医院智能化管理解决方案课件.ppt

《医院智能化管理解决方案课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院智能化管理解决方案课件.ppt（42页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、报告大纲 微软商业智能介绍微软商业智能介绍 医院智能分析模型医院智能分析模型 相关相关医院医院案例介绍案例介绍什么是商业智能？实时掌握医院经营成果化繁入简：让我们发现数据背后的真实商业智能(BI)是快速,准确,即时提供有价值的信息给最终决策者进行分析的一种技术微软商业智能解决方案医保医保/共共卫等数据卫等数据OLAP 平台 HISPICSLISExcel企业经营分析与绩效管理应用满足医院不同分析需求粒度6医院经营驾驶舱静态查询报表动态分析报表员工（执行层）科室主任（管理层）院长（决策层）全院层级仪表板、计分卡、KPI 、GIS地图科室层级OLAP、深度分析、透视表、分析图员工层级Ad-Hoc查

2、询、日常营运、静态报表点数据（点数据（Dashboard/KPI）SC Analyzer CPM线数据（静态查询报表）线数据（静态查询报表）Reporting Service面数据（动态分析报表）面数据（动态分析报表）SC Analyzer医院等行业客户7医院信息化建设的发展面向内部管理人员提升运营水平的后台管理系统为医生提供规范化标准化辅助临床活动的作业系统（CIS）以病人为中心面向患者体验的高效前台作业系（HIS）为医生临床治疗提供支持信息的作业系统PACSLIS合理用药合理用药手术麻醉手术麻醉ICU血库管理血库管理门诊管理门诊管理住院管理住院管理急诊管理急诊管理手术管理手术管理电子病历电

3、子病历医嘱医嘱临床路径临床路径临床记录临床记录财务成本财务成本采购采购人力资源人力资源设备管理设备管理OAKM病人管理病人管理其他分析医保分析病案分析住院分析数据集成 - 实时掌控医院的经营状况医院经营管理与分析门诊分析问题一问题一费用层面费用层面地区分布付款方式民族职业婚姻状况。专业职能临床属性诊疗手段住院/门诊级别。就诊日期出院日期确诊日期入院日期手术日期。 科室层科室层面面时间时间层面层面费用分类付费方式付费日期。医院高策决策支持 发展能力 经济评价 质量管理 管理控制专项管理统计分析 工作量 工作效率 工作质量 经营分析业务科室医疗质量管理 经营指标 安全性指标 效率指标 治疗及时性指

4、标药品层面手术层面物资层面财务层面检验检查层面。统一数据 交叉分析患者层面患者层面其他其他层面层面医保住院门诊病案。问题二问题二多角度呈现分析数据 数据内容一致 公式逻辑一致 数据权限一致医院智能分析的整体架构HISPACSLIS管理决策支持临床决策支持绩效评价管理医疗数据源医疗数据仓库智能分析处理多维分析报表决策支持应用数据集成数据分析数据应用OLAP-Cube设计13*日程计划l 事实表为Fact_收费，标准临床路径与维度疾病、阶段、病人信息、标准临床路径相连。 14Intuitive Business IntelligenceHis系统系统医保系统医保系统电子病历系统电子病历系统医保支付

5、数据医保支付数据Oracle81SQLServer 2005CacheExcel数据仓库数据仓库门诊门诊Cube分区分区住院住院Cube分区分区医保医保Cube分区分区病案病案Cube分区分区ReportReportReportReportReportReport数据抽取数据抽取数据清洗数据清洗数据转换数据转换数据整合数据整合多维数据集结构15将传统数据转换成多维度结构矩阵式智能分析模型全院内科外科淋巴肿瘤妇科骨科其他门诊住院病案医保科室流程门诊分析门诊量分析病种分析门诊挂号分析门诊收费分析收费监控分析住院分析收费趋势分析药品诊疗分类开单执行科室住院押金分析医疗质量出院治愈率诊断符合率七日确诊

6、率平均住院天数物资流程物资入库分析物资出库分析入库出库比科室领取分析物资在库分析药品流程药库药房药品入库分析药品出库分析入库出库比药品病人使用情况检验分析检验项目趋势分析检验异常情况检验情况环比分析病人分析病历归档病人年龄段分析病人地区分布医院智能分析的主要范围BI决策分析系统的特性无缝整合HIS内建完整的HIS Cube与多维分析报表医疗质量分析医疗经营分析患者分析医保分析病案分析门诊分析复诊率分析手术分析服务绩效分析基於平衡计分卡的医院绩效体系财务财务构面指标构面指标整体财务结构分整体财务结构分析析成本结构分析成本结构分析收入结构分析收入结构分析服务量分析服务量分析顾客顾客构面指标构面指标

7、病患满意度分析病患满意度分析医疗品质分析医疗品质分析社教活动分析社教活动分析内部流程内部流程构面指标构面指标服务效率分析服务效率分析流程管理效率流程管理效率学习成长学习成长构面指标构面指标员工核心能力员工核心能力信息技术利用率信息技术利用率教育训练与研究教育训练与研究整体财务整体财务结构分析结构分析收入与支出比收入与支出比医疗收入成长率医疗收入成长率固定资产周转率固定资产周转率应收帐款周转率应收帐款周转率机器设备周转率机器设备周转率药品卫材存货周药品卫材存货周转率转率病床周转率病床周转率成本结构成本结构分析分析人事薪资比人事薪资比药品费用比药品费用比卫材费用比卫材费用比每住院人日收入每住院人日

8、收入每门诊人次成本每门诊人次成本收入结构收入结构分析分析药品收入比药品收入比检验检查收入比检验检查收入比住院申报金额比住院申报金额比门诊申报金额比门诊申报金额比住院申报核减率住院申报核减率门诊申报核减率门诊申报核减率住院申报补付率住院申报补付率门诊申报补付率门诊申报补付率每门诊人次平均每门诊人次平均收入收入每住院人次平均每住院人次平均收入收入病患身份别平均病患身份别平均收入收入服务量服务量分析分析门诊人次门诊人次急诊人次急诊人次手术人次手术人次住院人日住院人日初诊比率初诊比率挂号人次挂号人次医师服务病人人医师服务病人人次次病床数病床数死亡率死亡率出院人数出院人数婴儿出生数婴儿出生数每诊看诊人次

9、每诊看诊人次X X光和各项检验光和各项检验件数件数体检人次体检人次诊术语床数比诊术语床数比病人身份别比例病人身份别比例超长期住院率超长期住院率病患满病患满意度调意度调查查门诊病患满意度门诊病患满意度住院病患满意度住院病患满意度医疗品医疗品质分析质分析初诊人次成长率初诊人次成长率门诊人次成长率门诊人次成长率手术人次成长率手术人次成长率检验检查人次成长检验检查人次成长率率并发症发生数并发症发生数病患非预期手术转病患非预期手术转住院比率住院比率病患非预期重返病患非预期重返ICU比率比率病患非预期重返开病患非预期重返开刀房比率刀房比率病患非预期出院比病患非预期出院比率率急诊病患三日原诊急诊病患三日原诊

10、断回诊比率断回诊比率急诊病患三日新诊急诊病患三日新诊断回诊比率断回诊比率院内感染比率院内感染比率净死亡率净死亡率病患同一疾病病患同一疾病14天天再度入院率再度入院率社教活社教活动分析动分析卫教活动人次数卫教活动人次数社区活动人次数社区活动人次数服务效服务效率分析率分析医师看诊时间医师看诊时间医师准实到诊率医师准实到诊率医师代诊率医师代诊率病患候诊时间病患候诊时间病患领药时间病患领药时间病患今办明出比病患今办明出比率率病患预约到诊率病患预约到诊率医师查房次数医师查房次数医师医师4848小时会诊小时会诊比率比率急诊会诊人次急诊会诊人次急诊急诊CPRCPR人次人次流程管流程管理效率理效率分析分析标准

11、作业失误比标准作业失误比率率标准作业流程改标准作业流程改进的比率进的比率临床指引个案数临床指引个案数实施临床路径数实施临床路径数提升员提升员工核心工核心能力分能力分析析专业证照比率专业证照比率CPRCPR之教育训练之教育训练员工建言采纳率员工建言采纳率信息科信息科技利用技利用率分析率分析信息取得方便性信息取得方便性图书馆资源利用率图书馆资源利用率教育训教育训练与研练与研究分析究分析医护人员发表研究医护人员发表研究论文数论文数医护人员每年进行医护人员每年进行研究计画件数研究计画件数部定教职人数部定教职人数员工教育训练时数员工教育训练时数医师每年再进修率医师每年再进修率实习医师数实习医师数实习护士

12、数实习护士数与其他学校建教合与其他学校建教合作次数作次数门诊分析KPI指标体系指标类别指标类别指标项目指标项目量值量值维度维度阶层阶层报表组（例）报表组（例）门诊分析门诊分析门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析初诊量初诊量时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x科室科室) )复诊量复诊量科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x医生医生) )门诊量门诊量医生医生医生医生门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析

13、 ( (时间时间x x分埠分埠) )退号量退号量病人区域病人区域国内外国内外/ /分埠分埠/ /区域区域门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x年龄段年龄段) )初诊率初诊率病人属性病人属性民族、性别、年龄、名称民族、性别、年龄、名称门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x性别性别) )复诊率复诊率费别费别费别分类费别分类/ /费别明细费别明细门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (时间时间x x费别费别) )退号率退号率类别类别大类别大类别/ /明细明细门门/ /初初/ /复诊分析复诊分析 ( (任意维度组合任意维度组合) )门诊收入分析门诊收入分析挂

14、号费挂号费时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x科室科室) )诊疗费诊疗费科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x医生医生) )实收费用实收费用医生医生医生医生门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x分埠分埠) )挂号费挂号费/ /实收费用比实收费用比 病人区域病人区域国内外国内外/ /分埠分埠/ /区域区域门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x年龄段年龄段) )诊疗费诊疗费/ /实收费用比实收费用比 病人属性

15、病人属性民族、性别、年龄、名称民族、性别、年龄、名称门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x性别性别) )费别费别费别分类费别分类/ /费别明细费别明细门诊收入分析门诊收入分析 ( (时间时间x x费别费别) )类别类别大类别大类别/ /明细明细门诊收入分析门诊收入分析 ( (任意维度组合任意维度组合) )门诊门诊/ /住院收入比分析住院收入比分析每位医生门诊产值分析（时间）每位医生门诊产值分析（时间）检验收入分析检验收入分析检验费用检验费用时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊检验收入分析门诊检验收入分析 ( (时间时间x

16、 x开单科开单科室室) )开单科室开单科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊检验收入分析门诊检验收入分析 （时间（时间x x执行科执行科室室) )执行科室执行科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊采血工作量分析门诊采血工作量分析 门诊采血工作量门诊采血工作量时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊采血工作量分析门诊采血工作量分析 ( (时间时间) )处方分析处方分析处方量处方量时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊处方平均金额

17、分析门诊处方平均金额分析 （时间（时间x x科科室室) )被冲处方量被冲处方量科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称处方费用处方费用其他分析其他分析门诊天数门诊天数时间时间年年/ /季季/ /月月/ /日、年日、年/ /周周/ /日、周末、时间段日、周末、时间段门诊天数分析门诊天数分析 （时间（时间x x科室科室) )总医生人天数总医生人天数科室科室科室分类科室分类/ /专业专业/ /科室名称科室名称门诊医生数分析门诊医生数分析 （时间（时间x x科室科室) )日均门诊医生人数日均门诊医生人数日均门诊医生数分析日均门诊医生数分析 （时间（时间x x科室科室) )社区健康服

18、务中心考核指标指标名称指标名称计算方法计算方法项目界定、数据来源、评分规项目界定、数据来源、评分规则则考核指标标准值考核指标标准值配分配分人均就诊医疗人均就诊医疗费费月医疗收入月医疗收入/ /月就诊人数月就诊人数医疗废止除药品以外的其他费用，医疗废止除药品以外的其他费用，但计画免疫收入不计入。但计画免疫收入不计入。30363036元；小站元；小站26312631元；元；社康科社康科29352935元元3030人均就诊药费人均就诊药费月药品收入月药品收入/ /月就诊人次月就诊人次低于下限的低于下限的1010分，区间内的分，区间内的5 5分，高分，高于上限的于上限的0 0分。分。所有社康站及社康科

19、所有社康站及社康科21232123元元1010员工人日均医员工人日均医疗收入疗收入月医疗收入月医疗收入/ /员工员工/ /月日历天数月日历天数计划免疫收入计入医疗收入。员工计划免疫收入计入医疗收入。员工人日均医疗收入人日均医疗收入=标准值得标准值得2525分，分，低于标准值得分低于标准值得分25x75%x25x75%x人日均医人日均医疗收入疗收入/ /标准值标准值门诊部门诊部267267元元/ /人人/ /天；大天；大站：站：300300元元/ /人人/ /天；小站：天；小站：200200元元/ /人人/ /天；社康科天；社康科250/250/人人/ /天天2525员工人日均就员工人日均就诊人

20、次诊人次月就诊人次月就诊人次/ /员工员工/ /月日历天数月日历天数员工人日均就诊人次员工人日均就诊人次=标准值得标准值得2020分，低于标准值人次得分分，低于标准值人次得分20 x75%x20 x75%x人日均就诊人次人日均就诊人次/ /标准值标准值门诊部门诊部 6.0 6.0人次；大站人次；大站 10 10人次；小站人次；小站 7.5 7.5人人次；社康科次；社康科 8 8人次人次2020双向转诊比例双向转诊比例( (月转入医院人次月转入医院人次+ +月接受医疗转出人月接受医疗转出人次次)/)/社康站月就诊社康站月就诊人次人次双向转诊比例双向转诊比例 1% 1%时得时得1515分，低于分，

21、低于1%1%时，得分为双向转诊比例时，得分为双向转诊比例/1%x15/1%x15所有社康站及社康科所有社康站及社康科 1%1%1515病人满意度病人满意度低於低於80%80%得得0 0分，分，80%100%80%100%时得分：时得分：10 x10 x满意度满意度80% 100%80% 100%1010有效投诉次数有效投诉次数有效投诉由医务科组织专家投票裁有效投诉由医务科组织专家投票裁定定有效投诉为有效投诉为0 05 5医疗事故次数医疗事故次数出现医疗事故得出现医疗事故得0 0分。无医疗事故得分。无医疗事故得5 5分分5 5医院绩效评价三级指标及权重I I 级指标级指标II II 级指标级指标

22、III III 级指标级指标权重权重效果指标效果指标 0.13030.1303服务总量服务总量 0.13030.1303（1 1）年门急诊人次）年门急诊人次0.06410.0641（2 2）年住院人次）年住院人次0.06620.0662效率指标效率指标 0.39300.3930人员工作效率人员工作效率 0.13220.1322（3 3）出院者平均住院日）出院者平均住院日0.07030.0703（4 4）平均每职工年诊疗人次）平均每职工年诊疗人次0.06190.0619固定资产使用效率固定资产使用效率 0.12830.1283（5 5）病床使用率）病床使用率0.07230.0723（6 6）平均

23、病床周转次数）平均病床周转次数0.0560.056资产使用效率资产使用效率 0.13250.1325（7 7）业务投入产出比）业务投入产出比0.06420.0642（8 8）医疗成本率）医疗成本率0.06830.0683效益指标效益指标 0.12430.1243经济收益经济收益 0.12430.1243（9 9）利润率）利润率0.06210.0621（1010）人均每床日住院费用）人均每床日住院费用0.06220.0622使用指标使用指标 0.35240.3524医疗质量医疗质量 0.18050.1805（1111）门诊诊断与出院诊断符合率）门诊诊断与出院诊断符合率0.06010.0601（1

24、212）治愈好转率）治愈好转率0.05620.0562服务质量服务质量 0.06010.0601（1313）医院感染病发率）医院感染病发率0.06420.0642（1414）相关者满意度）相关者满意度0.06010.0601发展潜力发展潜力 0.11180.1118（1515）人均科研成果与核心期刊论）人均科研成果与核心期刊论文数文数0.05790.0579（1616）固定资产增长率）固定资产增长率0.05390.0539院长首页采用多维分析报表展现拖拉式的智能分析报表设计p 管理驾驶舱是基於企业经营数据的高层应用，为管理层提供实时的指标变化状态、准确把握企业当前经营状况及发展趋势，即时对企业

25、经营业务过程做出控制与指导。p 主要通过构建详细的供应链指标体系，以仪表盘、记分卡等智能展现模式，为企业高层管理人员提供形象的、直观的指标预警与提示作用。p 管理驾驶舱具备直观性、可配置性、方便性和多维性等特点，可以较好地满足高层管理人员在有限的时间内掌握全局，开展精细化供应链管理的需求。决策战情室前端数据应用展示实例任何地点以任何设备进行管理与分析29MobileBI 支持的手持终端设备 所有 iPhones 和 iPads Android 手机，平版电脑 Blackberry 手机，平版电脑Desktop Browsers can access the Analyzer Mobile We

26、bsitev利用Mobile的功能, 用户可以透过大部分的手持设备與浏览器来订阅或进行实时的分析支持的浏览器医院智能分析首页31各科室医药占比分析32钻取到精四科科室总收入排名33创伤显微手足外科总收入从1.5万成长到4百20多万干部病房总收入从8.6万成长到2百40多万各科室治疗结果分析34各科室治愈率分析35各科室死亡率分析36住院押金年度比较分析09年押金额度总体高于08年出院治愈率分析1病区1月份治愈率偏低，但好转率高诊断符合率监控1病区2008年3月，5月，6月诊断符合率100%七日确诊率监控确诊率都在95%以上，监控值设定为99%各个病区确诊情况分析1病区确诊人数及7日确诊率年度趋势分析平均住院天数分析内科病人平均住8-10天