2022年银行职员年度工作总结范文.docx

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1、2022银行职员年度工作总结范文总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想相识提高的过程。以下是我为大家细心搜集和整理的银行职员年度工作总结范文，希望大家喜爱!银行职员年度工作总结范文(一)岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着道虽通不行不至，事虽小不为不成的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 精彩的完成了各项工作任务，用才智和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20××年工作进行总结:一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来

2、办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友，通过自己不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满足的答卷。二、身体力行，狠抓落实，力求圆满精彩完成任务在工作方法上，我始终做到三勤，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时，我无意从六叔口中得知我们邻村

3、最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己又几次登门探望，向客户宣扬我行的服务优势和产品优势，最终劝服客户安排将130万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的胜利，在客户拿到转帐支票的时候，我又主动帮助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到52份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。在服务客户的过程中，我专心细致，把兄妹情、挚友意注入工作中，使简洁枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身举荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努力，在争一保

4、二活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张，信用卡5张，电子银行签约50户，保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满意自己须要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素养作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐性细致，须要驾驭的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务实力，特殊是理财业务学问，全面提高综合业务学问水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成果而沾沾自

5、喜，傲慢自大，而要保持醒悟的头脑，与时俱进，创建出更大的辉煌。同时接着提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。有一种事业，须要青春和志向去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业恒久年轻和壮美，兴盛和发达。银行职员年度工作总结范文(二)20xx年的夏天，我迈出了高校的校门，走进了招商银行这个大家庭，进入了我人生当中最重要的阶段。还记得刚来时的青涩，对一切都一窍不通。我担忧自己是否可以胜任自己的岗位，担忧自己无法融入这个集体。可是慢慢发觉，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了高校东街支行，这里有亲善的领导，可亲的同事，他们赐予我

6、无微不至的关切和耐性的帮助，赐予我莫大的激励和感动。回顾这一年多来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获。在这短短的一年中，我能体会到自己的成长，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。随着对业务不断熟识，我慢慢知道，一名柜员每天面对的都是些简洁而又困难的东西。每一天，我都在学习着各种业务和技能，因为我知道，作为一个新人，要想胜任自己的岗位，就肯定要付出比一般人更多的精力和汗水。闲暇时间，我会阅读各种业务的操作规程，或是向同事们请教一些特别业务的要求流程。慢慢的，我能够应付得了各种业务和特别状况，在为客户供应优质服务的同时，也尽量营销适合客户的产品，既便利了客户，又熬炼了自己

7、。除此之外，我还担当起了清机员和反洗钱报告员的职责。一起先对这两项工作一窍不通，前几回清机都须要到中午才能完成，这不但奢侈人力物力，还给前台的同事增加工作压力，也给客户造成许多麻烦。为此，我向师傅多次请教，并细致阅读了有关清机的制度和章程，制作了一套流程化的清机模式和一套清机时需留意的要点，并把它制作成海报挂在清机间内，目的就是以此来督促自己，在不触碰规程的前提下，以最快的速度完成清机。功夫不负有心人，在多次试验之后，我和我的搭档每次都更上一层楼，清机的速度越来越快，处理自助设备的夹钞、长短款也越来越轻松。反洗钱的工作也是我最重视的工作，支行把这么重要的工作交到我的手上，说明白领导对我的信任。

8、为此，我每一天都仔细谨慎的做着一份份尽职调查表，常常加班加点。随着时间的推移，我已经做了将近四一百零一多份尽职调查。看着档案袋里满满的表格，这是我一年来的收获，也是我对支行的答卷。一年以来，我都致力于为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，争取给客户留下了良好的印象，赢得客户的信任。我的思想也在渐渐的成长，从一个个体渐渐向集体靠拢。作为高柜里唯一的男同志，苦活累活我总是自告奋勇，能够帮助大家我真的从内心里感受到自己的价值。一年来，在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的青春。我将努力克服自身的不足，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，在今后努力工作，向自己和支行交出一份完备的答卷。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页