2022年安慰别人时的说话技巧.docx

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1、2022年安慰别人时的说话技巧 对很多人而言，目击别人的伤痛与担心，是件很苦痛的事，我们常常会想快速解决它、实行某些行动，或设法供应马上的解脱。 有些人则为了避开说错话，宁愿选择什么都不说，而错失表达关切的时机。当别人须要支持，或是自己须要求援时，却往往言不由衷，或不着边际。该如何开启发自内心的深层对话，而不是仅止于费尽心机的表面对话该如何整合身、心、灵，以自然之姿来做最有效的对谈 Healing Conversation作者南丝格尔马丁，针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度表达关切，供应了疗效对话的10项原则。所谓疗效对话，是指将心比心、设身处地的对谈，让求援者获得适度疏解，进而自然地达到治

2、疗的效果。这十大原则是： 倾听 倾听不是保持缄默，而是细致听听对方说了什么、没说什么，以及真正的含意。所谓的倾听，应当是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立即知道事情的前因后果。我们必需情愿把自己的内在对话暂抛一边。所谓的内在对话，是指倾听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。 停顿 在对话之间，有时说，有时听;我们还必需提示自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的担心，便干脆跳到实行行动的阶段说些或做些我们认为对对方有益的事。假如没有停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。劝慰的艺术，在于在适当的时机

3、，说适当的话，以及不在一时冲动下，说出不该说的话。 当挚友不当英雄 帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从苦痛的境况中挽救出来。我们应当认同他们的苦痛，让他们去感觉苦痛，并且不试着快速驱散苦痛。我们仅试着供应让他们越过恐惊之河的桥梁。当挚友、家人陷于心情或身体的苦痛之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣。哭泣是人体尝试将心情毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程。所以，请别急着拿面巾纸给对方，只要让他知道你支持他的心愿。 赐予劝慰 赐予劝慰并不是告知别人：你应当觉得或是你不应当觉得人们有权利保有其真正的感觉。劝慰是指：不要对他们下推断，不要心想他们正在受苦、须要接受帮忙;劝慰是

4、指：赐予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不须要透过同意或反对他们的选择或处理逆境的方法，来表达关切。 感同身受 当我们忙着试图帮助他人时，可能会遗忘人们会察觉到我们内心的波动没有说出来的想法和感觉。尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊惶、对他们下推断，或是为他们感到难受。面对面劝慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。因为对他们的遭受感同身受，我们不仅分担对方的苦痛，也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的境况如何，善意的现身与劝慰，即是赐予对方的一项礼物。 长期守候 变更会带来很多混乱，没有人可以快速整顿那样的混乱。人们须要时间去调适、检讨、变更和询问假如会怎样的问题

5、。在疗效对话中，我们学着接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅须要我们当他们的共鸣箱，且能不厌其烦地供其反复运用。 英勇自告奋勇 不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到窘况，是无妨的;让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。甚至可以醇厚地说：我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关切你。即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方知道，你不急着现在和他交谈。你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。除了言语的表达之外，疗效对话尚有很多不同的形式。 供应好用资源 不需帮别人找到全部问题的答案，但可以尽力供应可用资源别的挚友、专家、挚友的挚友，来帮忙他们找到答

6、案。可以为对方打几通电话，连结人脉;也可以找相关的书籍给他们阅读;或是干脆供应一个躲避的空间，让他们得以安静地找寻自己的答案。 设身处地、主动帮忙 当我们问：有没有我可以帮忙的地方有时候有答案，有时候他们也不知道须要什么样的帮忙。然而，人们有时会对自己真正的须要开不了口。设身处地去考量人们可能须要的帮助，是有效助人的第一步。 善用同理心 即使我们遭受过类似的阅历，也无法一百零一分之一百零一了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方。切记需先耐性听完别人的故事，再考虑有没有必要共享自己的故事，而共享的结果是否对对方有益。 第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页