电子口岸系统使用手册.docx

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1、电子口岸系统使用手册 中国电子口岸客户端程序（3.1.1） 安装运用手册 中国电子口岸数据中心 2008年5月 一、中国电子口岸客户端软件安装硬件要求 CPU：奔腾二 233以上 内存：256MB或以上 硬盘：C盘要求有500M剩余空间 操作系统：Windows 2000/XP/2003 阅读器：6.0以上 建议用户运用正版的Windows操作系统，由于盗版运用Windows操作系统而引起的运用电子口岸业务程序的问题屡有发生，在此声明不对此类缘由产生的问题负责。 二、中国电子口岸客户端软件组成 电子口岸客户端程序（3.1.1版）免费赠送； 快递管理系统程序免费赠送； 马路口岸脱机录入系统程序免

2、费赠送； 东方口岸平安数据库（ESA1.0版）程序付费。 三、中国电子口岸客户端软件安装步骤说明 放入安装光盘，运行setup.exe文件，启动安装程序，系统进入初始化界面。系统完成初始化后进入客户端安装操作提示，点击下一步接着安装。 图3-1 进入许可证协议认证单元。系统提示是否接受安装协议，点击是接受安装协议，点击下一步接着安装。 图3-2 安装系统提示单元。安装界面提示系统安装的配置要求和安装留意事项，点击下一步接着安装。 图3-3 依据用户详细需求选择安装类型，系统默认完全安装。点击下一步接着安装。 图3-4 系统提示电子口岸安装程序和ESA软件固定安装的路径。点击下一步接着安装。 图

3、3-5 系统提示进入电子口岸业务程序和ESA软件的安装单元，本安装过程比较长，约有 三、四分钟左右时间（依据不同机器安装速度略有不同）。 图3-6 在系统安装过程中依据不同操作系统提示安装电子口岸读卡器程序驱动，依据提示进行安装。安装系统弹出“根证书存储”提示，用户肯定要选择是。点击下一步接着安装。 图3-7 安装程序将安装读卡器驱动程序，会弹出要求确认是否安装的图，请点击“是(Y)”（或者“仍旧接着”），Win2000系统弹出图如图38，WinXP系统弹出图如图39： 图3-8 图3-9 完成上述过程中，安装程序提示用户注册东方口岸平安数据库（ESA）软件，用户须要确认安装机器是否连接因特网

4、；是否安装好读卡器和插入操作员卡片；是否输入软件注册码，用户确认上述过程无误后，点击下一步接着安装。 图3-10 用户精确填写相关信息，点击下一步接着安装。 图3-11 显示用户基本信息（用户输入部分和用户操作员卡中固有信息），点击下一步接着安装。 图3-12 安装程序提示软件注册结果，点击完成接着安装。 图3-13 完成软件注册单元。安装系统提示安装完成，请用户选择重新启动机器。当用户重新启动后在“起先” “程序”菜单中将有“电子口岸客户端程序”的文件夹，文件夹中有卸载程序和电子口岸主页的链接、已安装的业务系统脱机录入程序以及软件注册工具。用户也可以通过“添加删除修改程序”进行电子口岸客户端

5、程序的修改、修复和删除操作，在用户桌面有电子口岸主页的链接（）。 图3-14 安装留意事项： 运用具有管理员权限的用户登录电脑； 安装软件之前请关闭其它应用程序； 安装、修复、修改或删除本安装程序时，请先关闭全部电子口岸程序； 新版安装光盘完成安装后，脱机数据将被清除。如有须要，请先备份脱机版数据； 安装时，请通过光盘干脆安装或把安装程序复制到本地磁盘后再进行安装； 安装程序的机器须要连接因特网； 安装程序的机器须要装好读卡器，同时插入企业操作员卡； 安装过程中弹出根证书存储，用户肯定须要选择是； 安装完毕须要重启计算机； 用户运用计算机特定用户安装了电子口岸客户端软件，必需登录该用户才能运用

6、该软件。 四、中国电子口岸业务程序运用说明 用户登录电子口岸系统，ESA软件会自动运行，在用户机器屏幕左下角有闪电标记。 图4-1 用户退出电子口岸系统，ESA软件依旧会保持运行，用户机器屏幕左下角依旧有闪电标记。 ESA软件一旦启动后，关闭有两种方式，一种是用户重启机器；一种是用户双击闪电标记，并且选择关闭，如下图： 图4-2 用户重装ESA软件，须要软件注册码，获得软件注册码有两种途径，一种是通过ESA软件外包装印有注册码；另一种是在“起先” “程序”菜单中将有“电子口岸客户端程序”菜单中的ESA软件获得用户注册信息程序，如下图： 图4-3 五、中国电子口岸业务客户端软件（3.1.1）和E

7、SA（1.0）常见问题解答 中国电子口岸客户端软件（3.1.1） 1) 安装完成后登录电子口岸系统时提示“对象不支持此属性或方法” 出现上述状况可能以下缘由： 阅读器平安级别过高拒绝ActiveX控件。 Re：打开阅读器的“工具”-“Internet选项”-“自定义级别”将重置自定义设置设为“平安级低”，点击“重置”按钮，然后确定。 2) 为什么登录电子口岸系统时提示“密码被锁定”？ Re：用户登录电子口岸系统时连续输入密码错误次数达到3次时，为了保证系统平安，智能卡自动加锁，这时须要到当地的数据分中心申请对智能卡解锁。 3) 假如操作员的权限须要变更，如何进行？ Re：这须要用企业法人卡来变

8、更，在申报后，必需等待相关部门的审批才可以成为合法数据。 4）进行权限审批时出现网页错误：对象不支持此属性或方法 Re：请用户清空IE的历史记录和Cache。 5）进入网页时提示网页有错误，没有弹出窗口 Re：请确认是否安装了禁止弹出窗口的软件，假如是，请设置为允许弹出窗口。 6）修改数据后无法暂存 请确认是否运用“微软拼音输入法2003”，假如是，请关闭该输入法。 7）核销单备案操作时，网页上出现错误，错误的具体信息为：连接用户无法执行此操作。在此上下文中它可能已经被关闭。 查看上一个错误，会发觉另外的错误信息描述： “MicrosoftODBC驱动程序管理器 未发觉数据源名称，并且未制定默

9、认驱动程序”通过限制面板管理工具打开“数据源管理器ODBC”，假如发觉在ODBC数据源管理器 的“用户dsn”中没有任何配置信息，那么可能是更换用户名导致,可以切换回安装光盘时运用的用户，也可以重新安装电子口岸客户端程序盘。 8）核销单备案操作时，网页上出现错误，错误的具体信息为：连接用户无法执行此操作。在此上下文中它可能已经被关闭 查看上一个错误，会发觉另外的错误信息描述： “此计算机上的平安设置禁止访问其它域的数据源” Re： 进入internet选项，将通过域访问资源 置为 “启用”。 9）连接用户无法执行此操作。在此上下文中它可能已经被关闭 查看上一个错误，会发觉另外的错误信息描述：

10、“POL-3013 bad database or invalid paword” Re： 错误缘由之一， bad database 检查ODBC数据源配置信息正常； 错误缘由之二, invalid paword 登陆操作系统用户没有在管理员组中，其添加至管理员组。 读卡器、IC卡以及控件 1）如何将智能卡正确插入到读卡器当中？ Re：将智能卡带芯片的面朝上朝里插入读卡器并插到位。 2）如何推断EP800/801读卡器是否连接正常？ Re：电子口岸安装程序安装完成后将EP800/801读卡器与PC机USB口连接，会弹出要求确认是否安装的提示框，请点击“是(Y)”（或者“仍旧接着”），Win20

11、00系统弹出图如图51，WinXP系统弹出图如图5-2： 图5-1 图5-2 假如连接正常可以在“设备管理器”（注：打开“设备管理器”的方法：鼠标右键点击“我的电脑”，选择“属性”，在弹出的对话框中选择“硬件”页面，点击其中的“设备管理器”按钮即可）的“智能卡阅读器”下看到USB Token Device及USB Token Holder如图53： 图5-3 假如显示的是带黄色感叹号的 Smart Card，说明读卡器驱动安装失败，如图54： 图5-4 这时候需重新安装读卡器驱动，请按问题3的方法重新安装读卡器驱动。 3) 如何重新安装EP800/801读卡器驱动？ 运行EP800/801读卡

12、器驱动程序(EP800/801读卡器驱动在安装盘中的路径：executeEportReaderEP800 intDrv_std.exe)，出现如图55的提示框： 图5-5 点击“是”按钮移除PC机上已经安装的EP800/801读卡器驱动，完成后重新启动电脑再运行EP800/801读卡器驱动程序进行驱动的安装。 4) 登录电子口岸系统时提示 “登录失败：复位读卡器失败，errcode=50140”该如何解决？ 请先检查智能卡是否正确插入到读卡器当中，方法见问题2。 假如问题还存在，请检查读卡器连接是否正常，方法见问题3。 假如问题还未解决，请在“服务”里面查看smart card项（有的wind

13、ows版本是中文“智能卡”），假如该项服务没有启动，双击打开该服务，将其启动并把启动类型设为自动；如图56： 图5-6 假如没有该项服务，请在“起先|运行”中输入下吩咐： scardsvr reinstall并点击“确定”按钮，如图5-7： 图5-7 然后再输入：regsvr32 scardp.dll并点击“确定”按钮，如图5-8： 图5-8 然后到“服务”中设置该服务，Windows 2000系统只需将其启动并将启动类型设置为自动即可； Windows XP系统请到电子口岸首页中的程序下载中下载“Windows XP系统下重装智能卡服务后的自动设置程序”，运行该程序后重新启动机器即可。假如执

14、行上述两条吩咐还没有“smart card”或“智能卡”服务项，请重新安装操作系统。 注：查看“服务”的方法如下： Windows 2000系统：点击Windows的“起先”“设置”“限制面板”中的“管理工具”可以看到“服务”项，打开“服务”可以看到当前PC机的全部服务及其状态。 Windows XP系统：点击Windows的“起先”“限制面板”中的“管理工具”可以看到“服务”项，打开“服务”可以看到当前PC机的全部服务及其状态。 东方口岸平安数据库（ESA1.0） 1) 如何推断ESA是否正常启动 Re：检查计算机工具栏右下角是否有一闪电标记，假如有表示ESA正常工作，反之亦然。 2) 用户

15、运用administrator用户安装ESA，登录另一用户运用ESA，出现ESA数据库无法运用： Re：ESA软件只能够在同一计算机用户中安装和运用。 电子口岸系统运用手册 OA系统运用手册 网络电子备课运用手册 网络投票系统运用手册 新OA系统运用手册 餐饮管理系统运用手册 物业运用手册 电子口岸卡运用 电子口岸系统操作 电子口岸系统操作 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页