商厦专柜店长职责.doc

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1、商厦专柜店长职责商厦专柜店长职责南京商厦店长的工作职责:1了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。2遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。3负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。4负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。5负责专柜内货品补齐，商品陈列。6协助主管处理与改善专柜运作的问题。7协助主管与所在商场的沟通与协调。8定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。9了解周围品牌销售情况，登记并提供每天专柜客流量资料。10激发导购工作热情，调节货场购物气氛。店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就

2、是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化、体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前：1开启电器及照明设备。2带领店员打扫柜台卫生。3召开晨会：公司政策及当天营业活动的公布与传达。前日营业情况的分析，工作表现的检讨。培训新员工，交流成功售卖技巧。激发工作热情，鼓舞员工士气。4清点货品。5核对前日营业报表，每月汇总后传送公司。营业中1检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。2专柜的店长需督导开单作业，掌握销售情况。3控制专柜的电器及音箱设备（电视等）4备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。5维护柜台内外的环境整洁

3、。6及时更换试用装、宣传品展示，商品陈列。7注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。8及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。9收集市场信息，做好销售分析。10整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。营业后1核对帐物，填写好当日营业报表。2营业款核对并妥善保存。特殊销售及活动做好备注。3检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患。4检查柜台门是否关好。人事方面1有权利参与营业人员的招聘、录用的初选2对员工给予奖励和处罚及时作出建议。3及时申报公司，以辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。4有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见。5有权利对员工的日常工作表现进行检

4、查和评定。6有权利对专柜的突发事件进行裁决。货品方面1有权利对公司的配货提出意见和建议。2有权利拒收有质量问题的货品。3对店内的货品调配有决定权。店长是整个专柜的管理者，有关卖场上人、事、物等各方面均由店长负责处理。因此，身为店长，必须得到部属的信赖与尊敬。I）性格方面1、拥有积极的性格，有包容力、充满爱心。2、拥有忍耐力、本性要诚信，有高度的责任感。3、拥有明朗的性格。有了思想才会行动;行动,将成习惯;好的习惯,成为独有的性格;性格,决定前途！II）能力方面1、要有良好的培训指导员工能力2、要有良好的货品销售能力3、要有敏锐的判断能力4、要有良好的沟通能力5、要有提升业绩的能力要想授人，要先

5、专业！III）知识方面1、具有能观察出消费者变化的知识。2、具有关于零售经营及管理的知识。3、具有数字管理观念和知识。4、具有关于公司的历史，制度组织，理念的知识。5、具有丰富的货品知识。知识是您的附带价值扩展阅读：店长和商场主管岗 位 职 责0801016岗位职责职位名称：专卖店店长及商超主管直接上级：老总总经理助理直接下级：专卖店及商场导购员设计员相关岗位：安装工售後管理员审价员共同理念：岗位职责：工作内容：休息日：考核方式：薪酬：素质要求：公平、光明、团结、自由的八字方针；以追求完美、凭良心做人、靠本事吃饭，第一次就把事情做好，对所做的事情负责，卖货才是硬道理；精益求精是追求的目标；默认

6、的责任法则：首问负责、末尾负责，全员推定法则。组织，安排，管理店内的销售及管理等日常工作，完成销售目标。1.监管下属员工的工作质量；提高自身和员工的学习能力。2.准确，及时理解公司的销售策略，并学习，传达，执行下去。3.每天按时传递销售日报表，并负责及时储存商场货款。4.协调好下属间的关系，合理安排分工，培养有潜力的员工。5解答并处理客户疑问及相关售後。6负责下属员工的考核，考勤和晨会。按时带领员工参加公司周会。7建立本商场客户资源档案，定期提交销售状况分析表。8组织布置店内的商品布局，卫生区域的划分。9.在权限范围内协调与属地管理部门的关系；10.完成上级交代的其他工作。按公司休息请假规定休息。按公司制订的标准考核，并定期述职。宽带工资：基本工资+考核工资1.有极强的组织管理能力2.正直、坦城、成熟、豁达、自信；3.高度的工作热情，良好的团队合作精神；4.较强的观察力和应变能力；5.受过营销，管理，产品知识和财务基本知识的培训。6有良好的市场判断能力和开拓能力。0801016第 4 页 共 4 页