智慧社区智慧物业信息化平台建设方案课件.pptx

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2、 + 网站模式基础信息管理上：采用一卡通和二维码串起社区人、事、缴费等架构和数据支撑云计算和大数据设计要点感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能p 移动缴费平台p 社区宣传平台p 智能派单平台p 社区商业平台p 快递管理平台p 访客管理平台p 智能门禁管理感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-移动缴费平台

3、平台价值：降低物业费收缴成本。拓宽缴费渠道增加催费手段监控缴费进展l 手机缴费，方便业主， 直接提升收缴率。l 刷卡、现金、移动支付都支持。l 账单自动推送。l 逾期自动提醒。l 减少催费成本。l 收缴率随时监控。l 确保收缴数据真实性。l 重点欠费业主跟踪。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-移动缴费平台缴费项目自定义l 轻松定义缴费的项目。l 物业费、车位费、代收代缴，轻松配置感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者

4、的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-移动缴费平台账单一键发放l 各项目可以自行上传缴费表单excel。l 一键发放并推送缴费信息给业主。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-移动缴费平台推送提醒业主缴费点击物业账单查看 立即在线支付感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维

5、权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-移动缴费平台缴费形式多种多样l 支持APP缴费、现金缴费、刷卡缴费。l 系统实现收费发票、收据打印。l 在线缴费数据自动更新。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-移动缴费平台 物业缴费情况实时监控听海社区感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能p 移动缴费

6、平台p 社区宣传平台p 智能派单平台p 社区商业平台p 快递管理平台p 访客管理平台p 智能门禁管理感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-社区宣传平台平台价值：降低宣传成本，增进与业主的关系。物业与业主的纠纷原因分析沟通不畅其他因素8020对宣传工作重视不足缺少与业主互动交流的渠道物业宣传工作的方法非常原始宣传成本过高物业宣传工作常见问题点感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律

7、责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-社区宣传平台l 推送业主公告提醒。l 业主参与公告评论l 可以查看公告阅读量l 图文并茂，多面宣传。逐步用电子公告代替纸质公告制作成本发放成本维护成本纸质公告电子公告p 公告成本降低8成，效果提升8成。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-社区宣传平台l 好人好事宣传l 物业工作宣传l 邻里之情宣传l 引导社区舆论l 经营社区软文化随时互动、随时交流p 与业主在邻居圈互动交

8、流。防？ 疏？增强物业存在感 增强业主参与感 增强平台用户粘性感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-社区宣传平台l 推送业主调查提醒。l 自定义调查问题及类型。l 业主手机APP参与调查。l 后台自动统计调查结果。业主电子调查问卷p 业主调查工作0成本完成。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-智能派单

9、平台p 移动缴费平台p 社区宣传平台p 智能派单平台p 社区商业平台p 快递管理平台p 访客管理平台p 智能门禁管理感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-智能派单平台平台价值：工单处理周期缩短80%以上，大幅提升业主满意度。传统做法：业主电话反应问题前台记录&手工派单接单维修反馈结果反馈结果常见问题：l 派单不及时，造成延误。l 维修信息不清，维修工多次往返确认拿工具。l 维修进度不透明，业主看不到进展。l 给业主的反馈不及时，感觉物业拖延没效率。

10、l 领导不知情，重点问题无法及时介入。l 感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-智能派单平台p 第一步：业主APP报修投诉。业主可精确提报报修信息l 发现问题随手拍。l 图文并茂的报修。l 根据物业设定好的分类进行报修感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-智能派单平台p 第二步：物业接单响应。负责人自主

11、接单l 系统自动推送任务到负责人的手机。l 负责人可以直接接单处理l 同时也支持转发同事处理l 如果多人负责，支持多人抢单。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-智能派单平台p 第三步：处理完成后回馈。结果反馈l 处理完成后，直接拍照回复。l 系统自动通知业主处理结果l 处理人可以查看所有进度节点。l 什么时间呼叫？l 什么时间响应？l 什么时间处理？l 什么时间完成？处理进展一目了然感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作

12、者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-智能派单平台p 第四步：业主APP评价。l 真实的口碑数据。l 一次评价，任何人不可以修改。l 客户满意度真实来源。l 处理人同时也会收到业主的评价。业主评价感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-智能派单平台p 前台项目看板及时监控。l 及时跟踪业主呼叫的进度l 及时监控业主非好评的呼叫l 及时查看业主的评价项目监控看板感谢您下

13、载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！系统功能-智能派单平台p 效益分析前台电话接单量下降80%l 变前台接单为自动派单，减少客服工作量。l 缩短派单流程，提升维修效率。l 业主评价，赢得业主口碑。一线维修员工的执行效率提升50%之前之后之前之后感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！p 移动缴费平台p 社区宣传平台p 智能派单平台

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15、包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！物业团购后台发布团购的品类业主APP下单支付，后台监控销售情况到货通知，物业配送，订单收货完成。系统功能-社区商业平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！虚拟铺子招商虚拟铺子招商。物业后台发布，按月收费。商家可以任意修改自己铺子内容。所售商品或服务接受物业监督。业主评价机制。系统功能-社区商业

16、平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！社区房产业主APP托付房产给物业,帮物业获取一手房源信息。物业接收信息，寻求买主或租方。物业收取较低佣金，带看促成。完成二手房交易。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！其他：lAPP折扣铺子招商。l线上、线下团购活动。l整合家政、维修、快递等第三方资源创收。l系统功能-社区商业平

17、台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！p 移动缴费平台p 社区宣传平台p 智能派单平台p 社区商业平台p 快递管理平台p 访客管理平台p 智能门禁管理系统功能-快递管理平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！平台价值：规范快递代收流程，节约人力成本。快递乱投递快递丢件问题快递堆积问题l 非业主APP委托不代收。l 快递

18、到客服中心，确认后 系统自动通知业主。l 提供手机号码取件l 取件后APP点击收件l 物业不承担责任l 系统自动提醒业主取件。l 过期未取可以收取滞纳金。系统功能-快递管理平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！业主APP委托代收快递前台看板及时显示委托信息p 第一步：业主委托。系统功能-快递管理平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进

19、行十倍的索取赔偿！快递到达物业，点击已到达按钮即可系统推送到达信息给业主手机p 第二步：快递到达，看板确认。系统功能-快递管理平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！p 第三步：取件时确认领取。业主取件时打开APP，确认领取！看板上此快递委托信息自动消失系统功能-快递管理平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！p 移动

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21、PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！p 第一步：业主分享访客证给朋友。系统功能-访客管理平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！p 第二步：保安验证访客证。系统功能-访客管理平台感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取

22、赔偿！p 移动缴费平台p 社区宣传平台p 智能派单平台p 社区商业平台p 快递管理平台p 访客管理平台p 智能门禁管理系统功能-智能门禁管理感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！平台价值：可减少保安职守。可降低业主换卡成本。方便物业对社区门禁的管控。快速突破APP安装，确保APP的使用频次。手机APP实现开人行门、开单元门、开梯控，开启神奇的社区体验。系统功能-智能门禁管理感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传

23、播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！业主申请APP门禁卡！物业人员后台审批业主身份，授权电子钥匙p 第一步：业主申请，物业审批。系统功能-智能门禁管理感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！p 第二步：APP开门，出入大数据自动采集。系统功能-智能门禁管理感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次

24、数进行十倍的索取赔偿！ 可认同可体验可获利运营定位及目标感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！产品的费用预算主要由： 1基础软件包费 + 2定制开发费用 +3 软件实施费用 + 4后期运营费用组成1.基础软件费用： 按照所购软件包（手机版（Andriod,IOS）+ 后台软件 + 前台网站）2.定制开发费用： 按照开发项目的工作量来估算和收取。3.平台实施费用：1）平台硬件费用：按照实际安装的硬件模块和接口数量收费（例如远程抄表、一键开门蓝牙模块）2）培训费

25、用:如需要顾问到场实施培训，服务费按照人/天。4.平台软件运营年费： 按照使用用户数，每户/年 主要涵盖：社区软件平台使用年费，云高级服务器硬件使用年费、1年内社区平台免费版本升级、 平台免费注册短信年费、平台提供的所有硬件的售后服务、平台提供的所有软件的售后服务。产品费用预算感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！费用估算规模2000户的小区，采用标准基础包，蓝牙开门模块30个，需要顾问到场辅导1天，费用计算如下：l平台基础软件包: 按照3万元基础包（手机端

26、和管理端）l定制开发费用：（另计）l平台实施费用： 智能硬件费用：30 x300元/个 = 9000元（一次性费用） 服务和培训费用：按照实际需要顾问服务人天计算（1000元/人/天）（差旅费另计）l平台运营费用：平台软件年费：2000户x10元 = 2万（单个社区年费超过3万元按最高3万元计）实际支出：基础软件费用3万，实施一次性费用1万元，服务年费 2万元，。感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！效益点支撑平台改善空间方法年度效益减少客服前台智能派单平台

27、+快递管理模块每个项目减少1到2个人力投入集中式客服中心省5万12万成本减少出入口保安智能门禁+访客管理一个出入口减少0.5个人力硬件改造代替人工省3万4万成本降低宣传成本社区宣传平台降低纸张、印刷、人力粘贴逐步使用电子公告省1万左右成本提升一线团队执行力智能派单平台加快业主反映问题处理的速度透明化派单无法量化开拓社区商业社区商业平台团购、店铺、直销等多渠道资源整合无法量化平台效益分析感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！平台效益分析传统盈利物业费租金车位租赁输出盈利交通信息水电气暖信息消费习惯信息活动轨迹/范围资源盈利废水中水固态垃圾水库/池塘智慧化盈利广告/推销电商平台数据服务定制化服务资本盈利一卡通圈存押金罚款感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！谢谢观看