建行实习日记.docx

《建行实习日记.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《建行实习日记.docx（8页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、建行实习日记 建行实习日记 7.14星期二 偶然的机会让我去得了到银行实习的机会。今日是第一天，和行长约好了8：00见面。第一次正式面试，西里其实还是很惊慌的，但到了银行才发觉，原来并不是只有我一个人，还有其他几个学金融、会计的学妹。行长是个40多岁，身体微微发福的男子，看上去很亲善。第一天去，他只问了几个简洁的问题，并没有给我们太多的压力，填了一张表格，便要打算着手工作了。 行长支配的工作有两块，一是大堂服务;一是“汽车卡信用卡”的推销。因为我是营销专业，年纪也最大，所以行长准我下午可以不上班，带着学妹们出去推销信用卡。这样我的作息时间就变成：上午8点到11点在银行做大堂服务，下午在外推销信

2、用卡了。这一天，没有在银行做很久，等行长统计完我们的信息，发好建行文化、办卡和信贷业务介绍资料，并给我们做好具体的说明后，下班的时间也就差不多到了。 这一天下来，让我基本上了解了宜兴支行的状况，银行不算大，两层，底层是开户、存取款等业务的办理，其次层是信贷业务办理的地方和会议室、行长办公室的所在。整个银行人不多，下层一般总是5个人，柜员两个，专办基金的蒋工程师，大堂徐经理和打扫卫生的爱意。而二楼则有4人，分别是信贷部的三人和行长。大家工作的氛围还是很不错的，长辈们也都很照看我们，第一天就在这样的安静、暖和的气息中度过了。 7.15星期三 经过昨天空余时间的细心打算，我一身“职业装”地来到了建设

3、银行宜兴支行实习。这个网点处在城市核心商圈，因此业务比较繁忙。即便今日下着大雨，还是有人没到上班的时间就在此等候办理业务了。 建行的现金业务管理还是很严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓徐的师姐，她是大堂的经理，我拜她为师，徐老师用极快的速度就把我接下来二十天要学习的业务讲了一遍，我发觉自己对银行业务真的不怎么熟识。光是凭条，就有存折和信用卡开户、特别业务、汇款、存款等。除了这些表格，还有两台台老是卡纸的复印机和一个对钱按要求极高的存款机考验着我们的耐性。 7.16星期四 又是一个起先，今日的任务仍是熟识各种业务。除此以外，最让我感到兴

4、奋的是我最终折服了那台打印机，可以娴熟地运用而不让它卡纸了。 下午，是起先营销信用卡的时候了。行长教育我们要先从亲戚挚友那儿起先，因此，我们便踏上了走亲访友的路程。通过探讨，我们把第一站定在了紫砂厂。紫砂厂是由二十几个中等规模的紫砂作坊构成，仍较多，且平均每个作坊都有几辆车，同时，客流量也较大。通过一些挚友和亲戚，我们签下了几份单子。另外，还留下了几个宣扬点，在给他们信用卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。 7.17星期五 今日天气比较凉快，但是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今日，除了引导客户办理各种业务外，我留意了银行各种存贷款的年利率和一些理财产品的收益率。虽然在课堂上年

5、利率被反复计算了好多遍，但我现在才关注起它的实际数值来。跟保险、基金等理财产品比较，一年定期存款2.25%的利率相对比较低，面临通货膨胀的风险时，简直是“不堪一击”。 建行和一些保险公司联合推销一些理财产品，由建行供应牢靠的存储服务，保险公司也可以扩大业务量，“一箭双雕”皆大高兴。一位太平洋保险公司(cpic)的黄经理始终在宜兴支行这个网点做推销，主要是两种分红型保险产品：红福宝和红利发。这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分，更像是长期投资理财产品;假如不是加上了意外、交通事故等赔付条款，可能都算不上保险。黄经理的公关对象大多是打算存定期，并对长期收益具有肯定偏好的客户。在这个细分市场中，

6、这种风险较小、红利可观的产品的确存在相当大的潜在客户群。因此，黄经理这两天收获颇丰。 下午仍旧是推销，一方面找了两个人去紫砂厂“关怀”下那几个宣扬点，看看他们的工作效果怎样;另一方面，我们又去了拆迁办公室做推销。又是几张卡的入账后，我们就结束了今日的工作。 7.18-7.19周末 今日周末，堂里的人很少，因此银行只支配了一个柜员，同时大堂工作人员也都是休息的，换成了领导值班。直到那天，我才了解什么才算热忱，什么才是标准的礼仪。行长的热忱在银行无人能及，他总能报出客户的名字，会和每个客户热忱的交谈，脸上也总是能随着客户的心情而改变，或热忱、或深思、或烦忧，却又总是显得那么自然。而客户部的徐经理，

7、她让我看到了标准的银行礼仪，整整一个上午，她始终都面露微笑，背从来没弯过一点点，总是那么的挺直，同样的规范、自然。那种情景，让人感觉不是来到了支行，而是来到了某个总行。 今日，也让我意识到了，我和正式员工的差距是那么的远，还要很努力才行啊。 7.20周一 又是一周的起先，星期一，人也是第一的多，恰巧又赶上是月工资发放的时候。取钱、查账、存折补登，就这几个事就让我们感到分身乏力。最终，在腿脚都有点麻木的时候，我们收到可以下班的消息。 下午，到了“收账”的时候，我们心情忐忑的去了紫砂厂和拆迁办。发觉效果不能说不好，勉牵强强过得去，一共拿到了十几张卡单。这一以来，终于没白费几天夏日的汗水。 7.21

8、周二 到银行已经一个星期了，各种业务也都被摸得比较熟识了。正好，那些学妹们聚会的聚会，休息的休息，只留下我一人在大堂。于是，我便挂上了大堂经理的牌子，起先了独自管理的大堂的一天。 今日，人还是许多的，见面还是一句“请问，你要办什么业务”，但客人的反应却有许多，有的报以微笑，有的不予理睬，还有的会说：“你管我办什么业务呢!”这才了解到原来，跟人打交道，真不是件简单的事。无奈的，还是只能微笑着。 7.22周三 又是一天学习时，今日，行长发给了我们一份学习资料信用卡预审批客户网点营销指导，于是，我们便起先学习起来。 不看不知道，原来银行把银行早已把营销对话开场白、客户异议应对总结了出来。如：开场白“

9、您好!我是xxx，为了感谢您始终以来对建行的支持，今日我行将免费为您办理一种那个信用卡，手续很便利，还有一份精致礼物送给你哦!”;又如：客户若说“我已经有其他银行信用卡了”，那便回答“每个银行的卡各有特色，促销活动也不一样(顺手指一下近期促销活动展架)，积分礼品也各不相同、积分标准也不同(我行卡消费一元积一分、xx行消费二十元积分才一分)，我行网点又是最多的，而且又常常到建行办理业务，您要还款也非常便利，假如您绑定建行储蓄账户约定自动还款，不用时刻操劳您还款的事。再说，当您刷卡遇到别家银行网络不通时，也可备用，举荐您办理一张用用看。”不说语言，连动作都有真让人叹为观止啊! 7.23-7.26

10、几天重复上班下班，重复着做销售举荐、客户分流。现在，最终可以把银行柜台业务的基本状况弄明白了。最终弄清了五万以上转账要去柜台，而不是五千;弄清了换卡、改密码、挂失是用的特别业务凭单;弄清了有角、有字、有褶皱的人名币都是不存不进取款机的，要拿到柜台换新币。几天重复的上班下班，让我习惯了早上7点睁眼、起床，然后吃早饭，背包上班。现在几天过后，便接近分别，和一起接待一起推销的挚友们分别;和一起工作，总是照看教育我们的长辈们分别;和纷繁芜杂的业务单、时常卡纸的打印机分别特殊是当行长给我们填完实习登记表交到手中的一刹那，我突然发觉，银行的一切那么的可爱、亲切，突然地，一种莫名的失落在心中泛滥起来。“分别

11、就分别吧，生命恒久有新的含义。”实习结束了，但它让我的学问结构更加紧密。新的起点又将出现，感谢一起实习的挚友们，是你们让我的实习变得好玩丰富，感谢建行的长辈，是你们不厌其烦的教化引导，让我的实习变得充溢，有了颇多的收获。 建行实习日记 建行实习日记 建行实习 建行实习 建行实习报告 建行实习报告 建行实习报告 建行实习报告 建行实习证明 建行实习心得 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页