2022齐鲁车展实习报告.docx

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1、2022齐鲁车展实习报告 齐鲁车展实习报告车展实习报告一，实习时间.2二，实习地点.2三，实习目的.2四，实习的内容.21，培训阶段（4.84.9）.22，车展期间（4.114.14）.3五，实习的过程及体会.41，收集信息阶段.42，拉取客户阶段.4六，简洁的会展过程体验.51，展前.52，展中.53，展后.5七，不足与建议.车展实习报告一、实习时间201*年4月8号4月14号二、实习地点济南国际会展中心三、实习目的1，我们在高校已经有一年多了，学习了许多关于会展经济与管理的学问。但是这些学问都是停留在理论方面，我们从来没有亲身经验过展会，为此为了我们更好的了解现实中的会展，我们管理学院联系

2、了润华集团让我们去参与展会协作润华集团各4S店的各种不同需求。让我们真正的把自己所学的理论学问与实际结合起来。2，还有就是我们平常都觉的自己在学校很优秀，但是我们还没有了解这个社会的残酷性，通过这次车展让我们真正的感受到社会竞争的激烈性和自己本身所欠缺的东西。3，我们在高校里过着华蜜自由的生活，不知道挣钱的辛苦，通过这次实习会让我们知道父母挣钱的不易。同时也会让我们更加了解自己学问的匮乏，更加主动的学习各种文化学问加强自己实力的熬炼。四、实习的内容1、培训阶段（4.84.9）这段时间先由润华集团市场部经理给我们在学校报告厅做了简短的讲座并且告知我们一些润华的发展史以及我们所在4S店负责培训我们

3、的培训专员。然后他们把我们从学校接到他们的汽车公园让我们真正的感受这个汽车公园的基车展实习报告本状况和他所具有的独特汽车文化魅力。我被分在了一汽奔腾4S店中，在培训阶段他们并没有给我们做太具体的说明就给我们发了些印有润华字样的上衣和一些采集信息所用的笔和纸。还向我们简洁介绍了我们所卖的各种车的类型：一汽欧朗，奔腾B50，奔腾B70，以及奔腾B90.和它们的大体价位。教给我们一些在采集客户信息时的一些详细话术，其他并没有什么了。但是我们由于偶然的机会进入了电销部并在那里呆了一上午，在这里我们学到了许多学问。那里是电话营销的，记得崔老师说过我们将来在会展公司干的最基本的就是电话营销。我就细致的听他

4、们是怎么和客户进行沟通的，我发觉他们接到电话时的第一句话就是“你好我们是润华一汽奔腾店，请问有什么须要服务的吗？”想来也是首先就得表明自己的身份。然后他们便非常客气的询问顾客的各种要求以及解答他们的各种怀疑。有时他们还会主动的向他们的客户打电话，询问是否买车以及接受各种投诉电话。记得他们每个月都有各自的任务，他们是拿提成的没有基本工资的。在车展前他们开会了，制定了各自由车展的目标。他们主要目标：16辆每辆提成300212辆每辆提成500322辆每辆提成700假如不能完成任务的每辆按300的提成计算。2、车展期间（4.114.14）1，前期工作负责收集车展上观众的基本信息，并且在收集的工程中向他

5、们宣扬润华公司的购车实惠政策，还有时向他们散发些各种车的彩页介绍。2，后期工作后期我们主要是依据我们4S店的要求我们不再一味的要顾客的基本信息，而是我们要在卖奔腾的其他的展区前，我们要视察他们的顾客，当他们谈蹦时我们再去把他们邀请到我们的店中。车展实习报告五、实习的过程及体会1、收集信息阶段我们在车展的前两天主要负责的是收集信息的工作，在收集信息的过程中我遇到了许多意想不到的事情以及学会了许多的实践学问。在我们起先参与车展前我们真的认为这样的工作对我们来说真的很简洁，但是当我们真正的做事时却发觉事情并不是我们想象的那样。收集那些来参与展会的人的基本信息真的很不简单，我原来就是特性格比较内向不爱

6、说话的男孩。但是在收集信息时，我必需主动的去向那些生疏人要取信息，刚起先真的不好意思。但是为了完成工作还是硬着头皮上了，我还记得我留取的第一个信息是位比我大点的姐姐的信息，当时看到姐姐给我信息时我真的很快乐因为这是我要到的第一个信息。紧接着我便主动的去完成自己的工作，在这过程中遇到了许多不如意的遭受，有的人根本就不理你这使得我很难过，但是我并不气馁因为我知道别人的信息是别人的隐私即使是我我也不会轻易的把我的信息交给一个我不相识的人的。我记得很清晰我们作为采集信息的小蜜蜂在不停的劳碌着，在车展的任何角落里都能发觉我们的身影。我们都在手拿着信息单登记着顾客的各种信息。在登记信息的过程中我深深地体会

7、到了我的性格的不足和我做事的实力。我发觉我以后必需改掉那些不敢和生疏人说话以及不知道怎么和别人说话的毛病。主动的参与各种实践活动，加强自身的熬炼。还有就是在这次的车展上我也发觉了许多投机的现象以及在工作中的一些技巧。2、拉取客户阶段我们4S店在之后的两天中不再让我们留取客户信息因为我们留取的客户信息的牢靠性真的太小了。他们让我们去其他奔腾店中充当顾客，看看那些在他们店中谈崩的顾客然后记住他们并把他们拉到我们店里。这项工作比之前我么们留取客户信息更加的艰难，我刚起先真的不知道怎么做。只是在别的店旁不停地徘徊，不知道怎么给他们说。眼睁睁的看着大量的客户从我身旁经过，我真的很后悔。我主动的跟一个客户

8、打招呼，但是他不信任我，就不理我就走了这真的很伤车展实习报告心。我也在想究竟是什么缘由会出现这种现象，我知道了还是自己不怎么会和人打交道，还有就是自己的脸皮不够厚。之后我便大胆的向他们介绍我们店的基本状况，有的人信任了我真的很快乐，但是大多数人还是不信任的。他们都自己去别的店看去了，当时真的很难过。但是我又很幸运因为这只是一次简洁的实习就让我看到了社会的残酷以及自己的不足，我以后要改正自己的不足加强熬炼。我以后要学会如何与他人的相处之道。六、简洁的会展过程体验1、展前在我们到达展会前他们已经把各自的展位都已经搭建好了，发觉他们的展位都是特装展位，他们在各自的展位前都留有一部分的空间用来他们在车

9、展期间进行各种活动来吸引观众的留意。他们的展位前大多都摆放了音响，这都是展馆外的展位。在展馆内还有许多的展位，这些展位更加的时尚美观，并且有许多LED的播放屏幕。2、展中在车展期间，我发觉在这时各家4S店中会搞各种活动来吸引观众的留意。有的进行抽奖，音响播放，模特走秀，还有主持人演讲等等。还有就是有许多像我们一样的小蜜蜂在不停的留取客户的信息和发宣扬单。在卖车期间我发觉许多的汽车顾问都很劳碌，并且他们都在招呼他们的顾客。3、展后在展会结束真的很快，在结束时我看到各家的新车都接连的撤展了，先是展馆内再是展馆外的。并且在车展结束后他们都很快的把各自的展台都拆了，并且还有许多小商贩都进到会呈现场了，

10、他们卖他们的小商品。车展实习报告七、不足与建议1，展会现场的秩序过于混乱，音响的声音过大，没有见到组展者进行维护。2，在展会的门口没有地图，许多人都不能清晰的找到他们买的车的位置3，应当在门口设个登记处用来登记顾客的基本信息，以便更好的供应服务。4，在展馆的外边没有设置厕所，不便于客户和工作人员去厕所。扩展阅读：201*齐鲁春季车展实习报告姓名：谢云云学号：111010534班级：会展111201*齐鲁春季车展实习报告前言感谢山东交通学院与润华集团联系，有了这次我们参加201*年齐鲁春季车展的实习机会，亲身感受了在车展中工作的经验。通过此次实习，同学们不仅可以有机地将理论结合实践，同时通过短时

11、间的实践也赚到珍贵的实习阅历。另外，每天一百元的实习待遇，也让同学们通过自己的努力赚到了零花钱，总而言之,本次参加齐鲁春季车呈现场实习的经验，让我们受益匪浅。一、实习目的我所在的会展111班专业正是会展经济与管理，可以说本次车展是与我们专业对口的实习基地。通过本次实习拓宽了同学们的视野，通过参加车展的详细工作，从这样一个小窗口来视察如此浩大的会展运营是怎样有效有序地实施和进行的。在现场的工作其实也就是在学习，以实践的方式来拓宽同学的视野，不再局限于上课的教室以及高校的小圈子，而是放眼到社会、到详细的会展实施。我们和润华集团参与本次展会的员工一起在车展第一线奋战了四天，对展会的进程有了自己的了解

12、，对会展行业有了自己的真实体会，不再只是了解课本和课堂上老师的理论讲解，这次的理论结合实践，更有益今后的学习，亲身参加了会呈现场，可以直观的感受到会呈现场的气氛，让同学们知道自己在会展行业中详细可做的事，能激励我们自主学习自己缺失的学问。这次实习为我们积累的阅历,为今后找寻工作打基础。虽然只有短短的几天，但是这样的服务实习经验对于还处于高校学习阶段的我们来说是很珍贵的，高校的我们终会面临实习的问题以及毕业就业的问题，这次的实习经验，为我们在今后实习,工作打下了良好的基础。二、实习时间及过程时间：实习时间:201*年04月11日至04月14日培训：提前进行的分组后，我们全校参与实习的同学们，被安

13、排到润华集团各个不同品牌的汽车4S店进行培训，201*年04月1日和2日到济南润华集团汽车公园进行培训，简洁的培训后，给我们分发了印有“不在润华买车是你的缺憾”的红T-恤和笔、文件夹以及汽车的宣扬页，要求我们仔细阅读汽车宣扬页，记住一些基本的汽车配置价格，4月3日休息，为之后的实习工作做打算。实习：201*年04月11日起，12，13，14日服务时间从上午8:30到下午5:30。三、实习地点山东省济南市国际会展中心四、实习内容我们的工作在济南国际展览中心为润华旗下的汽车4S店采集信息，我被安排在上海大众汽车4S店，11日上午，我们坐着润华集团的大巴来到了我们奋斗的地点，济南国际会展中心，负责管

14、理我们的4S店组长给我们开简洁的晨会，交给我们肯定的信息采集的话述，并把一天的目标传达给我们，分发了润华集团的抽奖（润华在车展期间有一个不花钱中汽车的活动，要求参与者填写一张抽奖，就可以参与抽奖，奖品是一辆上海通用别克昂克拉，奖券内容包括参与者的姓名、性别和电话号码，这也是我们用来收集信息的主要方式，从奖券上得到客户信息），激励我们肯定要完成任务，我们就这样起先了一天的工作。第一天工作我就对自己说，这是一次难得的实习机会，应当要好好把握，拿出自己最大的实力，在这次实习中检验自己。工作的第一天，天气也很好，没有很热，加之始终对车展的期盼和自己给自己鼓气，我在第一天顺当的超额完成了信息采集工作，还

15、带着对车展的兴奋，只感觉一点点的累。其次天也是一样的流程，这天气温上升了，天气更加的热，始终重复的工作消磨了肯定的热忱，但我还是始终对自己说，坚持就是成功，润华给了很好的实习机会和待遇，我该好好的完成自己的工作，也为自己学校的实习生留下好的口碑。这天的工作一样超额完成了，虽然又热又累，嗓子也有些不舒适，可是很兴奋自己坚持了，我知道现在我只是实习生，或许还可以马虎一点，可是我总有一天还是会走上工作岗位，那时候累了苦了，我一样是不能放弃的。第三天的工作一起先我就去找负责人领了一大包的金嗓子，前一天的高温加上大量的询问信息，嗓子都受了伤，吃了药，很快的起先了这一天的工作，这一天是周六，来展会参观的观

16、众更多了，看起来似乎我们的信息收集更简单了，可事实却不是这样的，我一起先工作就被好几个客户拒绝了，严峻打击了我的信念，我给自己鼓了好几次的气，告知自己没事，在这里，被拒绝是再普遍不过的事了。遇到那些听我说了半天之后又摆摆手说不填的人，我真是很生气，嗓子这么痛给他说半天又没效率。也是因为这些小事，让我明白了做事的不简单，每天的又热又累让我知道挣钱的不简单，明白了父母的辛苦。这一天我给自己打了许多气，最终把目标超额完成，但是也真的感觉到了很累。回到学校做梦都梦到自己在采集信息，梦里都回荡着自己问别人，“先生您好，欢迎光临本次展会，欢迎关注润华集团，这是我们的不花钱中汽车活动，请您填一下信息吧”，真

17、的是很累了。最终一天的早上要起床了，我都分不清是什么时候，有一瞬间觉得是车展结束的时候了，一样的流程，一样的闷热天气，一样的炙热的阳光，一样的话说了几百遍了，告知自己这是最终一天了，熬过去就结束了，始终催眠自己，还好，我还是做到了，超额完成自己的任务。这次实习有许多让我记忆尤深的事，第一件就是润华天众店（也就是我所在的上海大众4S店）的激励制度，我们有幸参与了天众店的展前激励大会，公司对上一次车展中表现突出的团队和个人进行嘉奖，并让他们将自己胜利的阅历与同事们沟通，然后公司拿出为这次车展设计总体目标数，并把个人的目标分成ABC三等，让个人选择他们自己的目标，并依据个人目标等级，现场发放奖金，假

18、如不能完成目标的人就要从发了的奖金中扣除一部分，还给公司，超额完成的部分可以累加嘉奖，并且嘉奖大于等级内金额。我觉得这个激励方法很好，没有人情愿把自己收入囊中的钱再拿出来，这样就会在车展中不须要监督也好好工作。他们的企业文化也是很和谐的，每个人都可以很好的表达自己，开会的气氛很融洽，可是工作是确是严谨仔细的。记忆很深的还有润华的宣扬，他们的宣扬只有一句话，“不在润华买车是您的缺憾”，就这么一句话多数次得重复，多数次得被传递，这句简洁的话就会变成很有力气和有信服力的话了。选择学生作为公司的信息采集员，向外界传递值得信任的理念，树立很好的企业形象，并且可以在当代高校生群中埋下企业的理念，为自己将来

19、的聘请和工作留下很好的声誉，还留下了新一代将会购车的高校生的信任。一举多得啊。五、实习总结济南汽车云集齐鲁车展,数万观众纷至沓来,在我们实习的济南国际会展中心共有32个室内展位，以及51个室外展位，其中不乏许多出彩的展位设计，和宣扬活动，给了我们很好的学习借鉴机会。本次实习可以说，同学们都很好地完成工作了各自的工作，虽然工作很简洁，但通过此次实习我们真的学了许多学问，长了许多见识,也是对我们的一次熬炼，经过实习，我们不仅对专业的工作方向有了大致的了解，也学到了很多课本上没有的学问，学会了怎样处理日常工作事务，学会与人合作,学会了怎么和生疏人打交道，为以后工作打下基础。也知道了父母挣钱的辛苦。但是这次实习也留下不少的缺憾，最缺憾的事是没能亲自参加展位的协商过程，以及展品的选择阶段，这是我们会展专业学生该见识的和学习的地方。友情提示：本文中关于齐鲁车展实习报告给出的范例仅供您参考拓展思维运用，齐鲁车展实习报告：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页