电信职代会行政工作报告.docx

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1、电信职代会行政工作报告 电信职代会行政工作报告举全市电信之力 集全体员工之智 举全市电信之力集全体员工之智 努力开创邵阳市电信分公司高速、高效发展的新局面 张聪华总经理在邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会上的工作报告 （二四年三月二日） 各位代表： 银羊辞岁生瑞气，金猴迎新驾祥云。在这喜庆、祥和、快乐的氛围里，邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会今日召开了。下面，我受大会托付，向大会做行政工作报告，讲两个方面的内容，请各位代表审议。 一、年的主要工作状况 年，我市电信克服地方经济持续疲软、企业经营环境严峻吃紧、市场竞争日趋激烈等重重困难，主动探究经济不发达地区有效发展之路，使

2、企业逐步摆脱了被动，走出了逆境，实现了有效、健康、稳步发展。 （一）各项业务的完成状况 年，全市共实现业务收入万元，为年安排的，较去年同期增幅。净增一般电话户，期末用户数达户，完成省公司安排的，较去年同期增幅；净增宽带上网户，期末用户数达户，完成省公司安排的，较去年同期增幅；净增小灵通户，完成安排任务的；净增来电显示户。 （二）通信实力的增长状况 年初省公司核定我市电信总的投资规模为万元，为把有限的资金用到刀刃上，多上项目，我们主动向省公司争取建设投资安排，扩大投资规模，去年共完成工程项目个，投资万元，超安排。全年实施的线路工程个，交换、电源、传输设备工程个土建工程个。 通信建设方面：去年交换

3、设备共计扩容门，宽带设备共计扩容线，均已竣工投产； 一、二期工程、其次网间接口局工程等均已竣工通过初验；线路工程已竣工的个，在建的个，今年初均可相继完工。 土建方面：隆回营业综合楼、邵东廉桥电信生产综合楼等正在进行施工；洞口电信综合楼、新邵大坪生产楼已通过初步设计会审；绥宁生产楼已竣工初验；市电信综合楼已完成换地手续，规划设计方案已初步确定。 此外，对部分新开工的项目，本着实事求是、效益优先的原则，组织安排、设计、维护等部门进行现场方案会审，在确保业务发展的前提下，确定最佳设计方案，最大限度地利用现有资源，较大地节约了建设成本，全年共为企业节约投资金额万元。如去年的交换设备扩容工程，通过充分利

4、用、调济冗余设备资源，共节约投资多万元；宽带扩容工程，通过设备谈判，节约投资近万元；邵东杨桥线路扩容工程，通过现场方案会审，削减投资万余元；邵阳县振羽广场管道工程，通过严把设计关，设计先后共三次发回重作，节约投资万元。 （三）财务指标完成状况 在财务费用运用方面，成本费用支出万元，其中可控成本费用支出万元，比上年同期增长，实现收支差额负万元，负债总额削减万元，资产负债率为，比年初削减个百分点，完成固定资产投资万元。收支差额亏损主要缘由：一是由于年没有进行欠费等流淌资产的报损，在年进行的清理中报损了用户欠费万元、其他应收款万元、库存材料报损万元，合计万元。二是县局年一些积压成本计万元，在年列账也

5、增加了本年成本费用。三是省公司补贴以前年度工资万元，计入成本费用中。剔除以上因素我公司年实际盈利万元。 在福利费用运用方面，我公司从努力改善职工福利动身，在规定的范围内，尽量提高职工各方面的福利待遇。去年，我公司共依据工资总额提取福利费万元，省公司下拨福利费补贴万元，上年结余负万元，年共开支福利费万元，比上年度增长。 在款待费用运用方面，我公司去年各项通信业务收入累计完成万元，其中：实业公司万元，按税法规定可开支万元款待费，我公司（含实业公司）去年实际开支款待费万元，其中：主业万元、实业公司万元，与年相比增加了万元。 （四）改革的基本状况 人事制度改革方面 一是抓县（市）局领导班子的调整配备。

6、年年初，分公司对县（市）局领导班子进行了考察、考评，将一批思想政治素养好、懂经营财务、工作实力强、具有较好发展潜力的干部充溢到了领导班子，提高了领导班子的整体素养。同时打破论资排辈的陈旧观念作法，大胆提拔运用一些表现突出的优秀年轻干部，通过考察、调整出名同志走上了主要领导岗位，名同志民主测评“不称职”票数超过而被末位淘汰。 二是全面推行竞争上岗。去年月份分公司成立由名党委委员和名职工代表组成的竞聘委员会，对参与竞聘中层管理岗位人员当场打分。这次竞聘共出名同志竞聘主、实业的个中层管理岗位，出名原中层管理人员落聘，出名中层管理人员因年龄偏大退出中层岗位，出名优秀的一般管理或技术岗位人员竞聘到了中层

7、管理岗位。去年月份我公司对邵东、隆回、洞口、城步县局等个副局长岗位面对全市电信企业公开聘请，这次聘请得到了邵阳市人事局的大力支持，共有人报名，绝大多数是各单位年轻有为、业绩突出的管理、技术业务骨干和后备领导人员，初审合格后，参与笔试、面试，通过层层筛选、民主测评、分公司党委探讨，金晓峰等名同志脱颖而出，走上了领导岗位。 三是强化了绩效考核。我公司严格根据省公司的要求，严格绩效考核。将“拼搏杯”业 务竞赛和企业、员工个人的目标管理、绩效考评紧密结合起来，加大了考核力度。 四是主动营造敬重学问，敬重人才的氛围，增加企业的凝合力。为留住人才，我们结合薪酬制度改革，在生产一线设置了个技术业务“经理岗位

8、”，通过绩效考核和内部竞争上岗，使一大批有真才实学的专业技术人员走上了适合自己的岗位，找到了施展才华的舞台。为激励新聘请（引进）高校毕业生安心本职工作，减轻进入电信企业由于业务发展带来的工作压力，我们出台了相关政策，明确规定：新聘请（引进）的高校毕业生当年不下达业务发展任务；次年的业务发展任务只根据机房技术人员的下达；第三年的业务发展任务根据同类人员下达。 安排制度改革方面 一是深化安排制度改革，实施薪酬激励机制。依据企业经营效益和员工本人工作业绩，对于员工的超额劳动酬劳实行了绩效工资；简化和归并了各项津贴补贴，提高了职工保险和福利待遇；实行了优秀人才评比、高校毕业生（聘请到县局）专项补贴、星

9、级服务员嘉奖等各项激励政策。 二是完善工效挂钩方法，实施岗位工资与业务收入、生产奖金与业务发展、目标管理奖金与目标管理考核三挂钩的考核方法。年我们加大了力度，对营销渠道和能计件的单位实行全额与工资挂钩，使工资总额干脆与企业经营好坏、业务总量、业务收入、企业利润等挂钩。 劳动用工制度改革方面 在全市范围内推广了劳动中介机构劳务派遣的劳务管理模式，各县（市）局的劳务工已与劳动部门职介中心签订了协议，既限制了人员的增长，提高了劳动生产率，又避开不必要的劳动争议。年全公司的全员劳动生产率达到万元。并不断提高劳务工待遇，逐步实现合同工和劳务工同工同酬。 （五）服务质量状况 年，全市电信服务工作取得了可喜

10、成果：在邵阳市人民政府组织的行业信誉调查中名列第四位；在集团公司组织的满足度调查中，商业客户满足度位居全省其次位；在省公司前三个季度的目标管理检查中名列前茅。 其基本状况：一是投诉量明显削减，从表面上看，每月投诉量与年基本持平，但剔除小灵通投诉，投诉量平均每月削减；二是装移机刚好率，平均装移机时间为天，比上年削减天有多；三是障碍发生率在左右，比上年平均削减个百分点，查修刚好率为，查修时限平均为分钟，比上年平均削减分钟；四是台查号精确率在以上，客户应答刚好率为，且能运用规范的服务用语；五是服务质量指标优质标准达标率在以上，高于省公司要求的；六是客户满足度平均比年上升了个百分点。 （六）职工平均工

11、资收入的增长状况 去年省公司下达工资总额万元，其中：万元用于弥补以前年度多发工资，去年实际支付 工资万元，全市电信职工平均工资收入比年增长，高于全市业务收入增幅个百分点。主要支出项目：职工岗位工资万元，年功工资万元，职工津贴、补贴万元，奖金万元，加班工资万元，离岗退养人员生活费万元，职工补充养老保险金万元。 （七）职工培训状况 一方面，我们坚持缺什么、补什么的原则，实行自己办学和送培两条腿走路的方法，抓好职工培训工作，全年共举办各类脱产培训班期，共计人（包括劳务工）参与了培训学习。 另一方面，巩固和抓好职工的学历教化。职工主动参与邮电函授、成人自考，连续几年保持突飞猛进强劲发展的好势头，经统计

12、，现在在读高函生人，中函生人，邮电大专自考生人，自考专升本人，成人大专班人，中层干部探讨生进修班人，网上高校共计人，总计在学人数达人。 （八）接受监督状况 一是全面推行专家决策。充分发挥科技委的作用，变过去的领导决策为专家决策，对企业的工程建设、技术创新 （未完，全文共18566字） 电信职代会行政工作报告 *电信职代会行政工作报告 电信职代会行政工作报告 *电信职代会行政工作报告 职代会行政工作报告 职代会行政工作报告 职代会行政工作报告 职代会行政工作报告 煤矿职代会行政工作报告 煤矿职代会行政工作报告 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第10页 共10页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页第 10 页 共 10 页