月末工作总结范文.docx

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1、月末工作总结范文 月末工作总结范文内容由我精选编辑而来，月末工作总结范文由多篇工作总结范文组成，盼望本文能够对您有关心！ 写工作总结是为了以后能制定更好的工作目标，更快地提高自己的能力。下面是小编搜集整理的月末工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯尽在2022工作总结栏目! 月末工作总结(一) 转瞬间，月就过去了。展望将来，我对公司的进展和今后的工作充满了信念和盼望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成果，我把参与工作以来的状况总结如下： 一、前期财务工作总结 对于企业来说，能力往往是超越学问的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织

2、指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。 第一阶段(*年*x年) *年毕业之初，在无任何工作阅历、且对物业管理行业更是一无所知的状况下，我幸运的加入了金网络雪梨澳乡管理团队，看似简洁的账单制作日常收费银行对接建立收费台账与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理，在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特别身份更是加速缩短了我与专业人之间的距离。客户电话的接听、客服前台

3、的接待，都需要很强的专业学问与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会特别被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也特别重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，削减不必要的人工本钱。一方面，干中学、学中干，不断把握方法，积累阅历;另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。 勤能补拙，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际状况先后制定了财务收费流程、财务对接流程、押金退款流程以及特约服务收费流程，并在

4、各级领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗 第二阶段(*x年*x年)：进展阶段 这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步稳固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作阅历的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业学问。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作阅历整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发觉问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。2004年底我又被调往公司新接管的V

5、ILLA管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业学问，主动协作制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的确定。 第三阶段(*年如今)，不断提升阶段 *x年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐烦和细心，不能出任何过失，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，准时编制银行余额调整表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证准时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务

6、助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流淌较大，面对新人更需要耐烦的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。 *x年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并把握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高快速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，准时并动态地把握管理处营运和财务状况，发觉工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务根据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的

7、主管会计工作。 二、主要阅历和收获 在金网络工作的六年多时间里，积累了很多工作阅历，尤其是管理处基层财务工作阅历，同时也取得了肯定的成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位; (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态; (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责; (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好; (五)只有保持心态平和，取人之长、补己之短，才能不断提高、取得进步。 三、确立工作目标，加强协作 财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个

8、月工作的重新开始。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标： 1、做好财务工作打算，以预算为根据，主动掌握本钱、费用的支出，email protected的财务管理中加强与管理处的沟通，提倡效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险掌握，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前打算、事中掌握、事后总结反馈的财务管理体系。 2、实抓应收账款的管理，预防呆账，削减坏账，保全管理处的经营成果。 3、主动参预，协作管理处开拓新的经济增长点。 以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批判指正。在

9、今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作阅历;努力学习，不断提高自己的专业学问和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌进展而努力奋斗。 月末工作总结(二) 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有许多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有许多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中渐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有许多锻炼人的地方，我信任自己可以做好，不过这些都是需要自己始终不断的努力下去，我信任自己会做好的。在领导的关怀支持和同事们的热情关心下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，仔细履行岗

10、位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面： 一、严以律己，树立良好形象。 严格遵守办公室的各项规章制度，时时到处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从安排，对于领导和办公室支配的每一份工作，不管大小，都高度重视，总是尽职尽责、认仔细真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。常常自省自励，开展批判与自我批判，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习，不断提高业务素养。 虚心的向同事学习，常常利用网络工具和同岗位的同事沟通心得，逐步的完善自我。在工作中，时时到处以领

11、导和优秀同事为典范，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了虚心谨慎勤奋好学的主动看法，综合能力显著提高。 三、主动工作，完成各项任务。 九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必需把各项工作的相关事宜一切预备妥当。根据领导的支配，仔细做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了主动作用。同时，常常深入基层调查讨论，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠根据。 四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。

12、这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人打算方案这项工作，即与员工谈话，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的缘由是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事表达了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。 五、加强注重详情工作看法，加强语言功底，消除紧急心理。 文员工作，细心极其的关键。比方下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧急让大脑产生短

13、路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与阅历有关，经受多了，自然也会有所提高的。 六、个人方面的事情。 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导叮嘱做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发觉自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过缘由，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲乏综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有许多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。 工作中虽然取得了肯

14、定成果，但仍旧存在着一些问题和缺乏，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服缺乏，与时俱进，主动进取，力争使自己的专业素养和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速进展的需要，从而更好地完成领导支配的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作： 一、强化服务意识，增添责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。 二、抽出时间，深入调查讨论，努力把握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。 三、进一步加强业务学习。坚持虚心谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、虚心学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。 在将来的时间里，我肯定再接再励，甘为人梯，做

15、好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。如今我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然许多的现实状况下，我有许多的事情要做。不过劳碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好! 月末工作总结(三) 在过去的一个月中，中我通过努力的工作，在销售岗位得到了许多切实的也收获，如今我就对自己的工作做一下总结。 我于X月进入市场部，主要是以电话业务为主、网络为帮助开展工作。为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以关心他们为主，本着我们能做到的就肯定去做

16、，我们能协调的尽量去做的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。 在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，如今可以拿出一个比较完好的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目临时还没可以全程的操作下来。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。 因此，在将来的工作中我要不断提高自身的销售水平，依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每月，每周 ，每日;并在

17、完成销售任务的基础上提高销售业绩，信任我会做的比原来更好。 销售部：XXX X年X月X日 F132.cOm更多精选工作总结阅读 信访的月末工作总结范文 信访工作是发觉问题和得到信息的重要途径，也是检验工作成效的重要途径之一。今日小编给大家整理了信访月末工作总结，盼望对大家有所关心。 信访月末工作总结范文一 本月，大接访工作是第一阶段向第二阶段转段时期，依据公安部、部局和总队的统一要求和部署，我部门紧紧结合部队实际，多措并举，在信访工作中，坚持从源头抓起，以人为本，标本兼治，准时化解了一些信访问题，树立了良好的边防形象。七月份以来，共受理群众来信来访件起，办结起，现将工作状况汇报如下： 一、加强

18、领导，保证信访网络正常运转。 信访工作是了解民意、反映民情、集中民智、凝聚民心的一项重要工作。为了把这项工作抓紧、抓好，抓出成效，七月份以来，支队党委多次特地召开会议，就如何强化，完善支队的信访工作进行深入认真的商量讨论，同时进一步调整和健全领导机构，成立了特地的领导小组，具体负责处理群众来信来访工作。同时各大队、所站相应地调整、成立了信访调整小组，从组织上保证了信访工作的落实。为了进一步完善信访工作机制，切实加强信访工作，妥当处理人民群众在生产和生活中存在的矛盾和问题，保障公民的民主权利和合法权益，更好地维护社会、政治稳定，依据相关法律法规的规定，结合我支队实际，做好信访工作，目前我支队的信

19、访组织网络健全，功能发挥正常，基本做到了群众来信来访件件有着落，事事有回音。 二、注重实效，努力提高处理信访工作的胜利率。 (一)强化信访工作职责。支队信访工作领导小组坚持分级管理负责，归口办理和谁主管谁办理谁负责的原则，努力做到有访必接，有疑必释，有屈必解，有冤必伸，支队信访办公室人员始终以仔细负责的看法对待来访群众，对群众反映的问题，做到三不：不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映的问题，都进行详实的登记，同时还注重对信访者作耐烦细致的劝说疏导等思想工作。能当面答复的问题，当面解决;对比较冗杂的一时解决不了的问题，准时地向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，对重要的或需要做紧急处理的

20、信访问题，随时报告主管领导，使反映的问题得到准时处理。例如： (二)坚持领导信访接待制度。支队规定了领导接待制度(领导信访接待日、领导包案)领导信访接待日。支队虽然没有明确每个领导具体接待上访群众的时间，但假如有上访群众，依据群众反映的事情，由分管领导负责接待、催促、落实，直处处理完毕，并负责做好善后工作，不得重复上访。领导包案，对久拖不绝的老大难信访案件或因状况冗杂，涉及面广、查处难度大的疑难案件，实行分管领导包案的方法，进行调查、处理，并做好群众的思想工作。 三、仔细负责，稳妥处理职工群众来信来访。 群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特殊是联

21、名信，由支队领导直接包案。已办结。二是案件处结关。初信抓快办，做到一次性处结，避开重信和上访，七月份以来，群众来信都得到了较好的处理。重复信抓细办，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较冗杂敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必需不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们坚持做到三点：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，认真听取其反映的问题，做好具体记录。二是耐烦解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员耐烦解答所提出的问题，区分

22、不怜悯况，有针对性地做劝说教育工作，疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的准时协调处理，一时不能办理的，做好宣扬解释。 信访月末工作总结范文二 要抓好人口和打算生育工作必需坚持不懈地抓好打算生育系统的纪检监察信访工作，通过信访工作的开展，亲密联系广大群众，践行三个代表重要思想，全心全意为人民服务，为构建和谐做奉献。 一、广纳群众意见，提高工作质量 一年来，我区打算生育纪检监察信访工作共收到求决类2(次)，举报类(次)，咨询类8(次)。问题相对集中反映的是独生子女父母嘉奖金落实、群众超生、放松管理、基层干部违规等方面。咨询中主要反映出来的是对政策不清晰和节育措施优劣状况的

23、不了解。为此，我局纪检监察信访工作为广开言路，尽心服务，让群众满意，首先对工作网络进行夯实建全，规定了各基层计生办由主任兼管信访工作，各村(居)专干为信访信息员，其次建立和完善了全区信访工作制度，回复制度，接待制度等，并要求各计生办充分利用各种形式宣扬人口和打算生育，在节假日和上街宣扬时均设有信访咨询内容，力求通过不同工作形式宣扬群众，教育群众，争取群众的理解和认同。 二、严格依法办事，热情服务群众 在今年的人口和打算生育纪检监察信访工作中，我们严格根据相关法律法规办事，坚持依法行政，照章办事，维护信访工作的正常秩序。对举报的问题做到了一是对当事人信息保密和对信访人回复;二是准时调查核实;三是

24、主动提出处理意见，催促准时处理。这样，使信访举报人感受到党和政府的严厉仔细、办事公道，又从中发觉工作中存在的问题，指导工作方法的改良，让违规触法人员受到应有处理，到达教育本人和宣扬群众的目的。 同时，我们还十分留意对信访举报人讲策略、好看法、尽耐烦、求和谐。基本做到了来有笑脸，走有送声。凡到局机关上访的人都会被递上一杯茶、让给一张凳、促使倾述意见彻底反映问题客观，使信访质量逐步提高。局信访室还特地备有雨伞供来访者取用，通过这些微小做法暖和来访者和举报人的心。一年来，没有一个来访者怒气而走，没有一起处置不当诱发的信访事故。 三、突出重点，加强学习，保证工作程序 元旦春节，两会期间和国庆及十八大召

25、开的时候，我局都依据全区人口和打算生育工作的形势及信访工作的特点特地制发了文件，提出要求，强化措施，杜绝事故，保证正常工作秩序。全区还利用计生专干业务培训时，开设纪检监察信访工作专题讲座，提高计生系统人员对工作的认识，并提倡撰写信访工作调研文章，作为业务考核加分内容。局里还完成了计生纪检监察信访工作初探的撰稿，主动探究新时期人口和打算生育信访工作的特点和工作方法。 四、存在缺乏 虽然今年人口和打算生育的纪检监察信访工作有些进步，但离组织的要求还存在一些差距。检查起来，一是如何科学量化考核方法有待探讨;二是如何建立催促检查机制还有待摸索;三是如何挖掘信息，促进计生工作开展也待进一步讨论。 通过总

26、结，我们决心发扬成果，克服缺乏，加强学习，努力工作，为今后的人口和打算生育工作做出应有的奉献。信访工作月末个人总结范文 信访就是人民群众在信任党和政府才来诉求,通过协 调解决反映的问题,消除人民怨言.今日小编整理了信访工作月末个人总结范文，盼望对你有关心。 信访工作月末个人总结范文篇一 依据县委组织部支配，作为这次村两委正职的后备干部，我参与了到信访局为期一星期的跟班学习中。现就这一个星期的工作月末学习状况，谈谈自己几点体会。 一、跟班期间的工作月末状况 依据信访局领导的支配，我们来学习的七人被分为两组，分别分在接待办和督办办信办两个部门。首先我和另外两位同志从星期一到星期三被支配在督办办信办

27、，由于对信访这一块的国家政策、法律法规等相关学问了解不够，以及对信访程序也不太熟识，所以在第一天里，多在请教督办办信科室几位科长，请他们给我们介绍信访相关的学问和程序。他们从事信访工作月末多年，有着的丰富阅历，通过结合一些具体实例，给我们生动的讲解了信访上的方方面面，虽然有时听的还不是很明白，但终于对信访工作月末有了基本的了解，也有了些入门。 由于正值三夏，上访的人相对平常要少的多，所以接下来的几天，我们并没有太多的机会去亲身经受上访。闲暇之余，我们看起了卷宗档案，看看之前处理过的各类信访件，了解上访反映的各类问题，处理方法，处理过程以及处理的结果和意见。 从星期四开始，我们三人被替换到了接待

28、办，这也是最直接面对上访人员的窗口。几天来，陆陆续续来了一些，主要是涉及到房屋拆迁补偿、土地补偿、拖欠工资、家庭暴力等等。在接访过程中，我边看边学，很快便了解该如何倾听群众诉求，该如何去做好诉求事项的记录，并依据不怜悯况去合理分流，对于反映的问题，的确有道理、有政策根据的，依据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者临时没有政策根据的，一方面要做好耐烦细致的解释工作月末，另一方面也要做好其思想工作月末，化解其心结，稳定其心情，确保不越级上访、重访。 二、跟班期间的主要收获 1、充实了自己。信访部门是锻炼人的地方，这次有机会来学习，机会真的是很难得，而且还

29、接触了许多信访局的领导和工作月末人员，他们都特别的优秀，从他们身上让我学到了许多东西，不管是做人上，还是做事上，都让我受益匪浅。也正是在他们的耐烦关心下，我对信访一块的国家政策、法规有了更深的了解。 2、端正了自己。一星期信访局的跟班学习，让我深刻的认识到责任的重要。作为一名基层工作月末者，以后将碰到许多问题和矛盾，如何应对这些问题和矛盾，首先必需要拥有一颗责任心，这样不仅是对基层群众负责，也是对自己负责，因此我会更加严格要求自己，端正自己，以高度的责任心和荣誉感，在以后的基层工作月末中为人民群众办实事、办好事。 3、了解了基层。通过这一星期的跟班学习，让我又从不同的一面对基层有了更深层次的了

30、解，也让我对基层中易出现的矛盾有了更充分的认识，土地纠纷、粮食直补、拆迁补偿、邻里矛盾、家庭暴力等等，这些突出的问题将直接明确我到基层工作月末的方向，也让我在今后的工作月末中有更加清楚的思路。 回顾这一个星期在信访局跟班学习，不仅让我对农村基层的中易存在的和易出现的各类矛盾有了更深的了解，更让我对在今后的农村工作月末中如何更好的开展工作月末指明了方向。回去之后，我将一方面对这些突出的问题和矛盾做好提前防范的意识，另一方面也会在问题出现后懂得用合适的方法去解决。所以这一个星期的跟班学习，对我来说收获颇多，我将会把所学所悟更好的运用到基层工作月末中，更好的服务农村，服务农民。 信访工作月末个人总结

31、范文篇二 2022年我街道信访工作月末在街道党工委、办事处的正确领导下，在区信访局的大力支持下，坚固树立信访工作月末无小事，群众利益无小事的思想，在信访状况冗杂、任务繁重、工作月末难度增大的状况下，面对巨大的信访压力，特别的信访局面，不回避、不退却、不推诿，始终围绕党工委的工作月末中心，全力维护社会稳定，信访工作月末取得了较好地成果。 一年来我办共受理群众来信来访19批47人次，其中市交办案2件4人次，区信访局批办案13件28人次，湖南红网调查函1件，蒸湘门户网站调查函5件。现已处理好16件信访案，准时受理信访案件，督查督办到位，按时办结。对一时没有政策根据，不能解决的做到准时给予信访人进行解

32、释说明。赴省进京上访掌握在零指标，各重点工程未出现重大矛盾纠纷，街道辖区内保持了稳定祥和的社会治安局面。回顾一年来工作月末我们的主要作法是： 一、高度重视信访维稳工作月末，扎实推动工作月末的开展 随着改革深化和利益格局的调整，社会矛盾日益增多，信访工作月末也遇到了很多新状况、新问题。面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务。街道党工委、办事处进一步深化了对信访工作月末重要性的认识，把信访工作月末纳入重要议事日程，多次在党政联席会议上讨论加强信访工作月末的措施，将突出的矛盾纠纷及群众性事件解决在基层、解决在萌芽状态。 二、完善制度，明确任务，确立工作月末目标 依据区委、区政府的指示精神，结合街道实

33、际，街道党工委、办事处仔细商量讨论，明确任务和工作月末目标。提出“小事不出村(居)委会，大事不出街道的工作月末要求，将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访掌握在区委、区政府下达的目标内，严格实行信访稳定工作月末“一票否决制。 三、主动开展矛盾纠纷排查化解工作月末，进一步提高维护社会稳定。仔细开展“三大 走访活动，加大矛盾纠纷化解力度。今年我们以“三大 走访活动为契机，对街道非正常上访人员和信访老户进行了梳理，召开了专题会议进行讨论部署，同时根据上级的要求和统一部署，多措并举，多方联动，逐案进行化解攻坚，努力做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处

34、置到位，确保实现化解目标，创造出更加和谐稳定的进展环境。 四、仔细负责，稳妥处理群众来信来访。 对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。全部来访信件全部呈报主管领导阅批，尽快落实，由街道班子直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办，做到一次性处结，避开重复信访;重复信抓“细办，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较冗杂敏感，我们在答复时留意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必需不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们认真听取其反映的问题，做好具体记录。对上访人员反映的问题和要求，

35、接待人员依据有关政策，耐烦解答所提出的问题，区分不怜悯况，有针对性地做劝说教育工作月末，疏导来访人员心态。 五、坚持信访隐患排查调处制度 坚持“谁主管、谁负责、“属地管理和“分级负责、归口办理的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群众性事件苗头发觉得早、化解得了、掌握得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市赴省进京集体上访和群众性事件的发生，维护了街道和谐稳定的社会环境。 信访稳定工作月末总结 为了仔细贯彻执行教育局信访工作月末管理规定，信访工作月末是一项政治性很强的群众工作月末，为本年的信访稳定工作月末作一个总结，本文是信访稳定工

36、作月末的总结，仅供参考。 信访稳定工作月末总结一： 掘进二队始终认为稳定是根本，没有稳定，就没有生产，就没有安定的生产环境。根据公司党委的部署要求，我队紧紧围绕深化落实以稳定促进展的目标，把搞好稳定工作月末作为一切工作月末的基础和前提，主动引导全队职工心往一处想、劲往一处使，卓有成效地开展了信访稳定排查治理工作月末。主要做了以下几点工作月末： 一、完善沟通渠道，在全队构建和谐气氛 班子成员要加强与职工之间的真诚沟通，首先要从畅通沟通渠道入手，了解职工的心态，知道职工想什么、缺什么、需要什么等潜在的问题，从源头上解决职工中存在的问题，消除各种矛盾。 1、 抓好宣，营造和谐的气氛。我队仔细传达公司

37、下发的每一份文件及会议精神，对于员工关怀的热点问题，诸如工资安排、工作月末岗位调整等事情准时公开、上榜公示，真正做公开、公正、公平。同时又依据我队员工素养参差不齐实际状况，制订了学习打算，分别以专题学习、观看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增添素养，提高觉悟。强力的宣扬，营造了良好的气氛，对各类问题的发生起到了预防作用。 2、重监督，特殊是对不放心人员的监控和教育。我队定期组织人员、通过多种渠道对队里安全不放心人员和思想不稳定人员进行排查和汇总，依据每个人的具体状况制定针对性的措施，确定队里员工思想的稳定。本月主要对孙延明同志进行沟通和谈心，起到良好的效果。通过不稳定

38、人员的排查工作月末，进一步了解了职工动态，为全队稳定工作月末的开展起到重要的作用。 3、深基层，了解大家的心声。我队定于每周三下午召开的职工座谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的准时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，在召开的职工人员坐谈会中，收到意见建议32条，处理答复率达100%，确保了职工队伍稳定。 二、专心心工作月末，构建和谐良好的气氛。 信访工作月末就是稳定工作月末，就是化解工作月末矛盾，解决职工思想和生活上问题的工作月末，使职工思想包袱放下，用心仔细工作月末，服务矿井进展。最实质的工作月末就是把政策的

39、内容以职工接受的方式讲清晰，让职工能够理解和接受。在工作月末中至真至诚、入情入理，成为职工的知心人。 1、做职工的思想工作月末，关键是要把道理讲实。用自己的话说：只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作月末就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。 2、做职工的思想工作月末，还要把道理讲真。做稳定工作月末，对职工是言而有信，行则必果，从不实行官僚主义的看法。他常常实行家访的方式和职工及家属

40、促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起深厚的感情，牢牢把握了稳定工作月末的主动权。职工也把支部当领导成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找支部成员谈心，寻求关心和指导。虽然存在一些不稳定因素，但我支部没有出现一起群访和参加群访的事件。 三、重实际，树立区队务实形象。 我队对职工反映上来的问题努力做到了件件有着落、事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。不能办的，尽快给予答复。这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了的确是在为他们办实事

41、，这样的话在他们心中产生了份量，思想工作月末有了劝说力，保证了稳定工作月末的效果。对我公司稳定工作月末的开展和进展创造稳定和谐的良好环境。 信访稳定工作月末总结二： 面对当前特别时期新的信访形势，我们主动转变思路，坚持六抓六制工作月末方针，强化领导，改良方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全市信访工作月末形势好转，群众信访活动规范有序，为县域经济持续快速进展营造了安定祥和的社会环境。 一、创新举措，对症施治，突出六抓保稳定 1、抓导向。叫响两句话，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行;无理取闹不行，有理取闹也不行;实行双向规范：一是对因工作月末不力，或因对信访工作月末不

42、重视导致群众大规范上访，造成影响的领导干部，坚决按市委规定，该批判的批判、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热情地接待，仔细解决问题;对有理无序上访的，先批判教育，整顿秩序，再接访，解决问题;对无理无序，特殊是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，实行断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作月末的同时，依法对少数牵头组织者进行严厉处理。 2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作月末，是从源头上削减群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由救火向防火转变。实行市、乡、村、

43、市直单位和乡镇站所五轮驱动、条块结合的方法，对信访担心定因素进行地毯式排查。在全市组织开展了两次大规模的排查活动，共排查出苗头性问题209件，逐一实行四明确，挂帐督办。同时，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，对信访隐患做到心中有数，增添工作月末的针对性。全市198个行政村都配备了1-2名信息员，从村、企业做起，定期排查不稳定因素。做到乡镇(办)不漏村、村(居)不漏户、户不漏人，随时把握社会不稳定因素的苗头动向，特殊是对群众关怀的热点、难点问题，做到准时发觉，精确把握，超前处置。 3、抓调处。做好新形势下的信访工作月末，必需与时俱进，开拓创新，增添调处工作月末的针对性和实效性，切实为群众排

44、忧解难。我们着力在改良工作月末方法上求实效，由倾力抓三访向抓初访，提高一次性办结率转变。本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初信初访的调处工作月末，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求，耐烦细致地做好群众的解释、劝说工作月末，做到事事有回音，件件有着落，提高一次性处理信访问题的胜利率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地削减了重复访，掌握了越级访，削减了信访总量。 同时，狠抓督查促调处，进一步强化了四种信访案件的督查力度。一是对各级领导批示的案件，在催促承办单位抓紧办理的基础上，抓住案件反馈、结果上报两个重点环节，确保案件查办时效和质量。二是对影响较大的

45、突出案件，确定专人重点催促或查办，强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，一抓到底，直至问题解决。四是对上访量长期居高不下的单位，组织特地督查组深入下去，工作月末组成员与原单位工作月末完全脱钩，特地从事催促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到准时、有效解决 4、抓积案。我们在抓好新发生信访问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作月末。针对一系列历史遗留和重复访问题，先后开展3次重访专项整治活动，排查出信访老问题23个，并根据属地管理、归口办理的原则，由信访部门牵头，会同有关单位进行梳理分类，因人因事制宜，制

46、定了切实可行的操作方案，办结率达98%，有效遏制了群众越级上访现象的发生。开展矛盾纠纷集中排查活动，由各乡镇 (办)将本辖区内全部的积案进行分析梳理，明晰哪些是本乡镇可以解决的，哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按四明确要求，限期结案。对于一些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案，由包乡镇市级领导协调解决，包案调处。对上访量长期居高不下的乡镇和部门，组织特地督查组深入下去，工作月末组成员与原单位工作月末完全脱钩，特地从事催促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到准时、有效解决。 5、抓法制。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治

47、访。组织村组干部和群众代表集中学习国家信访条例等有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣扬教育片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行一对一劝说教育等多种形式宣扬活动，开展依法治访的宣扬教育。从建立和完 善分流机制入手，推动信访部门和各乡镇、各部门的信访工作月末人员要加强与司法机关、行政执法部门的联系 与合作，使信访问题得到依法分流，依法处理。 6、抓实事。以民为本，从根源上削减信访。我们着重从根源上解决群众信访问题，市里不管出台任何政策，制定任何措施，都以群众利益为准绳。并在全市大力提倡干实事、干好事、干成事的工作月末作风，带头叫板叫真。要求各乡镇、各部门开展深入基层、深入群众活动，真心实意为群众办实事、解难题。今年初，抓住共产党员先进性教育这一有利契机，提出并开展了四包两帮活动，即党员领导干部包稳定、包进展、包后进支部整顿、包后进党员转化，一般党员帮贫困户分忧解困、帮群