2022年保安部工作计划模板汇总9篇.docx

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1、2022年保安部工作计划模板汇总9篇保安部工作安排模板汇总9篇人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，此时此刻我们须要起先做一个工作安排。好的工作安排是什么样的呢？以下是我为大家收集的保安部工作安排9篇，希望能够帮助到大家。保安部工作安排 篇1为了进一步提高保安部全体员工的工作效率、服务意识以及应对各类突发事务的实力，坚持20xx年全年无治安事务发生，在公司领导的指导下， 围绕平安第一、防治结合的工作思路，特制定工作安排详细如下：一、防汛（雨季三防）1、进入下半年，随着雨季的来临，组织部门做好雨季三防的打算工作及应急预案，增加雨季三防管理平安意识，

2、对特殊恶劣天气提前预报，实行得力措施，保证园区平安。二、加强管理1、加强岗位的检查监督。2、加强园区楼层内外的巡查工作。3、加强部门内部团结意识。4、加强车辆出入园区管理，特殊是放假期间货车、电动车、摩托车。5、特殊针对下半年，治安事务多发期，强化平安意识，保持高度警惕，物防人防相结合，力保园区平安。三、员工培训1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。3、进行肯定的法律、法规、治安管理等方面的培训。4、加强员工思想教化工作，培育员工的责任心。5、提高应急预案质量，仔细组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训。四、日常工作1、班前对员工的仪表仪容、精神面

3、貌进行抽查，并对文明用语及业务学问进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的驾驭抽查，刚好订正不足之处，防止平安隐患发生。2、每月进行消防平安检查，并做好相关记录。3、增加保安部员工与各部门之间的协调实力，发扬穿、帮、带作用，做到取长补短。五、加强训练1、进一步加强保安员的队例的训练。2、进行肯定量的消防技能的训练。3、进行肯定量的体能训练。保安部工作安排 篇2(一)、工作目标1、仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的xxx年度平安生产目标管理责任书确定的指标。2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。3、做好与公司其他部门在各

4、项工作的沟通、协调、帮助。(二)、主要工作安排措施一、安保部结合公司的实际状况做好明年的治安工作。1、处理好与邻村人员的关系。2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。3、督促各部门对珍贵物品在不运用状况下要存放到指定地点进行妥当保管。4、保安做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案 。6、做好治安管理监控系统的保密工作。二、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、

5、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动队员的工作主动性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的平安保卫工作中。三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、培训使保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的实力，2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务实力，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，教化员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出

6、来的问题坚决落实。四、保安部将帮助公司安委会做好平安生产工作1、严格根据公司给本部门下达的内控目标和详细措施，与下级签订“责任状”，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。2、参与安委会的各次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度平安生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保平安生产。五、加强各种设施设

7、备的维护保养，提高工作效率。1、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心精确的反映设施设备的运行状态和维护保养的状况，整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素养和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广阔保安员接着坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。保

8、安部工作安排 篇3为加强安保部门管理，增加保安员的岗位责任、平安意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的平安保卫工作，为酒店创建良好的经营管理环境，全面总结XX年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部XX年度工作安排。一、安保部结合酒店的实际状况做好明年的治安工作。（一）、工作目标1、仔细学习领悟和全面实行酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。2、完善部门工作，培育一支纪律严明，作风坚韧的保安队伍。3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、帮助。（二）、主要工作安排措施1、处理好与酒店各部门人员的关系。2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。3、督促各部门人员或客人

9、对私人珍贵物品存放到指定地点进行妥当保管。4、保安做好巡查工作，特殊是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。6、做好治安管理监控系统的保密工作。7、严格根据酒店的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。二、把好本部门的用人关，做好队伍建设。打造一支，安定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。全面总结XX 年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动队员的工作主动性和主动性，增加工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大酒店的平安保卫工作中。三、加强对保安员进行一系列

10、的学习和培训。1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作的实力，2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务实力，在工作中要敬重客人，不能和客人发生正面冲突，教化员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满足。3、结合我部门的实际状况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。四、保安部将帮助酒店平安生产委员会做好平安生产工作1、严格根据酒店给本部门下达的内控目标和详细措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个

11、个有压力、有动力。2、参与并协作区平安生产委员会的各次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度平安生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保平安生产。五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。1、完善维保制度，明确维保责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。总之，我们要通

12、过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广阔保安员接着坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大酒店的发展做好保驾护航的工作。保安部工作安排 篇4一、工作目标1.仔细学习领悟和全面实行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标。2.完善部门工作，培育一支纪律严明、训练有素、热忱服务、文明执勤、作风坚韧、保障有力的保安队伍。3.做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、帮助工作。4.抓好公司保安队伍建设，做好聘请、培训、训练工作;形成良好的从聘请、汲取人才- 培训人才-培育人才-留住人才的良性循环机制。二、主要工作安

13、排措施(一)、保安部结合公司实际状况做好20xx年平安保卫工作。1.正确处理好与场馆各部门之间的关系。2.严格限制出入场馆的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入场馆;维护场馆的平安，创建舒适、放心的办公环境。3.做好各片区的巡查工作，特殊是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保平安。4.与公司全体员工、大运安保部形成群防群治，联防保卫巡查制度。5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。(二)、协作人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素养高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节

14、和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教化、培训，充分调动全体保安队员工作的主动性和主动性，增加听从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热忱全身心地投入到日常的工作中。(三)、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。物业保安培训工作的总体目标是培育高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素养的重要途径。1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防学问等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想相识和日常工作中有不同程度的提升，从而增加保安队伍的工作实力。2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣扬教化

15、，主动营造员工的荣誉感、上进心与责任感。3.在日常工作中引导保安员提高听从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务实力，在工作中敬重客户，教化员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满足。4.结合部门的实际状况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。5.每季度公司实行有针对性的军事队列、消防等竞赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增加主动向上的工作热忱和向心力。(四)、仔细做好安保部全年的平安生产全方面工作。1.严格根据安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏

16、都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。2.每月进行一次平安检查，对本部门存在的问题仔细做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求刚好进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业平安。(五)、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。1.完善维保制度，明确责任。依据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备到处有人管，件件有人护;制定详细的维护保养安排，确保设备在规定的时间内得到维护保养。2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素养和水平，凭借过硬的业

17、务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。保安部工作安排 篇5一、治安灾难事故预防要点1、搞好宣扬教化。要利用各种机会，实行各种形式，向店员进行教化，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证平安。2、领导和店员仔细落实平安责任制，做好平安防范工作，切实防止治安灾难事故的发生。3、坚持平安检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危急物品和“五防”平安防范工作进行平安检查，发觉担心全的问题，应刚好协同有关部门加以解决。4、刚好

18、总结超市各部门的预防治安灾难事故的阅历，对好的部门和个人赐予表扬和嘉奖。对已经发生的治安灾难事故，要仔细查清事故的缘由，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的干脆肇事者要报告上级，分清状况赐予处理。二、平安检查要点平安检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。开展平安检查的程序，有四个阶段。1、打算阶段，组织检查力气，制定检查安排、目的、要求、检查方法。2、检查阶段，根据检查的目的要求，深化被检单位，以看、听、问的方法进行仔细细致的检查。3、整改阶段，对发觉的隐患、

19、漏洞和担心全因素，探讨整改措施，刚好解决。4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发觉的重大问题刚好解决。三、聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发觉和发生这类事务，就要实行坚决措施处理解决。其方法是：1、抓住苗头，及早发觉，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前相互串联，纠集人马，打算工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意收集、视察，把耳目搞灵，事先是可以发觉的。发觉有聚众斗殴的迹象，就要快速组织力气，加强防范，驾驭动向，刚好做好充分瓦解和疏散工作，把事务歼灭在萌芽之中。2、发生这类事务，要马上报告，快速组织人员赶赴现场，刚

20、好制止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放下械具，停止武斗，发觉伤者，要刚好送往医院抢救治疗。3、聚众斗殴事务平静后，应留住双方事主，并组织人员对参与斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴缘由，进行调解，或送交公安机关处理。四、爱护盗窃现场要点盗窃现场的爱护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是爱护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，现场爱护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，*财物的箱柜、抽屉都要妥当保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留

21、意现场四周有无犯罪分子徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以爱护。五、超市营业区保安监控要点1、驾驭活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发觉可疑状况，并刚好报告。2、重点爱护珠宝柜、银行、古董柜等。3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。4、收银员应仔细验证钞票、信用卡，防止运用假货币、假信用卡套购、诈骗。5、营业柜内商品(包括展示陈设商品)由本柜营业员负责爱护，原则上“谁主管，谁负责”。6、保安员无特别状况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应马上上报部门主管和保安部，同时爱护好现场。六、突发事务管理要点1、保安部对火灾等突发事务制定“应急处

22、理方案”，在发生突发事务时员工必需无条件地听从总经理或有关领导的指挥调动。2、员工一旦发觉可疑状况及各类违法犯罪分子的活动，有责任马上报告保安部。3、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事务，在报告保安部和公安机关的同时，刚好爱护好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。4、当公安、保安人员进行平安检查和处理案件时，有关人员应主动协作，照实供应状况。七、停车及“的士”载客管理要点1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应听从商场工作人员的管理。2、超市停车场是收费公共停车场，只供应泊车便利，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的

23、车辆均酌情赐予处理。3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。5、严禁“的士”司机运用商场内部电话或设施，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿赂、供应便利，一经发觉从严处理。7、凡违反商场规定的“的士”司机，保安部将赐予指责教化或惩罚，直至宣布为“不受的人”。8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。保安部工作安排 篇6一、防汛（雨季三防）1、进入下半年，随着雨季的来临，组织部门做好雨季三防的

24、打算工作及应急预案，增加雨季三防管理平安意识，对特殊恶劣天气提前预报，实行得力措施，保证园区平安。二、加强管理1、加强岗位的检查监督。2、加强园区楼层内外的巡查工作。3、加强部门内部团结意识。4、加强车辆出入园区管理，特殊是放假期间货车、电动车、摩托车。5、特殊针对下半年，治安事务多发期，强化平安意识，保持高度警惕，物防人防相结合，力保园区平安。三、员工培训1、进一步加强消防业务理论及实际操作培训。2、加强礼节礼貌、服务意识的培训。3、进行肯定的法律、法规、治安管理等方面的培训。4、加强员工思想教化工作，培育员工的责任心。5、提高应急预案质量，仔细组织对下半年停电事故、电梯困人、火灾预案的培训

25、。四、日常工作1、班前对员工的仪表仪容、精神面貌进行抽查，并对文明用语及业务学问进行培训指导，岗位上不定时对业务技能的驾驭抽查，刚好订正不足之处，防止平安隐患发生。2、每月进行消防平安检查，并做好相关记录。3、增加保安部员工与各部门之间的协调实力，发扬穿、帮、带作用，做到取长补短。五、加强训练1、进一步加强保安员的队例的训练。2、进行肯定量的消防技能的训练。3、进行肯定量的体能训练。保安部20xx.6.23保安部工作安排 篇7为了进一步提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事务的实力。20xx年在商场的上级领导下，围绕平安第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特殊针对安防、员工队

26、伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制订工作安排详细如下：一 、平安管理1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工仔细学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事务的发生。4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将选择精干力气，组成专业警卫队伍，以保证各项工作平安有序。5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必需到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受平安教化和落实有关规定，经同意后方可进入，并

27、对违反规定者赐予相应的惩罚。6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工状况进行监控，杜绝平安隐患;严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度;引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象;对外出物品进行严格检查。7、加强员工的培训力度，使其有更好的实力处理各种突发事务，达到工作高效的方针。二 、帮助消防1、安保全部员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必需做到“四懂”：即懂得火灾的危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃命的方法。懂得“四会”，“四会”即会报火警,会运用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。2、对商场全部安保人员进行消防学问教化培训，提高消防平

28、安意识，每年进行不少于两次的消防应急演练，提高安保队伍的应急实力。三 、安保队伍建设及培训1、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增加员工的全面素养，每周一和周三进行技能培训，并常常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。2、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特殊是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整齐、语言文明礼貌、尽量尽快的满意客人的要求。四、日常工作1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务学问进行培训。2、每日进行平安巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的

29、宣扬，制止违反商场平安规定的一切行为。3、增加安保员工与各部门之间的协调实力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。4、培育每位员工有良好的上进心及主观能动性，听从领导支配，履行办事高效的方针，以主动的心态完成上级交代的各项任务。5、做好交接班的记录，使每位员工对上班状况有所了解，安保主管需对记录进行严格的审查。四、宿舍管理1、安保部员工宿舍需保持宁静整齐，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、2、个人卫生需保持干净整齐，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。3、寝室设室长一名并实行轮番值日的制度，将每天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及平安状况进行监督和检查，使寝室每天干净整齐、平安。保安

30、部工作安排 篇820xx年即将过去，新的一年即将起先，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持协作下，充分调员工主动性，以平安管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无埋怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。一年来非办公时间发觉客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事务2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防平安检查4次，消防宣扬日1次。消防联动测试测试2次。订正违章停车70余起。经过一年的主动探究和部门员工的不懈努力，今年我们在平安文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得肯定成

31、果。但也存在不足，详细总结如下。其次部分：部门主要工作及工作任务目标完成状况（一）、内部管理1、部门岗位：共计X个岗位 办公室X人 夜值X人 收费员X人 内保X人 中控X人 外包X人 共计X人2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，先后离职人员X名。劝离人员X人。人员流失率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下，依据各专业人员特点，刚好进行人员岗位调查，避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。供应良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。3、上半年针对外包公司车管人员整体素养不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的帮助下，做道走出去请进来

32、。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了小区的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，刚好制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到书目编册，较好的完成了各项任务。（二）、消防工作：1、装修入场施工管理：小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行平安消防教化，施工现场加强管理，并刚好发放和鉴定平安责任书。加大施工现场管

33、理和检查力度。在检查过程中，处理订正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事务27余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。2、平安检查：在重大节日前（五一 十一 春节）我部门牵头与客服部，保养部共同进行入室平安检查，完成对小区全部客户单元和空置单元的平安检查工作。全年共检查X家客户。检查过程中，发觉有问题和存在隐患的客户x户。对此我们刚好填发了平安整改通知单，并跟进检查落实整改状况。3、设备维护保养：今年完成了小区公共区域X块消防栓玻璃破损的更换。对X个消防栓内部设备配件进行X次检查和修理，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则。将公

34、共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成小区公共区域，物业各办公室重要部位X具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，中控室消防设备共出现故障点X个，全楼消防设备总数X的4.1% 已修复了X个，目前还有X个，占总数的0.8%。安防监控设备X号监控主机故障，造成X层无法录像。X号监控主机故障，造成X层共X个画面无法播放录像，X号主机录像丢失严峻。只能存储X天。目前录象存储时间短，不符合XX市政府的要求。X电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清楚，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头，另外X号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防

35、监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，协作保养部与维保单位完成了小区公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，全部消防设备的联动测试工作，对测试发觉问题的设备刚好得到了修理。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。4、人员调配及培训今年中控室人员流淌较大，流失率达到了90% 刚好与物业公司管理处领导沟通，实行外招与内选的模式，从现有保安队中挑出平常工作塌实，主动，以保安队员进入中控室实习，利用节假日时间，对全部人员进行理论，实操培训。并相继支配以上人员参与市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，驾驭中控设备的操作，持证

36、上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行X次技能培训，x次考核，全部人员均达到值机员标准。5、消防宣扬11月9日在管理处领导的组织下，部门牵头组织一次消防宣扬日活动，在小区内外悬挂了宣扬横幅，画报及播放了近几年来全国发生重大火灾事故录相。并给客户发放1000份消防学问手册，协作中关村街道防火办制作横幅3条，展板6块。此次活动受到了广阔客户的好评，取得良好效果。在11月27日给1809客户进行消防学问培训得到客户认可。（三）、内保工作1、统一思想，提高相识，转变观念。今年针对以往保安人员流淌较大的状况，刚好找准问题分析缘由，克服以往聘请易出现大部分是同乡，来

37、时一块来，走时一块走这种避端方法。在物业公司及管理处综合部协作下，实行各种渠道，通过登报纸，人才市场，网络聘请等途径进行人员选拔，经过一段时间人员调整和筛选，现有的保安队员基本上达到稳定2、加强培训，提高整体形象和服务意识我部依据每月保安工作中的重点问题，结合工作刚好制定各种培训安排，全年培训不少于90个课时，其中包括保安工作专业技能，专业学问12课时，队列训练不少于68课时，保安进行礼仪礼貌工作全年不少于10课时，针对保安工作中的重点和难点，管理处特地从国贸物业聘请阅历丰富的保安管理人员对我部保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对大厦环境工作流程等不熟识，我们支配在

38、大厦工作时间较长，平常表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本达到应有保安标准。3、建全各项制度，加大保安队伍的管理上半年依据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，详细到保安宿舍内务管理制度，清销假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员刚好谈心，刚好沟通，对履犯不改赐予指责通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，依据各班保安值勤，处理突发事务的实力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和详细要求。为了尽可能改善保安生活居住条件，供应良好的生活及工作

39、环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的状况下，刚好向管理建议，得到了管理处的大力支持，改善居住条件，在生活上刚好与员工餐厅沟通，在物价上涨的状况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的暖和。4、加大对施工现场，外来人员的管理力度实行人防和技防相结合的原则，加强保安巡察力度，利用安防监控系统，对大厦内可疑人员进行监控，全年共查获外来推销人员67人次，拣拾物品6起。订正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大非办公时间重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出详细要求，加大对大厦的治安防范工作。通过保安日常巡察，全年共发

40、觉非办公时间内，客户单元门未锁状况37起。在日常巡察中发觉大厦跑冒滴漏现象21起，关窗防冻工作以来，给未关窗户的客户发隐患整改通知书237份。处理突发事务2起，如19层中国医药公司玻璃破裂事务，先后调动保安员40余人，在处理突发事务时保安员发挥了主动有效作用。5、协作公安机关，建立客户档案资料协作公安机关的监督指导工作，和治安防范工作，出动保安24人次，协作派出所执行公务。协作派出所跟进大厦客户档案的建立及资料收取，共计9家客户。对客户能够刚好封存钥匙，保存紧急联系人姓名及电话。完成了海淀分局内保处关于公共平安图像信息系统报表工作和中关村街道防火办，治安办，平安协议书鉴定工作。利用多种途径刚好

41、发觉客户单位有隐患问题，实行走访提示发文等方式。对客户进行平安防范提示和宣讲，此项工作重在平常。6、钥匙管理建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，针对大厦入住客户，不断增多。我部将各部门办公室及重点部位的钥匙和门禁卡进行分类存放，这样有利各种钥匙日常管理。（四）、车场管理车场管理工作始终是一个难点，保证道路畅通，停车有序，进出便利，文明服务，是我们管理的主要内容1、摸索阅历，随着大厦客户入住的增加，地面和地库的停车位不够的问题，始终是部门车场管理困惑问题，导致乱停乱放现象，部门刚好实行措施，找标记家具协调车位或让客户不离开车时，进车场排放整齐，经过一段时间的努力，目前很少有发生客户及来访人员乱停

42、车的现象，保证大厦范围内道路畅通。12月份共计收入大约49万余元。2、收费系统：一年来，收费系统频繁出现故障，如出双卡、出卡不起杆、固定卡刷不上、网络故障等。平均每月出现10余次，电脑死机、电机发热等现象，影响收费系统的运用，给客户车辆的进出带来不便。同时给我部的管理也带来很大的不便。如临时卡丢失现象，存在人员管理和系统故障问题，针对此状况进行现场视察、分析缘由刚好实行措施，找车管公司驻点负责人提出详细要求：1、南、北岗亭必需支配有责任心的人员帮助客户取卡和传卡，并供应给办理固定卡的车牌号，要求大家熟记，并对个别不根据协议内容运用固定卡的车辆，坚决制止，不听劝阻的客户，根据协议收回固定卡，通过

43、一段时间的运行，取得了肯定的效果。11月份，针对系统出现的问题，在管理处领导支持下与保养部和维保厂家进行了一次问题分析研讨会，确定解决方案，目前此问题得到基本解决，但有些问题仍没有彻底改善，此项工作须要长期跟进处理。3、外包管理：针对外包车管人员整体素养不高、服务意识淡薄、人员流淌性较大等问题，我部有针对性的对车场管理人员提出要求，找外包公司领导谈话，发备忘录等形式，但没有取得很好的效果。部门给物业管理处领导提出建议，部门与物业公司和管理处领导一同努力，走出去、请进来，找有资质的车管公司进行商谈。最终确定保全公司，在月日之前，物业公司和管理处领导及部门召开会议，探讨交接方案和物品需求，会后部门

44、刚好部署，分工到人。对原有外包公司的物品进行清点登记，管理处领导支持和其他部门协作，对新入住的人员食宿、物资保障。圆满完成外包车场看护交接工作。新的单位入住xx以来，部门和综合部经理、主管放弃节假日刚好对全部人员进行专业学问、专业技能及礼节礼貌、仪容仪表的培训。但在日常工作中违纪问题、人员流淌频繁时有发生，部门针对出现的问题刚好与公司领导沟通并实行相应措施，但对存在的重点问题始终没有解决，在管理处领导帮助下与外包公司召开座谈，探讨解决问题方法，加大管理力度，双方达成一样定期召开协调会，取得肯定的效果，车管员的整体形象和素养有肯定变更，基本上得到了客户的认可。4、自行车管理：一年来，为大厦客户办

45、理自行车牌460余辆，共计收取费用26590元，退费2842元，日常加强自行车场管理，做到车贴和车牌相符才能取车如有特别状况报安保部。至今没有发生一起车辆丢失案件，为大厦客户供应了便利。第三部分：存在的问题和整改措施：1、保安队伍不稳定，人员流淌频繁一年来，我部共聘请保安人员61人，因不适应管理要求和个人缘由先后有28人辞职，劝退8人，人员流失率达59 %，面临春节将至估计还有保安提出辞职申请，我部将针对此问题提前人员储备，协作物业公司综合部开拓聘请渠道。2、缺少培训机制：保安队伍整体水平和管理力度有待提高，目前保安人员整体素养参差不齐，基层骨干力气缺乏，队伍全方位管理力度不够，队员专业学问和

46、专业技能不精，缺乏解决处理问题的方式方法，缺乏自我约束意识，须要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和服务意识。为协作次项工作，根据部门架构论证结果，拟于20xx年度，申请设置保安班长，加大管理力度。3、客户档案的收取工作始终存在较大难度；内保管理及对客状况的掌控有待加强。 这体现在客户对平安管理和防范意识相识不够，同时我部与客服部协调跟进工作尚有待加强，这涉及到沟通技巧、收取方式、宣扬力度、重点调动各单位人员对平安防范工作的重视，拟在各公司确定平安管理专职人员，建立大厦客户平安防范和管理网络机制，从而带动各单位内部平安管理机制的完善。4、细微环节和量化管理：反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足，最主要是日常工作中缺少规范化，在各岗位上也缺少量化标准。5、部门对讲机问题：安保部现有对讲机18部，运用3年有余，部分对讲机已修理过，20xx年购买过6块新电池，但大部对讲机通讯存在问题，目前有4部对讲机无法修理。全部电池基本用时较短，也许都在1-2小时内都得更换，一旦有突发事务无法保障通讯畅