须要“微笑”，联想试图通过对内部员工的影响，提倡员

13、工的合作、支持和自主性，进而支持企业对外的服务型业务，使客户满足。 海尔在企业发展的三个战略阶段的企业文化建设重心是不同的。海尔在创业之初实行的是专业化创名牌的战略（82年92年），张瑞敏清晰地相识到产品品质对名牌战略的重要性，所以从一起先就注意品质文化的建设。在多元化战略阶段（92年98年），一方面注意文化的整合与传播，以文化为先导进行收购与兼并，另一方面建设服务文化。在国际化战略阶段（98今），海尔突出的是敬业报国的理念，提出海尔中国造的口号。TCL之所以在2002年 在企业上下大规模发动企业文化的变革运动，是 为了TCL能顺当实施 “阿波罗”安排，将整个集团公司进行整体股份制改制，引进外

14、资，安排上市。同时重新制定了企业发展目标。原来的文化已经不能适应现在的新形势，李东生清晰的相识到：不进行文化变革，新的战略安排将难以顺当实施。 海尔、联想、TCL企业文化建设分析与比较 1738海尔、联想、TCL企业文化建设的分析与比较 市场营销案例分析：海尔、联想、TCL企业文化建设的分析与比较材料 海尔集团企业文化建设分析 联想与惠普企业文化的比较 从海尔文化谈企业文化建设 看海尔的企业文化建设 联想与三星企业文化比较 华为,海尔,联想的企业文化探讨 企业文化建设分析 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页