强化服务意识.docx

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1、强化服务意识 强化服务意识，突出过程管理，提高工作水平 目前全面开展的新课程改革对幼儿园的发展提出了更高的要求，作为教化教学的后勤部门就要跟上改革的步伐，为教化教学供应优质的服务，优质的环境，为此，我园确立了“一切为教化教学服务，一切为老师服务，一切为幼儿服务”的宗旨，遵循幼儿园总体工作思路和后勤工作安排，以平安工作为重心，以供应良好的后勤保障为重点，以提高后勤工作人员素养为基础，不断强化服务意识，提高服务质量，使后勤工作成为幼儿园发展的坚毅后盾。 一、加强后勤队伍建设 后勤工作千头万绪，做好人的工作是关键。因此，组建一支能吃苦、能战斗、能奉献的后勤队伍是做好后勤工作的前提和关键环节。后勤队伍

2、的组成和老师队伍不同，工资又低，文化素养、业务实力都相对较低，所以很难管理。为此我们特别重视后勤组的学习，采纳每月一次和随机相结合的学习方式，组织后勤人员学习政策法规、学习业务学问及各项操作规范，学习为师生服务的思想等。通过学习，大家树立了“以园为家”的思想，自身素养进一步提高，服务意识进一步增加。常常性地学习与相互接触，大家沟通的机会多了，相互更加了解，更加团结，使后勤工作得以顺当地开展。近年来，我园面临的大事、小事都特别多，这些都离不开后勤人员的支持，他们心往一处想，劲往一处使，任劳任怨，加班加点，细心地支配着每一件事情，对每一项工作力争做到最好。因此，幼儿园每一份成果的取得，都包含着后勤

3、人员的辛勤劳动和汗水。 二、主动参加搞好校内文化建设 营造美丽的教化教学环境是搞好校内文化建设的一项重要工作。它是幼儿园精神面貌的体现和标记，同时也潜移默化地对幼儿是一种思想、文化的教化，使幼儿在美丽的环境中陶冶情操。为了搞好校内环境，我们后勤人员同心协力、主动投入其中。 （一）创设富有童趣的环境，营造幼儿健康成长的好氛围。 幼儿园是孩子活动的天地、求知的摇篮。为了使幼儿在园中得到健康和谐的发展，我们努力为幼儿创设富有童趣和美感的环境，在潜移默化地过程中，将校内文化渗透进幼小的心灵。我们在幼儿园进门的两面墙壁上设计了幼儿宠爱的小动物形象，今年在园内的走廊上设计了以中国风为主题的中国剪纸和京剧脸

4、谱等，在院内的墙壁上到处都设计了童话故事图案，让园内到处能体现出童趣，又到处传递着美的信息，让幼儿仿佛走进了一个童话般的世界。 （二）搞好校内绿化，保证花红草绿、人和园美。 我园因为环境限制绿化面积不大，但我们特地在园内放置了一些盆栽植物做到四季有花，四季常青，这不仅美化了校内环境，而且也为幼儿供应良好的学习环境。这些植物我们都细心培育，科学管理，做到勤修剪、勤整理、定期为花草适时浇水打药，保证了园内花红草绿，人和园美。 （三）合理布局、细心支配，搞好室内环境建设。 室内环境的好坏是幼儿生活学习最重要的。我们充分调动每位老师的主动性，让她们依据每个年龄段孩子的特点来布置室内环境。另 外，我们在

5、墙壁的四周挂上了名人名言镜框，室内种上了几盆常绿植物，透显了勃勃的朝气和浓郁的文化特质，体现了老师对孩子无私的关爱。 三、落实后勤保障，提高服务质量。 后勤工作的最终目的就是保障学校教化教学工作的顺当进行，因此“服务”意识是至关重要的。近年来，我们后勤部门围绕幼儿园教化教学工作中心，在工作中强化后勤人员的全局意识、服务意识，努力在“服务”上下功夫。 （一）关切师生的冷暖，一心一意为她们服务。 关切师生的生活，为师生服务好，是我们后勤人员的职责，因此，我们始终把此项工作放在首位。冬季在幼儿午睡起床的保育方面，我们也动足了脑筋。中小班的孩子年龄小，生活自理实力差，只有一个保育员进班帮忙，势必增长了

6、幼儿起床穿衣的时间，这样很简单引起幼儿着凉。因此，我们克服困难，重新调配，让后勤组的其他人员也进班帮忙，缩短了幼儿起床穿衣时间，确保了幼儿的健康。 （二）倾心奉献，服务教化一线。 近年来，幼儿园内的大活动较多，为了搞好每次的活动，使活动顺当进行，我们努力服务好，保证一切供应。如：帮助老师做好道具，为幼儿量身定做演出服等，有时为了做好活动前的打算工作，我们加班加点不能休息。为了幼儿园的发展，付出劳动，我们无怨无悔。 （三）精打细算，严格财物管理。 随着教化的发展，幼儿园资金投入的加大，固定资产愈来愈多， 为了加强管理,我们建立健全了各项规章制度，各类资产、专用活动室都有专人负责，责任到人。我们还

7、严格执行选购、验收制度，对购买物品进行登记、验收，并仔细核对发票的物品数量及质量，对各班所需物品，定时、定量供应，每学期对幼儿园的财产及班级财产进行清点核对、登记在册，并加大对设备财产的检查力度，严格执行损坏赔偿制度。 （四）物尽其用，发挥设备功能。 我们激励、提倡老师运用现有的教学设备，努力提高教学设备、教学器材的利用率和运用率，使设备仪器在教学中发挥更大的作用，做到物尽其用。在激励运用的同时，加强管理，留意设备、仪器的刚好保管和修理，对运用状况、设备状况以及借还手续都实行严格登记，避开不必要的人为损坏与遗失，促进了幼儿园教化教学工作的顺当进行。 四、平安工作注意过程，务求实效。 （一）加强

8、制度建设，落实岗位责任制。 近年来，幼儿园进一步完善了平安保卫工作的岗位责任制，聘任了专职保安人员，进一步明确了岗位责任制，将各种规章制度进行了修改和细化，使每一位岗位工作人员都明确自己的责、权、利，明确自己的职责和责任，为做好平安工作奠定了基础，供应了保障。同时，幼儿园和教职工层层签定了平安责任书，使之形成制度化、流程化的工作，分清责任、提出要求、强调重点、强化指导，使平安责任书中的责任目标，成为大家共同遵守的准则，起到了良好的教化作用 和约束作用。 （二）加强宣扬教化，增加防范意识。 对后勤人员进行深化、长久的平安教化，是确保平安的根本措施。我们利用每次的学习机会，学习县教化局印发的平安工

9、作文件，把平安工作反复强调，做到警钟长鸣，克服教职工松懈，麻痹和侥幸思想，坚固树立“平安第 一、预防为主”理念，增加防范意识。 （三）加强巡查，不留隐患。 我们还常常性进行平安巡查，每周定时、定人、分工检查幼儿园的各项设施，对发觉有平安隐患的建筑物、运动器材、运动场地、教学设备等刚好进行修理、解除隐患。今年，大型玩具进行了修理整改，为每个活动室更换了平安插座。同时在园长室装了应急报警系统等。 （四）加强食堂管理，严把食品卫生关。 我们坚持从抓好幼儿食堂管理入手,严格根据学校食堂卫生食品条例对幼儿伙食从选购到制作全过程严格监督，禁止伪劣不合格的食品进入食堂，保证了食品的平安和卫生。由于在思想上提

10、高了相识，幼儿园食堂工作管理更加规范，更加合理，保证了师生的平安、健康。 后勤工作繁忙、琐碎，我们在工作中还存在许多不足，也有许多不尽人意的地方，我们有信念在今后的工作中，将努力探究新形势下做好后勤工作的新途径和新方法，为教化教学创建一个良好的环境，使我园各项工作再上新台阶。 荆州启明星幼儿园应玲玲电话：15927841611E-mail:515691425 强化服务意识 强化服务意识（材料） 强化服务意识 提升服务效能 强化平安及服务意识 强化服务意识 创新服务品牌1 要强化奉献意识、群众意识和服务意识 强化服务意识, 实现工作创新 从点滴做起,强化服务意识 坚决信念,强化服务意识 强化服务意识,供应工作质量 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页