2022实习转正述职报告.docx

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1、2022实习转正述职报告 实习转正述职报告要怎么写呢？下面随我一起看看实习转正述职报告范本，仅供参考实习转正述职报告三个月的实习转瞬就要过去了。于2022年6月25日进入凯通国际招标有限公司，在凯通国际货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间，我在领导及同事们的关切与帮助下，业务学问和技术实力得到不断充溢并提高。在此，我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报：一、仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学习公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习，国际国内货物

2、招标流程学习，并完成了公司的测试。二、主动热忱，以端正的工作的看法对待每一份工作。到凯通国际货物招标部以后，部内的全体人员对我特别照看，关切无微不至，使我在这里感觉到了家庭的暖和，从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下：参加技术沟通的项目：上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术沟通(徐州赫尔斯)。参加标书审查的项目：宝钢探讨院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部ICP放射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司X荧光光谱仪项目标书审查。参加标前会的项目

3、：宝钢国际行车集中选购(沈阳福州)。参加开评标的项目：宝钢国际行车集中选购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中选购(柳州郑州重庆);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部2030冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我根据各位师傅的的叮嘱，对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅，不仅从过硬的专业素养、良好的组织协调实力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。实习转正述职报告1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作阅历自我首先提出客户服务平台功能需求，在201*年12月14日和12月22日组织

4、总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于201*年1月15日完胜利能完善举荐提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理方法修改，并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从201*年1月客户服务中心

5、客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责

6、搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。透过以上工作任务的完成自我发此刻许多方面仍旧须要改善：1、加强业务学问的学习，透过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自我仍旧须要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，专心加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，找寻相宜公司客户服务中心建

7、设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改善，同时专心完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，专心主动协作领导和同事开展各项工作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页