阿里巴巴内部培训资料:销售的心态和时间管理.ppt

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2、肚,地域线,行业线,十字线,客户的搜集是源头牢记十字线任何方法都可以,关 键是做到极致。永不停止的积累,拥有选择权的基础,筛选中5个经典问题,您是做这个产品的吗?外销能占50%吗?有考虑通过付费的方式拓展海外市场吗?用过阿里巴巴吗? a,免费,反问:为什么不做贵宾会员呢? b,诚信通,反问:你只做内贸吗? c,没用,反问:你做国际贸易?怎么还没用呢?你知道这几个公司吗?你有兴趣了解我们是怎么帮助你们同行做成功的吗?,如何有效率的工作,客户的条件比意愿重要。感染不了客户,是因为没有感染你自己。约好的客户出门之前不电话确认。任何时候拜访约好的客户,要电话确认。任何问题都可以反问。赢得主动的最大秘诀

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4、天计划完成情况4,收邮件,整理有用信息:回复、群发5,约见明天的客户,及其他拜访计划6,准备明天见客户的资料7,找客户8,睡前思考总结,我们最容易遗忘的:,约好第二天的客户:明确时间、地点LEADS:记录下来,明天在路上打电话收邮件:回复邮件,积极参与 整理有用信息,比如:成功故事、精周刊、教你两招、展会报道、最新促销、媒体报道、行业信息,并时常群发客户,我们最容易遗忘的:,找客户:搜索引擎、英文站、中文站、同行网站、招聘网站、海关网站、外经贸等政府网站、行业网站、路边广告牌、经过的工厂名、转介绍、报纸杂志、镇政府名单准备好明天要见客户的资料客户很可能只给你这一次机会去打倒他!作好充分准备,也

5、是提高有效拜访的重要手段!留给自己15-20分钟思考光用手脚做事的SALES无法成功!,每周必做的几件事,crm 客户的翻牌邮件整理本周周总结做好下周详细计划Sales Kits整理(包括成功故事5篇)新客户集中收集和开发关于公司,市场,产品的最新动向查询行业或外贸资讯和其他人交流:百大同学、同事、TOP SALES,每月必做的几件事,1 月底前,仔细整理自己的CRM系统2 思考总结和做下月预测,并思考要完成目标,我需要用什么方法; 目标及关键词;老客户情况统计表;3 更新和完善SALESKITS1 每日CRM 客户翻牌4 每月月底下月forecast及目标客户5 每月签约客户情况总结6 下月回访客户7 下月续约客户,时间公式,每天见3个客户节省 30分钟*3= 90分钟多开发30个电话。30个*20天=600个电话/月600*1%=6个A类客户成功一个客户2万2万*18%=¥3600佣金¥3600=2个月的士费。,80/20法则,第一象限,重要,紧急,成熟的客户签单,任何时间开发客户,闲聊,逼不成熟 客户签单,

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