2022年简析新零售代表：盒马和多点.docx

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1、2022年简析新零售代表：盒马和多点 简析新零售代表：盒马和多点 从去年起先，零售行业一下子又火了起来。几天前，王健林说：中国互联网和零售结合比较好的四大企业，现在已经有了三个新名词，阿里提出了新零售’，张近东先生提出了才智零售’，京东提了无界零售’，现在就只有马化腾还没详细给零售下概念。但我想说的是，无论提出什么词，最终都是在证明，零售这个行业的确火了起来。 与现在行业正火的人工智能不同，零售行业其实是一个特别古老的行业，老到在还没有互联网的时代，零售就已经存在了。现在流行一个词叫做翻火，对，用这个词来形容新零售行业可以说是再贴切不过了。 零售行业之所以起

2、先进入到大家的视线，尤其是巨头们的视线阿里推出盒马鲜生、入股三江、高鑫等，腾讯入股永辉其实最主要的缘由就是，所谓的互联网平台竞争，核心其实是抢占场景。对于这些互联网平台来说，随着电商增进步入瓶颈期，占到市场 90% 的线下明显成为了巨大的金矿。无论是从之前所说的流量思维有流量就有用户，有用户自然就有盈利模式，还是现在人工智能催生的数据思维有用户就有数据，数据是人工智能的养分，都意味着线下零售这个市场不容错过。 互联网平台一边想要获得巨大的来自线下的流量，通过这些线下流量来获得平台业绩的增长，另一边则是希望能够获得用户完整的购买行为数据，以此可以设计出更好的算法，同时更懂得用户。于是，拥有线下场

3、景的平台不，是能够获得进行线上线下一体化融合的平台就成为了最大的香饽饽，自然也就起先受到投资市场的眷顾。终归，对于 VC 们而言，现在靠谱的项目真的是太稀有了。 就在这两天，笔者就获得一个内部信息，新零售平台多点 Dmall 已经完成 B 轮融资，融资金额不菲。重点是，此次融资完成后，多点 Dmall 市场估值基本跟盒马鲜生持平此前曾有相关人士给出盒马鲜生约 50 亿美元的市场估值，也有一说是 200 亿美元，不过现在这两个信息都没有得到官方确认。 假如这个信息是真的，那就意味着，第一，新零售平台进入到了完全期意思是，之前行业对新零售的理解是无人货架、无人便利店、盒马鲜生这种新物种、新模式，而

4、现在大家起先意识到，其实还有像多点 Dmall 这样的平台在用不同的玩法做这件事；其次，那就是多点 Dmall 又回来了，对，没错，就是那个当年没有 BP 拿到 1 亿美元天使轮但又快速陨落的多点 Dmall 又真的回来了。 多点 Dmall 凭什么再次崛起，想要谈及这个问题，我们不妨先来谈一谈盒马鲜生。事实上，盒马鲜生与多点 Dmall 均是典型的探讨样本，做的都是线上线下一体化融合，但不同的是两者的切入点不同。盒马鲜生是阿里打造的新零售业态，从开店选址、商品管理、支付配送均根据电商思维推翻重做，是电商建立零售新世界的典型案例。多点 Dmall 是一家成立于 2022 年 4月的线上线下一体

5、化全渠道新零售平台，践行多点+传统零售线上线下一体化深度合作的发展模式，主见通过联合线下零售商进行双打模式，实现对零售旧世界的改造。 其实综合来看，一个是建立新世界，一个是改造旧世界，理念的差异造成者双方的切入点不同，但最终的结果都是殊途同归，都是要解决线上线下融合的问题，将线下用户的购买场景和购买行为进行数据化和互联网化。所以，两者可以说都是了解零售业，并且找到切实有效的方法。唯一不同的是，盒马鲜生因为背靠阿里，有着更多的支撑，因此能看到在跟线下零售商合作上，其实有更多资本方面的运作。 从模式上来看，多点的确找到了特别行之有效的途径，接下来我们再来看一下多点 Dmall 在今年公开对外公布的

6、一些信息，或者说成果： 首先来看一下国内最具权威的第三方监测机构易观千帆发布的2022 年最新生鲜电商 App Top 10 排行榜，排名依据生鲜电商 11 月月度活跃用户量。多点Dmall 以月度活跃用户 503.13 万人位居榜首，每日优鲜、京东到家、盒马鲜生分列二、三、四位。这个榜单的话，好像不用再多说什么了 再来看下去年双十一和双十二。去年双十一期间，多点 Dmall 订单量达到 266.9 万单，总成交额近 2.5亿元，远超取年 6.18 期间的 119 万单，使整个平台的交易记录再次刷新。而在线下，双十一期间日平均订单量比平日增长了近 50%，甚至达到春节期间线下超市水平。 去年双

7、十二期间，从 12 月 11 日 18:00 至 12 月12 日 23:59，多点 Dmall 单日当量突破 103 万单，线下扫码支付、自由购订单给线下零售商带来的增长巨大，比如物美双十二当天的订单量就干脆增长近 20%。完备的用线上带动线下，既让自己获得了提升，又给了线下零售商无比多的关怀，这可是新零售真正的 G 点啊 再来看下带动线下用户购买互联网化和数据化的成果。据有关数据显示，与多点 Dmall 会员打通不到 1年，物美超市会员不仅在增量上超过其过去 22 年的总 和，而且会员平均年龄还下降了 3 岁，会员结构更加年轻化。 还有，多点的扩张脚步，截至目前，多点 Dmall在北京、杭

8、州、银川、武汉等重点城市都有布局，其中核心门店平均电子会员占比已经达到 83%。发展至今，多点 Dmall 的总会员已超 3000 万，月度活跃用户数超过 500 万。 最终是行业的认可度。2022 年 12 月 6 日，在中国消费者报举办的为消费者心中的优质产品点赞活动中，多点 Dmall 成为上榜品牌；12 月 9 日，多点Dmall 荣获品途2022 才智零售 20 强；12 月 12日，在 36 氪 WISE 新零售峰会上，盒马鲜生与多点Dmall 并列新零售创新 TOP 榜新物种榜单；12 月13 日，多点 Dmall 荣获亿欧颁发十大创新力企业。 统归来说，多点 Dmall 之所以

9、能够被行业和资本市场看好，究其缘由我认为主要有如下几点： 首先，多点 Dmall 模式简单受到线下零售商欢迎。对他们来说，既要谋求升级，又要不影响现有业务体系发展，因此对合作方要求较高。多点 Dmall 模式重在改革升级，即在不影响现有业务前提下，帮助零售商升级，明显特别符合零售商的心愿。 其次，多点 Dmall 模式的贴身服务能够打动零售商。传统线下零售商由于经营多年，系统、设备陈旧落后，并且存在升级困难。而多点 Dmall 一方面能供应技术支持和大数据管理，帮助传统零售商进行仓配售等各方面的系统升级，另一方面，还能供应自由购、电子会员、秒付、线上订单 2 小时配送等服务。甚至还会对接到门店

10、一般工作人员，帮助内部推动。目前多点Dmall 已形成 8 个大系统、4 个工具化应用、2 类培训和店内留存方案，以及 1 个整体店内联合推广和店内人员帮助，以帮助线下零售商转型新零售。这样就与线下零售商拥有了共同语言，这是特别重要而别人又难以做到的一点。 最终，多点 Dmall 与线下零售商实行的是区域内独家合作的模式，能从根本上保证线下零售商利益，消退其后顾之忧。多点线上订单 2 小时配送服务给商户增加了用户线上购物的场景。当前，重要的是，对于新零售来说，须要摒弃用户思维，拥抱场景思维。商户业绩不在于用户多少，而在于用户的消费场景多少。 眼下，新零售正以多元的形式在国内越来越多的城市落地，

11、无人超市、订单配送、自动结账、手机付款等接连登场，刷脸、刷手机、刷二维码，从选购到支付的各个环节都能自助完成，这不仅为消费者带去了更舒适的购物体验，也为零售企业带来了新的增长点。 线下零售商的优势是店面资源、商品供应链和仓储，电商平台的优势在于流量、技术效率和大数据运营。双方的合作，是资源优势的整合，是传统零售企业的转型升级。这样的新零售随着各大电商巨头纷纷入局，随着各行业消费需求的不断增长，随着大数据、云计算、物流服务的快速崛起，2022 年将接着作为风 口，迎来大发展的红利期，而在其中，多点 Dmall 有极大可能成为即 TMD 后的又一代巨头。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页