论以人为本企业文化的构建.docx

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1、论以人为本企业文化的构建 论以人为本企业文化的构建 作者：孙筱编辑：studa20 摘要:21世纪企业间的竞争,最根本的就是文化竞争,可以说好的企业文化就是企业生存与发展的核心竞争力。企业文化包含多个方面,多种层次,其中以人为本是企业文化的核心和灵魂,企业应当着力构建以人为本的企业文化。首先介绍了建立以人为本企业文化的理论基础,即内部营销理论,并用该理论说明怎样建设以人为本的企业文化,还阐述了建立该文化的关键是让员工与企业目标一样、利益一样以达到共同发展。 关键词:企业文化;以人为本;员工;共同发展 1建立以人为本企业文化的理论基础 内部营销理论是建立以人为本企业的理论基础,它诠释既以人为本企

2、业文化的内涵,又为以人为本企业文化的实施供应技术和方法。 内部营销的起源和发展都是建立在这样的假设下:“满足的员工产生满足的顾客,要想赢得顾客满足,首先要让员工满足。内部营销理论的实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位。 内部营销理论对企业与员工的关系进行了重新相识,即企业要想在激烈的市场竞争中获得优势,必需转变企业与员工关系的模式。传统管理模式下,企业雇佣雇员,雇员只有接受工作而没有选择工作的权利;企业对雇员进行管理,雇员必需在组织各种制度的管理和制约下为组织目标工作,雇员处于从属地位。内部营销理论认为,企业应当像对待外部顾客那样对待员工,即坚持将人放在管理的中心地位,从员工的需求动身,对

3、员工进行管理,从企业占主导地位向员工占主导地位转变;使企业的目标必需与员工的目标相契合,企业的各种管理制度、行为准则必需在以人为本的前提下制定,企业的利益与员工的贡献应保持平衡。 2构建以人为本的企业文化的方式 以人为本的重点在于企业对员工各种须要的关注和满意,在企业与员工相互投资中企业应居于主导地位,即企业应主动针对员工的需求进行投资,而不是期盼员工做出贡献后才赐予相应的酬劳。运用内部营销理论建立以人为本的企业文化,在于如何运用营销调研、市场细分等营销组合策略实现以人为本。 2.1内部营销调研是实施以人为本的前提 以人为本的前提是了解人。关注员工的需求不等于理解员工的需求。传统管理是依据管理

4、者对员工需求的假设来确定员工的需求。而假设代替不了现实,特殊是在学问经济时代的今日,人们的生活行为、思维方式都发生了巨大的改变,需求特性化更加突出。因此,必需运用营销调研技术,精确了解员工的情感和需求,这是企业实施以人为本的前提。各种外部营销调研技术都可用于理解员工的情感和需求,如可运用一对一的访谈、问卷调查、实地视察等技术去了解员工的动机、心情、信仰、价值观、潜在的恐惊和抗拒,只有真正理解了员工的需求和情感,以人为本才能得以实施。 2.2内部市场细分是实施以人为本的基础 员工需求的差异性和多变性确定了对员工管理的柔性化和精细化。在分析员工需求的基础上,要依据各种变量如人口统计特征、心理变量等

5、对员工进行细分,即在聘请、培训、运用、 沟通、激励等活动中依据员工不同的需求及情感特征将其分为不同的群体,然后对不同的细分群体采纳有针对性的措施以提高员工的满足度,如对员工的培训按不同职位、职能分别进行,依据员工不同的需求实行不同的激励措施、有针对性的沟通方式、适合员工特性和学问特点的职业生涯设计等。学问经济时代,企业希望员工将拥有的学问资本奉献给企业,但员工对企业的奉献程度取决于员工的需求、心情、信仰和动机等情感需求的满意程度,即企业实施以人为本的程度。 2.3内部营销理论是建立以人为本企业文化的手段 实施以人为本的企业文化,企业还须要对供应给员工的产品“工作”进行重新相识。依据内部营销理论

6、,须要用整体产品观念来看待“工作”这一产品,其中管理制度、工作环境、人际关系、沟通为期望产品,企业形象、员工培训、发展机会构成附加产品。要吸引、激励员工,必需致力于为员工供应整体产品,特殊是在期望产品和附加产品层面上让员工满足。企业要致力于为员工供应良好的工作环境,制定完善的管理制度,在企业内部培育合作和沟通的氛围,还好做好员工的培训和发展工作,在员工心目中树立一个良好的企业形象。另外,产品的价格薪酬,也是企业须要关注的问题,企业可运用定价策略中的方法和技巧,使薪酬制度对内更有吸引力、对外更具竞争性。 3建立以人为本企业文化的关键 3.1实现员工目标与企业目标的协调一样 人的价值的实现程度,不

7、仅取决于主体的综合素养,更离不开肯定的社会条件。企业的发展离不开优秀的人才,人才的发展离不开良好的企业环境。员工的发展和企业的发展是既相互依靠,又相互冲突的辨证关系。企业目标和个人目标之间往往存在很多差别和冲突,这就要求我们通过目标整合来达到企业发展目标与员工发展目标的协调一样,员工的个人目标必需听从于、服务于企业目标,将个人价值的实现溶入企业价值的实现过程中,找准企业目标与个人目标的结合点。只有这样才能最大限度地发挥人的主动性和创建性,实现员工和企业的共同发展。 3.2实现企业利益与员工利益的双赢发展 追求员工与企业的共同发展,就要正确处理企业利益与员工利益的关系,把企业效益的提高与个人收入

8、的提高相结合。企业用良好的工作环境和优厚的福利待遇爱护和提高员工的主动性和创建性,员工用热忱和才智保障企业的不断发展和经济效益的不断提高。 3.3科学、合理的运用人才 追求员工与企业的共同发展,就要有知人善任的本事,要敬重员工的愿望和要求,让员工在为企业建功立业的过程中发展自己。 要合理运用人才,达到与企业共同发展,企业领导者首先必需努力提高自身的素养,尤其是要有知人善任,驾驭人才的实力,要有慧眼识才的眼光,要有容人之短的气量,要有起用贤能的胆略。不仅要知人所能,知人所长,而且要知人所爱,知人所求,只有这样才能真正调动他们的主动性和创建性,一心一意地为企业的发展服务。 总之,企业不能只是一个雇

9、佣劳动力的组织,应当重视学习,不断提高员工素养,充分敬重和确定员工的个人价值,时刻关注员工的“成长”与“发展”,并使企业成为一个以人为本的大家庭。从这个意义上说,建立以人为本企业文化的关键就是要让员工与企业共同发展,实现组织和个人的双赢。 企业文化是21世纪全部企业共同关注的问题,好的企业文化可以成就一个宏大的企业,建立以人为本的企业文化是每个想要胜利企业的当务之急。企业应以内部营销理论为指导,把重点放在对企业员工各种须要的关注和满意上,明确建设该文化的关键是树立企业与员工 共同发展的观念,确立员工与企业共同发展的目标,创建员工与企业共同发展的环境。当然,以人为本企业文化的建设是一个长期的、系

10、统的工程,不是可以一朝一夕就完成的,须要企业内部各个部门、所以人员的通力协作,在探究的过程中逐步建立起这种以人为本的企业文化。 论以人为本企业文化的构建 构建以人为本的企业文化 浅谈构建以人为本的企业文化 构建企业文化坚持以人为本 企业文化以人为本 企业文化以人为本 企业文化以人为本 论以人为本企业文化的社会价值 以人为本的企业文化 以人为本的企业文化 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页