医患沟通读书笔记.docx

《医患沟通读书笔记.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医患沟通读书笔记.docx（8页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医患沟通读书笔记 医患沟通读书笔记医学人文学习心得-医患沟通技巧通过医学院人文课程医患沟通技巧的视频学习，我深刻的体会到学习医患沟通技巧的重要性，同时也驾驭了肯定的学问。世界医学之父希波克拉底说过，医生有三大法宝，分别是语言、药物、手术刀。我国闻名健康教化专家洪昭光教授认为，语言是三者中最重要的，医生一句激励的话，可以使病人转忧为喜，精神倍增，病情立见起色;相反，一句泄气的话，也可以使病人抑郁焦虑，卧床不起，甚至不治而亡。通过此次视频学习以及和同学、同行们的沟通，我更加了解到医患沟通的重要性：1、医患沟通的介绍;医生-患者-家属的沟通，描述我们的和谐医患沟通模式和以患者为中心的交谈，对医患沟通

2、作了大体上的介绍。2、核心沟通技巧;与患者及其家属建立和谐的关系，此处学习到的同理心，运用于整个沟通的过程都显得尤其的重要，有效的运用非语言来进行沟通，确定与患者之间的谈话，主动建立起伙伴关系。3、病史采集;具体的描述了病史采集过程须要留意的问题，在问明患者全部意向的同时，也可以适当的协助病人讲诉，还应当主动的核对并与之建立伙伴关系。4、说明问题，制定双方同意的治疗方案;有效的运用同理心，具体并耐性的说明病情，建立良好的伙伴关系后制定出双方都同意的治疗方案。5、病情告知;在通知坏消息时，应当保证有益的氛围，供应前兆，并向患者表达哀痛，探究亲属的支持，与患者建立伙伴关系后，支配随访。作为一名临床

3、医务工作者，医学专业学问与人文素养教化，正犹如左膀右臂，缺一不行。医患沟通技巧的奇妙运用，具有如下三方面特别重要的作用：1、对病人的治疗的重要性：关注病人的心理与社会须要必定要求医生在临床工作中与病人进行有效的沟通。有许多疾病是无法治愈的，在这种状况下，医生所能赐予患者的主要是发自内心的敬重，暖和的关怀以及对生活的希望，从而尽可能的保障其生存质量。只有通过医患沟通，才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系，才能了解病人所关切与须要的是什么，才能依据病人的实际状况制定出合宜的治疗方案，从而取得最佳的医疗效果。2、对医生提高自身满足度的重要性：与病人沟通开展得好，也就说明这项工作做得得心应手，心情自

4、然安逸。具有良好的与患者沟通实力的医生能够显得更加自信，并能更有效地应对生气与怀有敌意的病人。良好的沟通实力对医生个人的好处远远超出临床工作的范围。3、 对建立良好医患关系的重要性：在医疗服务工作中，坚持以病人为中心，供应人性化服务，真正做到敬重病人、关爱病人、服务病人，既代表了广阔患者的利益，又代表了广阔医务工作者的心愿和利益。医务人员加强与患者沟通沟通，时时体现对患者细心、耐性、关切和爱心，到处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必定趋势，也是医疗服务工作不行缺少的，和谐的医患关系须要人文的关怀与善意的沟通。随着医学事业的不断发展和我国卫生事业改革不断深化，随着人们物质文化生活的不断提

5、高，人文素养的培育会越来越受到全社会的关注，作为当代的基层医务工作者，我们承载着社会基层群众的基本医疗服务和健康指导，我们站在国家卫生事业改革的最前沿。这就要求我们更加努力学习，使自己成为拥有全面的医学专业技术学问和良好沟通技能的新型医务工作者。随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学模式转变。这种技术进步的代价是巨大的，各种困难的医疗器械横在医生与患者之间，把两者的距离越拉越大，医患之间的密切关系慢慢疏远，而良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心身苦痛，创建最佳心身状态的须要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的须要。这就要求我们医务工作者不仅须

6、要学习专业学问，还须要提高人文素养的修养，通过这次针对对医患沟通的培训，我理解了医患沟通在临床工作中是多么的重要，以下是我的心得体会：1.专心沟通，疾病是患儿家属与医生共同的敌人，医生与患儿家属的心应当是紧密相连的，只有双方同心同德，才能驱除疾病，复原健康，作为一个儿科医生，在与患儿家属沟通时更需做到这一点，要有父母般的关切、爱心、怜悯心、责任心，是家属从内心深处认可你这个医生，愿与你真心沟通，同心战胜疾病。所以，专心沟通时一种无形的极为有效的沟通技巧，为建立良好的医患关系起了不行估量的作用。2、由于医学学问所限，以及对医疗活动的不行知性和对医疗结果的难预料性，患者在就医过程中，心理往往处于弱

7、势，情感处于低潮。因而在与患者交谈应充分运用谈话艺术，讲究方式和技巧。应留意以下几个方面:一是要善解人意，敬重和关爱个体生命，敬重患者的个人隐私。二是要怜悯患者的境遇，理解他(她)的内心感受，关注情感差异，特性化的处理谈话程式和交谈内容结构。三是关注患者的生存状态，用平易亲切的语言、呵护的情态探讨医疗问题，内容明确，表述精确，并始终流露和充溢对患者生命的关爱和体恤。四是在敬重患者意愿和不违反法律及医院有关规章制度的前提下，留意把握谈话的层次、内容和对象的范围。五是在谈话中尽可能地不用或是少用医学术语，尽量用通俗易懂的语言表述疾病治疗中相关问题，对有些文化层次较低的患者，应反复讲解，充分运用生活

8、中丰富、生动的各种形象的例子或是比方，以提高沟通的质量，达到沟通的目的。3.要擅长倾听，这是获得患者相关信息的主要来源。倾听时应当留意;一是应主动倾听，有效的倾听须要医务人员参加和全身心的投入，须要我们倾注感情，充分运用我们的目光、语调、姿态、手势等功能，融洽和影响患者，同时留意找寻患者语言文字和情感上的含义。二是留意患者家属等相关人员的表述，兼听则明。三跟踪和视察患者的视线所在，了解患者的感受、需求和额外的服务须要，找寻真实含意四是适时、恰当地赐予患者反馈信息，激励和引导沟通。4.医患沟通时，医务人员的体态语言是协作言谈进行的，体态语言包含面部表情、眼神、手势、姿态和外表等，这些体态表现都含

9、有特定的涵义。微小的体态改变，都会对患儿家属产生微妙的心理和心情影响，把握好沟通时的体态语言分寸，自然而不失庄重、严谨又充溢温情、愉悦但不夸张，恰到好处地传达医务人员的交谈信息和丰富的人文精神，同时留意患者的接收心理和审美感受，使交谈更富有生气和感染力，使医患沟通更富有成效。总而言之，医患之间的沟通在目前的临床工作中显示了非常重要的作用，同时沟通又是一门艺术，在工作中专心去体会患者的需求，用真诚去感染对方，用渊博的学问和娴熟的技术使患儿家属产生平安感，用超群的语言驾驭实力在医患沟通中化解冲突，营造和谐，努力成为拥有医学专业技术和良好沟通技能的新型医学工作者。让自己成为一个让患者认可的医务工作者

10、，更好为患者服务。我院为提高全院职工整体素养，更好为患者服务，举办了四期医患沟通培训课，济仁方院长主讲服务从我做起;中医院赵老师主讲医患沟通技巧;森工医院王主任主讲变更命运，走向胜利;我院田院长主讲年轻职工服务理念培训;通过培训学习，我深刻的体会到学习医患沟通技巧的重要性，同时也驾驭了肯定的学问。随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物-心理-社会医学模式转变。这种技术进步的代价是巨大的，各种困难的医疗器械横在医生与患者之间，把两者的距离越拉越大，医患之间的密切关系慢慢疏远，因此以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥护。良好的医患沟通是实现以病人为中心，减轻病人心

11、身苦痛，创建最佳心身状态的须要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的须要。这就要求我们医务工作者不仅须要学习专业学问，还须要提高人文素养的修养，通过这四期培训，我不仅进一步驾驭了医患沟通的技巧，也增进了对本职工作的责任心，首先明白要从我做起，脚踏实地干好每一项工作，无愧于心，从而成为一个人性丰满的人。对于一名医务工作者，医学专业学问与人文素养教化，正犹如左膀右臂，缺一不行。医患沟通技巧的奇妙运用，具有特别重要的作用：对病人的治疗的重要性关注病人的心理与社会须要必定要求医务工作者在临床工作中与病人进行有效的沟通。有许多疾病是无法治愈的，在这种状况下，医生所能赐予患者的主要是发自内心的敬重，暖和

12、的关怀以及对生活的希望，从而尽可能的保障其生存质量。只有通过医患沟通，才能与病人建立起促进治疗的良好医患关系，才能了解病人所关切与须要的是什么，才能依据病人的实际状况制定出合宜的治疗方案，从而取得最佳的医疗效果。对医生提高自身满足度的重要性与病人沟通开展得好，也就说明这项工作做得得心应手，心情自然安逸。具有良好的与患者沟通实力的医生能够显得更加自信，并能更有效地应对生气与怀有敌意的病人。良好的沟通实力对医生个人的好处远远超出临床工作的范围。对建立良好医患关系的重要性在医疗服务工作中，坚持以病人为中心，供应人性化服务，真正做到敬重病人、关爱病人、服务病人，既代表了广阔患者的利益，又代表了广阔医务

13、工作者的心愿和利益。医务人员加强与患者沟通沟通，时时体现对患者细心、耐性、关切和爱心，到处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的必定趋势，也是医疗服务工作不行缺少的，和谐的医患关系须要人文的关怀与善意的沟通。年轻是拼搏的本钱，而不是挥霍的筹码。所以我们要养成良好的习惯，敢于，勇于担当责任。信任随着医学事业的不断发展，人文素养的培育会越来越受到人们的关注，作为新一代的医务工作者，承载着社会大众的期望，我们应当努力成为拥有医学专业技术和良好沟通技能的新型医学工作者。让自己成为一个让患者认可的医务工作者，更好为患者服务。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页