市场部及市场部经理职责.docx

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1、市场部及市场部经理职责 市场部职能及岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面： 0 1、制定年度营销目标安排。 0 2、建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统。 0 3、对消费者购买心理和行为的调查。 0 4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0 5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0 6、做出销售预料，提出将来市场的分析、发展方向和规划。 0 7、制定产品企划策略。 0 8、制定产品价格。 0 9、新产品上市规划。 10、制定通路安排及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的选择及管理。 13、制

2、定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同： 1在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路安排及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统；制定年度营销目标安排；负责产销的协调工作。 3在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预料，提出将来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 二、市场部经理的职

3、责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其详细职责是： 1、全面安排、支配、管理市场部工作。 2、制定年度营销策略和营销安排。 3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4、制定市场部的工作规范、行为准则及嘉奖制度。 5、指导、检查、限制本部门各项工作的实施。 6、协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7、拟订并监督执行市场规划与预算。 8、拟订并监督执行公关及促销活动安排，安排支配年、季、月及专项市场推广策划。 9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告安排。 10、对市场进行科学的预料和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出打算。 11、拟订并监督执行市场调研安排

4、。 12、拟订并监督执行新产品上市安排和预算。 13、制定各项费用的申报及审核程序。 三、市场调研主管的职责 0 1、负责市场调研安排的制定及实施。 0 2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、沟通及保密制度。 0 3、为本部门和其他部门供应信息决策支持。 0 4、帮助市场部经理制定各项市场营销安排。 0 5、组织进行宏观环境及行业状况调研。 0 6、组织对企业内部营销环境调研。 0 7、组织对消费者及用户调研。 0 8、对配销渠道的调研。 0 9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10、提出新产品开发提案。 四、市场部营业企划主

5、管的职责 0 1、制定各种不同的通路配置安排。 0 2、负责竞争产品信息的整理与分类。 0 3、制定产品的分销安排。 0 4、制定通路现在与培训、激励和限制政策。 0 5、定期分析、评估通路。 0 6、与销售部刚好沟通每月销量安排并适量支配生产。 0 7、限制产成品、包装式样和库存数量。 0 8、限制物流并适时同胞促销安排。 五、市场部产品企划主管的职责 0 1、依据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。 0 2、负责产品开发，并与研发、生产、选购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 0 3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延长企划。 0 4、帮助广告及促销企划部门

6、进行产品广告及促销企划。 六、市场部广告企划主管的职责 0 1、制定年、季、月度广告费用安排。 0 2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。 0 3、正确地选择广告公司。 0 4、督导广告及制作代理公司的工作。 0 5、制定产品不同时期的广告策略。 0 6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。 0 7、刚好进行广告、公关活动的效果评估。 七、市场部促销企划主管的职责 0 1、依据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。 0 2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。 0 3、指导、监督个区域市场促销活动安排的拟订和实施，制定市场促销

7、活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。 0 4、促销品的设计、制作及发放管理。 0 5、区域销量的分析统计及提出推动安排。 0 6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算限制促销经费的运用。 八、市场部推广制作主管的职责 0 1、制定年度推广安排。 0 2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。 0 3、负责各种推广方案的制定。 0 4、推广制作费用预算与限制。 0 5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。 九、市场部理货员职责 0 1、支配固定的走街探望线路。 0 2、干脆探望零售店客户。 0 3、完成商品化陈设工作

8、，有效进行陈设位置、空间位置、地面陈设的管理。 0 4、进行有效第购买点救济器材的张贴、悬挂及陈设。 0 5、培育零售商店对于商品化陈设工作的主动看法和对深度分销的较多相识。 0 6、主动了解并获得竞争对手的各种信息，主动利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。 0 7、建立良好的客户关系，保持亲善的看法，树立公司的专业形象。 0 8、主动有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。 0 9、完整、精确、刚好地制作、呈报各类报表。 10、在市场代表的指导下，管理促销人员。 十、市场部与销售部的协作 市场部应将以下企划供应给销售部，并作必要的说明、培训及研讨： 0 1、销售促进安排。 0

9、 2、促销活动/公关活动安排及支配。检查及沟通终端市场活化状况。 0 3、POP投放安排。促销/公关礼品发放安排。 0 4、年、季度、月销售目标制定。 0 5、产品市场占有率及品牌推广安排。 销售部应将以下工作向市场部供应： 0 1、终端产品陈设状况。 0 2、产品理货状况。 0 3、POP发放状况。 0 4、网点开发、覆盖率状况。 0 5、终端销售状况。 0 6、终端促销信息反馈。 0 7、区域销售状况。 0 8、竞争品牌市场信息反馈。 0 9、客户反馈。 销售部不仅要完成每月销售安排，还要反馈市场信息状况及竞品状况，以便市场部依据不同时期的改变指数预料将来市场产品需求走向，制定下月及调整下

10、季度生产安排。 销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要协作市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣扬，如产品摆放、促销活动协作、POP的协作宣扬都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。 产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏干脆影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简洁的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。 总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。 第六部分、强势的市场部门 建立一个强势的市场部门是

11、全部做市场人的幻想。 事实上一个强势的市场部门是建立强 势品牌的基础。 品牌的形成须要严密的规划加上高效的执行， 而此两项牲在缺乏强势的市场 部门时都是几乎不行能实现的。 现实中， 越来越多的公司起先相识到须要建立市场部门了。 但在经过一番折腾之后， 或 者半年，或者一年之后，大部分的人发觉市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜；现实中的 市场部， 除了拿出许多看起来似是而非的市场报告， 隔靴搔痒的市场安排之外， 就是增加了 许多干脆或是间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。 一个强势的市场部门的建立， 或许是一个公司有效变革的开端， 但是强势的市场部门需 要的生存条件其实是相当苛刻的。 这种苛刻

12、既是对一个公司高层的挑战， 也是对职业的市场 管理人员的挑战。 我们来看看强势的市场部门须要的条件： 高层的支持。 虽然现代的市场部门担当着越来越多的直线职能， 但本质上市场部门就是 一个幕僚组织。 作为一个没有指挥权的参谋， 却须要事事作出指挥和指导， 没有高层的支持 是不行思议的。高层的支持包括三方面内容，理念上的宣导； 赐予实际的权限； 适当的“偏心” 。 第一方面， 理念的宣导， 公司高层要在公开场合宣导市场部门担当公司策略制订的推动 执行的权力。 为什么叫理论权力， 因为事实上真正的策略制订往往是高层作出的； 但往往交 由市场部门进行发布和推动， 所以假如没有给予市场部门这层 “神奇

13、色调” 往往就会使市场 部门推动力气不足。 其次方面， 实际的权限同样重要， 这里面包括对策略制定的全程参加， 市场规划， 促销 资源管控权力等。 最终，有时候高层甚至须要对市场部门适当的“偏心” ！这在市场部门刚起先成立时尤 其重要。因为市场部门往往是最简单发生错误的部门，特殊在市场策略不是很一贯的时候， 市场部门往往必需在冲突中完成不行能的任务， 很简单引起生产部门、物流部门到业务部门 的欣闻。 这种时候， 高层须要谨慎分析， 假如的确非战之罪时， 可能还是要保持对市场部门 的支持。 当然， 高层的支持不重在形式， 而重在理念。 只有高层真正相识到市场工作的特性 之后，才有机会表现出真正的

14、支持。 这些特性包括：市场的功能是安排持续的成长，以明日的粮食为中心； 市场重点集中在探究能销售的机制， 就像得鲁克说的， 就是最终让销售工作变得不重要； 市场工作以分析力， 创建力为中心。 而不路之处是常常赐予业务的推动力 较弱。 市场部及市场部经理职责 市场部经理职责 市场部经理职责 市场部经理职责 市场部经理职责 市场部经理职责 市场部经理职责 市场部经理 市场部经理 市场部职责 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页