新人入职培训.docx

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1、新人入职培训 新人入职培训 基本要求. 一.时间观念 懒散是自己最大的弱点，要有时间观念。不肯定非要准点，但至少能做到提前或在短时间内到达，一时有事要拖延需刚好通知领导。 二.要有公司观念; 公司是靠山，出去就是代表公司，个人形象首先要代表公司形象。 三.要听从领导支配:领导是帮助你挣钱的人，这一点你不能拒绝。支配有问题可以提出来，有道理表扬，没道理的就要听从领导的指挥。（有一点要指出：领导的问题当然会由领导自己去负责，除非有推卸责任的事情，另当别论，作为员工应当先听从） 四.不准说粗口，有看法可以提，但嘴里要干净:（没有人喜爱一见面就是满嘴说粗口的家伙，素养问题往往从这里可见一斑，习以为常，

2、养成习惯，就有可能会在面对客户的时候脱口而出，这就给后续工作制造了障碍。） 五.保持同事间的团结合作 尤其是做业务员，是自己为自己挣钱，基本不存在相互间的金钱利益问题，更应当保持良好的团结氛围。 (我很兴奋，在我们这个团队里还没有发生什么勾心斗角、勾心斗角的事情，这说明大家的思想都是纯净的。大家聚集在这里本身就是个缘分，善缘总比孽缘好嘛！只有相互间的信任与团结，才能发挥大家的力气和潜能。散兵游勇当然也能胜利，但是他们总是缺少真正的挚友的，缘由很简洁，就是因为私欲大过真诚。我不认为大家能在一个单位会做一辈子，但是挚友却可能会跟你一辈子，这就是所谓的做人了。) 六.多学习，提高自己 每个人进一个单

3、位都是新人，新的阅历是靠不断的汲取和实践才能得到的，尤其是新的学问，不但可以提高自己 的认知实力，更能提升自己的素养和思想。 （有人说工作很忙，没有时间学其他的东西，或者除了自己工作范围的那些事，其他的不理，这都是狭义的思想，首先，学习总是好的，在社会上要学的不仅仅是工作上的东西，更多的是待人接物，充溢自己头脑的更多的是认知与领悟。 公司财务的小叶说过：她以前只管自己的那些工作的事情，其他不里，也不想学，后来她变更了，什么都多听听，多学学，这才发觉自己的头脑变得充溢了，遇到一些问题也不会那么被动。学习恒久是须要的，学问的增多总是一件好事，或许短暂用不上，但一旦要用就不会懊悔） 七.工作上尽量不

4、要出错，一但出错，就要吸取教训，不行再犯。 没有人喜爱工作上出差错，但是差错又难免会出现，其实这都是正常的，尤其是新人，缺乏必要阅历和严谨；差错一旦出现，往往对当事者的心理产生影响，有错没问题，问题是出现了错误怎么办，自己能解决最好，解决不了肯定要通知伙伴或领导。不要怕挨指责，领导也不是老虎，最多也就是提示而已。当然，做领导的也要留意分寸，别人是帮你干活，够辛苦的了，应当多体谅一下手下，有问题提示就可以了，不要太过针对性，否则物极必反，这就是做领导的不是了。 八.工作要仔细负责 知道自己的工作范围和责任，做好了就是做好了本职工作 责任要分清，叫别人帮忙可以，但出了问题就不是别人的责任，这点要认

5、清，所以自己的工作最好还是亲力亲为。 “在社会上，别人须要帮助，我们当然可以伸出援手，但在工作上，作为同事，首先要分清晰责任！ 九.公私要分明 除公私业务的私人事情不要带到工作时间进行，以免影响工作和他人。 （在这里我不得不强调一下，我们不会说严格到必需屏蔽任何私人的事情，而是说不要将自己的私事超越为高过公事的地位，有的人喜爱玩手机嬉戏，可以，但是为了嬉戏而叫客户等待或忘了自己的本职工作那就不对了，工作始终是第一位的，公司花钱请你是来工作的，不是请你来休闲的） 十.按流程办事，留意细微环节填单要细致，字体要清楚，不能漏填或谎填，不但对客户和公司负责，更是对自己负责 十一.刚好反馈工作信息及客户

6、信息给领导，以达到优问题能刚好解决和完善公司客服资料。（到时候我们会供应一些相关表格给大家填写） 十二.要有自我爱护意识 自己的资料要妥当保管，尤其是客户资料，除相关领导及人员审核外，不行随意给其他业务人员传阅。 十三.激励发表个人见解，集思广益，允许不同看法，在实践中见真理（我们赐予你们充分的言论自由，不激励有事隐瞒或闷在心里，苦恼就是自己给自己添加了太多难过的东西，能解决最好，不能解决就成了垃圾，别把自己的脑子当垃圾桶，有垃圾就倒出来，你会觉得轻松的。 你不知道往哪倒？【阿招和徐总这两个垃圾站都能处理的】） 十四.严禁损害公司利益及损害客户利益的行为，一经发觉，肃穆处理 （其实损害客户利益

7、的行为也就是损害公司利益的行为，这点不用多讲。我要说的是自己的工作要熟识，避开不必要的麻烦，告知客户的内容要具体，要让客户知道该知道的，不要为了某些私欲而有所隐瞒，出了问题损失的不仅仅是个人，更是公司） 十五.保守公司隐私，维护客户信息的保密性 （大家都知道，关系到公司利益的就是客户资料，客户资料的完整性与真实性是非常关键的，社会上不是我们一家在做市场，还有更多的公司在竞争，你们将来也都会有自己的客户，除非公司保留的客户资料外，你们自己也会有自己的客户资料，这是你们的资本，要保管好，遗失给其他单位，都可能会影响到自己的利益，甚至影响到公司的利益。） 心理培训 一.客户恒久是对的 很多人都知道一

8、个网络笑料，跟爱情有关系，“老婆恒久是对的，老婆说东，绝不向西；老婆假如错了，那肯定是因为老公没做好，而导致老婆出错。” 同样的道理，客户恒久是对的，客户之所以有那么多问题或错误，必定是业务员没有尽到照实告知的义务，在客户不清晰地状况下，难免发生这样或那样的问题，这就影响到业务员的素养和公司的形象。 二.忍耐与坚守 阅历往往是在事情的过程中得到的，而不仅仅是结果，所以能做到忍耐和坚守是吸取阅历教训的基础 三.保持平常心和耐性 平常心怎么得到？处事不惊就是一个最好的例子。头脑发热很简洁，惊惶失措也是常态，但是在关键时刻，能冷静分析，见机行事，这其实也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，这才是聪慧

9、的表现。想什么？想想利于弊，孰轻孰重加以分析自己如何面对。世上的事都是正常的，之所以有人觉得不正常，是因为没看习惯，其实看习惯了，也就正常了。禅说中老 奶奶卖伞和卖扇的故事 四.每天都是新的，所以用欢乐的心和微笑去面对。 把工作当成生活的一部分，把工作当成嬉戏去做。你可以欢乐的嬉戏，但不要把工作当儿戏。 五.最好的演员世界上最好的演员就是自己。 自己演自己总是最自然的，既然如此，在自己的舞台上也就有了发挥的空间。 新人入职培训 销售新人入职培训经典 新人入职培训方案（优秀） 房产行业新人入职培训安排 新人入职培训总结报告 新人入职培训工作总结 新人入职制度 新人入职感悟 新人入职制度 新人入职打算 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页